Все замечательно! Обслуживание на высоте!В пункте всегда чисто. очень доброжелательно встречают и обслуживают.Главный плюс-удобное расположение пункта выдачи.
Так себе пункт. При посещении данного пункта выдачи в первый раз: сотрудница сидела на коленках у другого сотрудника (если он им вообще являлся), без всякого зазрения совести и того факта, что приходят клиенты с детьми. Так себе зрелище... Ну да ладно. Идём дальше. Затем не могут найти заказ 1 день, второй день. После чего, прийдя ещё через пару дней, выясняется, что заказа нет. Якобы пришёл пустой пакет и нам пришлось делать отказ. Впечатления остались негативные. Такое ощущение, что сотрудникам вообще плевать на клиентов. В такой пункт не хочется идти.
Мой любимый филиал. Девушка на выдаче очень приятная, всегда ухожу с хорошим настроением. Чисто, маленькая очередь, есть коврики, чтобы вставать босиком. Но 5 звёзд именно сотруднику выдачи! 🤍
Хороший пункт,удобно расположен,имеются две кабинки для примерки. Девушки,которые выдают товары,вежливы,обслуживают быстро,чётко,всегда без нареканий. Если товар не подошёл быстро возвращаются деньги.
Работает Юлия, известная девушка района для ночи с мужчинами (особенно нерусского характера), страшно за заказы, видела эпопею с детьми весной, надеюсь, детей отобрали! Жалко детишек, которые спали на пвз, а отношение к ним в виде ругани матом и избиений-оставляет только надежду на другие службы по воспитанию
Раньше когда было на втором этаже, персонал был на много лучше. Сейчас даже не охота заходить за заказами. Или я не приятна им не знаю, но как то чувствуется негатив и безразличие.
Ставлю четыре потому что возврат сто 💯 рублей хоть и мало но все равно озон лучше там хотя бы возврат бесплатный тем более вб всегда очень много очереди
Работает там очень невнимательная девушка. Ситуация следующая: я пришла 01.09.22, примерила товар и, в связи с невозможностью забрать его в тот день, попросила оставить до 05.09.22. На что эта девушка согласилась. Спустя 5 минут мне приходит уведомление от том, что оформлен возврат товара....
Чем нужно слушать клиента, чтобы допустить такую ситуацию?!
Вернувшись к ней и задав вопрос о возврате товара, девушка с ухмылкой ответила, что не правильно меня поняла(хотя кивала головой и говорила: да, да, хорошо) и мне придётся перезаказывать товар.
Отвратительное качество обслуживания
Спасибо за внимание!
Вежливые сотрудники. помещение стало после реорганизации меньше, чистоту поддерживают на ура, но очень и очень душно. Это плохо не только для сотрудников, но и для покупателей - мерить вещи неприятно.
очень странно, что отзыв не сохранился) поделюсь еще раз:
была в данном ПВЗ 2 раза (второй пришла, потому что в первый раз не смогли найти мой заказ). Оба раза очередь начиналась задолго до входа в ПВЗ. Во время моего второго визита мужчина также столкнулся с потерей оплаченного заказа... Сотрудница ПВЗ попросила оставить номер телефона и когда найдут - свяжутся, со словами, что они обычно всегда так делают! На самом деле, для меня это необычно! В ПВЗ не могут найти заказ.... Впервые такое! Больше в этот ПВЗ не закажу никогда!
В данном пункте работает девица в очках ,не внимательная абсолютно!!! В ее смену постоянно какие то косяки ,ошибки,товар не может найти постоянно! Из за этого вынужден буду ехать дальше в другой пвз ! Уберите не грамотного сотрудника!
Загруженность разная. То никого нет, то очередь. Обслуживают быстро. Но у менеджеров ни разу не видела улыбки. Хотя на обслуживании это не сказывается.