Wildberries
35 reviews
March 18
Столкнулись с вопиющим хамством и неадекватностью в пункте выдачи по адресу Одинцово, ул. Чистяков ой, д.8 18.03.25г., примерно в 19:40, а именно: 1. в целом отношение сотрудника можно назвать "я делаю вам одолжение, выдавая товар"; 2. пункт выдачи имеет крайне неопрятный вид, что не увеличивает желание делать (не заказ в этот пункт), вообще что-то заказывать на площадке; 3. пункт выдачи не оборудован (причем, принципиально!) урной, коробкой или другой тарой для сбора мусора. На вежливо заданный вопрос по поводу утилизации упаковки, поступило "прекрасное" предложение забрать ее с собой. Наверное, на долгую память о неадекватности организации бизнеса, кидающую тень на ВБ в целом. Естественно, в клининг пункта выдачи на добровольных началах никакого желания вступать нет, о чем и было заявлено, а также, в порядке бреда, поступило предложение выдавать каждому посетителю швабру- а то полы грязные (кстати, в этом ПВ на них зародилась, по ощущениям, новая жизнь), пусть уж каждый за собой моет; 4. при покидании пункта, вслед прозвучал крик оскорбления, а именно слово "хам". Прям подмена понятий на 180 градусов.
2
March 6
6марта 2025г в 15.40пункт выдачи был закрыт. На вывеске указано на 15минут. Стояли с дочерью ждали. Прошло 15минут, приходит девочка и говорит, что заказ выдать не сможет. Объясняет это тем, что перерыв еще продлится на 15минут. После просьбы выдать заказ, получила отказ в грубой форме. Попросила номер руководителя и фамилию сотрудницы. На что в ответ получила оскорбление нецензурное в присутствии своего ребенка. Считаю недопустимым такое поведение сотрудницы пункта на ул. Чистяковой 8.
3
December 11, 2024
Забирал книгу , сотрудник точки не предупредил, что только визуальный осмотр и вскрывать ее в точке выдачи нельзя. После этого книга при браке не возвратная. Сказал, что при браке не примет, т.к. не хочет платить за упаковку. В это же время голосовой помощник объявил, что товар я должен проверить. Упаковка была из пленки.
2
November 25, 2023
Удобный пункт выдачи.
Находится на первом этаже дома, вход с торца.
Есть две примерочные кабинки.
Персонал приветливый, аккуратный, спасибо.
Рядом вокруг дома есть парковка, правда места есть не всегда.
2
December 28, 2023
Раньше был хороший пункт выдачи у дома. Чистый, просторный. А сейчас просто помойка какая-то. Сделали перестановку от чего клиентская зона стала малюсенькая, плюс всю клиентскую зону заставили огромными коробками, проход стал совсем узким. В пункте всего две примерочные и при этом вторую примерочную заставили огромными коробками. Уборка отсутствует. Если что-то померить, то это ни в этот пункт. Если просто забрать еще ладно и то ни вечером и не в выходные, тк огромные очереди и стоять негде.
3
1
July 11, 2024
Удобное расположение к дому. Сотрудники отзывчивы, вежливы и хорошо работают. Всегда от туда беру посылки.
Спасибо за бесплатный пакетик :D
2
September 27, 2024
Сейчас 10:15 пункт до сих пор не открыт, собралась очередь из людей, позвонила по указанному номеру, сотрудница мне сказала, значит некому открыть и не знает будет ли он вообще открыт, а у нее сегодня выходной!
2
February 25
Хороший пвз, персонал всегда поможет и ответит на вопросы, вежливые.
1
July 7, 2024
Хороший пунк. Единственное душновато, если будет одновременно много людей - некомфортно, а в целом всё в порядке
2
August 1, 2024
Работает молодая девочка, ужасный сотрудник! Очереди километровые, ищет товары по пол часа! Я стояла с ребенком около 40 мин и мой товар так и не нашли! Вот девушки восточной внешности им респект, всегда порядок.
4
August 24, 2024
Отвратительный ПВЗ. Ужасно грязный, давно таких не видела. На полу в примерочной помимо грязи лежали куски стекол. Освещения в примерочных нет. Это вообще адекватное состояние ПВЗ?
Чувствуешь себя, как на рынке. Фу.
Сотрудницу свою обучите банально вежливому общению с клиентами. Наглая и хамоватая. Такие сотрудники не должны работать с людьми.
Больше сюда ни ногой.
3
3
December 28, 2023
Самый н странный пункт выдачи, могу. Просто не открыть дверь по графику- бегаешьза ними, проходы завалены коробками- ребята на рассчитали нагрузку. Примерочные есть, нотлже завалены коробками , нуи грязно соответственно.
2
November 27, 2024
Постоянно закрывают дверь входную на замок в рабочее время
2
October 13, 2023
Последние 2 месяца превратился в склад, где оператор по пол часа ищет товар. Постоянные очереди и ожидания по 20 минут. Всячески избегайте это место. Вместо того, чтобы закрыть пункт на прием, наполняют до краев. Обработка посылок уже пришедших в пункт по 1-2 дня. Жадности нет предела...
3
2
November 3, 2023
Очень удобное расположение. Приветливая девушка на аыдаче заказов.Рекомендую к посещению.
3
2
August 18, 2024
Мои любимчики!нет очередей,все улыбчивые,всегда все быстро!
2
November 5, 2023
Очень удобное расположение, но очень уж маленькое помещение, вечерами очень много народу и очереди на получение.
3
1
February 1, 2024
нормальный пв, выглядит немного "уставшим", но девушки очень вежливые, находят посылки быстро
2
November 2, 2023
Внимательные вежливые сотрудники. Молодцы всегда готовы помочь. Рекомендую данный пункт выдачи.
3
September 7, 2023
Не знаю где они подбирают менеджеров… Недавно одна блондинка, вообще мне нахамила! Бедной, не дали смотреть фильм на телефоне! И самое главное, что в самом приложении вб не проставляют негативные отзывы.
2
1
January 9, 2024
Отвратительный пункт выдачи, заказ ищут чуть ли не пол часа, заказ приехал только сегодня, а искали ровно 25 минут. Ужасно…
1
1
November 21, 2022
Пришла сегодня в 10:15 , забрать посылку, простояла до 10:45. Стучала, ждала. Пока я ждала ещё 5 человек пришли, и тоже стояли. Ну если администратор ты ушёл куда-то, напиши записку, скажи что перерыв с утра и тп.
3
1
November 8, 2023
попробуйте пронумеровать товар что бы не искать его 20 минут в огромной коробке полной хлама
3
2
April 1, 2024
Помещение маленькое, но работники молодцы
2
1
November 22, 2022
*** пвз начиная с того, что дверь почти отваливается, заканчивая тем, что пришла в два часа дня, свое свободное время, которым мало располагаю и встретилась с закрытой дверью, а прождав на холоде 20 минут в надежде улучшений, встретилась только с мужиком, классно объяснившим мне, что «продовеса нету я толька курер»
10/10 этому сервису
2
3
July 3, 2024
Очень хорошие сотрудники
2
July 17, 2024
Очень все хорошо
November 19, 2023
Постоянные очереди и очень долгая выдача заказа
3
2
November 2, 2022
Очень удобно, прям рядом с домом.
2
April 18, 2024
Круто)
3
December 15, 2022
Вечером негде поставить машину, а так нормально...
2
May 21, 2024
Быстро!
December 25, 2022
В субботу утром в 10:45 закрыто((
1
March 23, 2023
Все супер:)
1
2
December 25, 2022
Лучший ПВЗ
3
2