Вначале радовались открытию данного ПВЗ, тк очень удобное расположение. Персонал был вежливый, но через какое-то время всё сильно изменилось.
Сотрудники подолгу ищут товар, собирая огромную очередь, списывают деньги с карты не дождавшись пополнения кошелька, а в недавнем времени отказали в возврате ВОЗВРАТНОГО товара, сославшись на брак. В результате чего, коробку с товаром весом 24кг мне пришлось нести обратно. В возврате по браку продавец отказывает, тк при проверке брака НЕ обнаружили! А без этого одобрения, теперь товар вернуть не получается и деньги вернуть соответственно. Продавец, служба поддержки подтверждают правонарушение сотрудника данного ПВЗ. Идёт расследование с WB. На сотрудника составлена жалоба в определённые органы, тк сотрудник, он же владелец данного ПВЗ , нарушает права потребителей и откровенно плюёт на проблему, которую создал сам.
Помимо всего, с 2023 года не рассматриваются жалобы и предложения, составленные в книге отзывов и предложений, что тоже говорит о некачественной работе данного ПВЗ.
Сам пвз не плохой, всегда чисто
Но очередь всегда очень долгая, сотрудники ищут товар очень долго. Мои товары более двух раз не находили (извинялись и просили перезаказать)
Желания туда заказывать больше нет, сотрудники не принимают по возврату товар(особенно это любит делать Денис и девушка с черными волосами) оформляйте по браку, хотя брака там не было
на пункте всегда чисто, сотрудники стараются работать как можно быстрее, приветливые, руководитель тоже отличный и беспокоится о репутации, рекомендую именно этот пвз
Очень плохая работа сотрудников, часто теряют вещи , даже не извиняются. Говорят , что выдали. Только после нескольких обращений вернули денежные средства. Директор грубит.
Добрый день сегодня утром 28.06.24г не помню как имя молодого человека который выдавал мне заказ, хочу выразить Искренние слова благодарности за культурное, вежливое обслуживание и чистоту в пвз.
Внимание! Пункт выдачи переехал в близжайшее и большое помещение! Есть примерочные и внутри очень чисто и аккуратно! Добавьте лайков, поднимите вверх комментарий, чтобы не сбивать с толку людей. 5 звезд однозначно!
Добрый день,
Заказала купальники - оказалось их нужно мерить прям в ПВЗ😔. Последние 2 года такого не было - можно было спокойно дома померить и вернуть которые не подошли. Очень большая печаль.
И не понятно это именно этого ПВЗ такие правила или вообще у всех теперь стало.
Пункт выдачи отличный ! Всегда приветливый персонал. Спасибо.
Виктор.
Level 6 Local Expert
April 27, 2024
Удобное расположение, в моём доме идти около 4 минут. Обслуживание быстрое. Показал куаркод и через 2-3 минуты получаешь товар или примерил понравилось забираешь товар.