24.05.2025 пришла в пункт выдачи забирать заказ. При себе имела только телефон. Забирая заказ, обнаружила что в одной из упаковок был товар уже ношенный. Отказавшись его забирать, сотрудник пункта выдачи отказала мне в возврате и предложила оплатить заказ и пробовать его вернуть через брак. я обратила внимание сотрудника, что я не могла заменить товар самостоятельно , так как сделать физически это не было возможно, попросила ее проверить камеры и убедиться в этом, на что она мне ответила, что возможно это она его могла заменить.
Сотрудник пункта выдачи отказалась помочь решить мне эту проблему, сославшись на то что это моя проблема и она не считает , что она должна потом самостоятельно доказывать что это брак .
Пользуюсь услугами данного пункта выдачи с самого открытия, являюсь постоянным клиентом. Ранее сотрудники себе такого не позволяли. Прошу обратить внимание руководителя на данного сотрудника.
Не советую обращаться в этот пункт выдачи.
Хороший пункт выдачи. Внимательный и приветливый персонал. Расположение удобное - центр города, где и остановки, и магазины, и т.д. - так сказать, по пути.
Очень удобное расположение,подъехать к месту выдачи и припарковаться не составляет труда.
Яркая брендированная вывеска в фиолетовых цветах,большая,освещена, её легко заметить.
Дружелюбные и вежливые сотрудники, быстро обрабатывают и выдают заказ, длинных очередей обычно нет.
Здание и прилегающая территория как с картинки,все ухоженно.Это пример ответственного подхода к содержанию объекта.Светлое, просторное помещение, есть много раздевалок с зеркалами и ковриками, где можно примерить одежду.
Нам нравится, девушки всегда приветливы и предельно вежливы, помогут в случае бессовестных продавцов и подскажут как правильно поступить,по сравнению с другими-молодцы.
Нравится этот пункт выдачи работают хорошие девочки, в пункте чисто,приятно заходить,персонал вежливый,стараются побыстрее обслужить ,вообще всё прекрасно.
мне нравится, прекрасные сотрудники, быстро выносят, значит всё расставлено по порядку, разложено аккуратно, всегда находят твой заказ. получаю озон на другой точке, там постоянно долго ищут и собирают заказ.
Очереди почти нет, так как в центре города отделений, если не ошибаюсь, аж три. Обслуживание отличное, все оперативно выдают. Расположение очень удобное
Сколько раз прихожу. На тебя так смотрят, как будто то ты им что то сделал плохое. Возврат не забрали, и не впервые, приходиться идти на другие пункты выдачи и там делать возврат!!!! Очень недовольна
3
5
Ирина Романовна
Level 11 Local Expert
October 19, 2021
Это мой Любимый пункт выдачи Вальберис ❤️Персонал замечательный, девочки, вы лучшие! Всегда быстро, аккуратно, вежливо!
Просто ужасное обслуживание . Смотрят на тебя как на врага. Не здравствуйте не достижения. Гипомобильности даже речи не идет . Просто ужас, такого я не не видела !!!!
Расположение пункта выдачи заказов возле дома сыграло решающую роль в выборе места доставки в пользу этого места. Отсутствие очередей и спокойствие персонала также положительно сказываются на репутацию