Wildberries
42 reviews
March 20, 2024
По-разному бывает. Когда толковый и вежливый сотрудник -все быстро, четко, с улыбкой. Но было пару раз... Чувствовала себя незванным гостем. И ещё кому как, но для меня имеет значение как выглядит сотрудник. Гот в цепях и с гигантскими черными когтями вызывает четкое неприятие. Это работа. Сфера услуг. Жаль, что в современном мире многие забыли что такое высокие стандарты в этой сфере. В том числе и требования ко внешнему виду. На улице, дискотеке, дома-пожалуйста. В свое свободное время одевайся как хочешь, разговаривай как хочешь. Но на работе будь любезен и опрятен. В последнее время в это пункте с этим всё в порядке. Желаю и дальше планку держать).
5
April 18, 2024
Отличный пункт : удобное расположение, свободно, чисто, светло. Вежливые ,доброжелательные сотрудники. Получала тяжелый заказ, который помогли упаковать и поставить на тележку. Большое спасибо за отзывчивость и помощь.
3
October 16, 2024
Лживые сотрудники, 11.10 24 заказала 2 пары сережек, одни решила оставить от вторых отказаться, сотрудник списала деньги за два товара, и сказала что отказаться могу только дома в личном кабинете, хотя прекрасно знала что товар не возвратный, соответственно возврат мне не одобрили.
1
February 20, 2024
Самый некомпетентный пункт выдачи , постоянно не могут найти заказы , заставляют сделать отказ , и их не волнует , что он может быть платный , уже не раз сталкиваюсь с тем , что приходится отказываться от заказов , из за того , что они его просто потеряли и не могут найти ... Не умеете работать , нечего начинать заниматься бизнесом .... Никому не советую заказывать в этот пункт выдачи , у нас в ПП есть ещё 2 пункта выдачи , где никогда подобных проблем нет , и да, я не ваш конкурент из соседних пунктов , просто уже выводит из себя , что постоянно приходишь , а вы не можете найти заказ !!!!
1
2
July 22, 2024
Если обещают, что можно купить несколько товаров на выбор и потом сдать что не подошло - не ведитесь! По любой мелочи возврат отклоняет, откровенно придираться. Потеряете деньги!
April 23, 2024
Отличный пункт выдачи. Приятные сотрудники. Быстро принимают поставку. В отличии от других пунктов,здесь 2 сотрудника,что значительно ускоряет работу)
July 16, 2023
Выпрашивают хорошие оценки, а товар очень медленно принимают. пвз на барышевская роща дом 1 закрыли, к сожалению, и теперь товар приходится забирать с задержкой в два дня. как не приду, куча непринятых коробок по всему пвз. уже 3 раза подряд этот пвз подвел со скоростью доставки. на концерт в новой одежде не попала, на день рождения не успела подарить подарок и зонт уже 4 день жду, хотя должны были по срокам уже доставить. все время в статусе "задерживается", и я уверена, что это не доставка до пвз виновата, а сотрудники или руководители, которые не могут оптимизировать работу. наймите больше сотрудников, раз вы закрыли один пвз неподалёку и теперь сотрудники не успевают по данному адресу работать как полагается. всегда любила вб, часто пользовалась данным маркетплейсом, но теперь есть сомнения, ибо на озоне приходит гораздо быстрее.
5
December 12, 2024
Некомметентный персонал. Выдача/возврат товара долго и муторно. Помещение небольшое. Примерочных мало.
August 27, 2023
Сегодня 27.08.23г.
Я пришла забрать свой товар в отделении валберис на ул. Барышевская роща 18. На дверях было написано инвентаризация до 12 часов. Хорошо, я подошла в 12-10. Захожу, внутри очередь, стоят люди- клиенты , а вот продавцы ругаются между собой( при чем девушка- она не представилась и бейджа на ней не было, вела себя очень вызывающе, постоянно орала на парня, что он все делает не так). Дошла очередь и до меня, девушка продолжает ругаться. Я ей сделала замечание, что стоят люди и вы ведёте себя не корректно. Давайте вы нас отпустите и будете разбираться друг с другом позже. На мои слова посыпались матерные оскорбления от девушки.Типа девушка очень устала от нас и опять оскорбления посыпались, , да ещё у нее была инвентаризация, пусть директор приезжает и работает с такими убогими ,как я....
Я в шоке, я сфотографировала девушку, а она кинулась на меня с кулаками , пыталась выхватить телефон и разбить его!!! Фото могу приложить - это ужас!!!
Затем эта девушка сказала, что я ещё сильно пожалею и села что - то набирать на компьютере. Позже мне пришло оповещение, что остальной товар прибыл в пвз, когда дочь за ним пошла, девушка сказала, что я якобы весь товар получила.
Вот теперь у меня огромный вопрос к директору этого заведения!
Как теперь получить мне товар, который мне не выдали, но он точно у вас на пвз.
Скажите, какое право имеет продавец так вести себя с покупателем?! Это ,что за хамство?! Как вы берете на работу неадекватных, хамовитых людей?! Что за не уважение к нормальным людям?! У вас так принято что- ли?!
Прошу решить мой вопрос в кротчайшие сроки. В противном случае , я буду готовить жалобу в Роспотребнадзор.
У вас там стоят камеры! Проверьте этот день и время- и посмотрите ,как ведёт себя ваш продавец! Что за звери у вас там работают?! Жду от вас обратной связи!
А всем остальным гостям этого заведения, я не рекомендую там появляться, если не хотите прочувствовать , все прелести унижения и хамства .
4
1
July 30, 2023
Очень хороший пвз, меня смущают негативные отзывы ниже, как по мне они совершенно не объективны. Претензии как например, нехватка персонала, не в зоне ответственности сотрудников пвз, как и то в каком виде товар приходит со склада продавца. Те кто пишет подобные отзывы судя по всему никогда не работали в кастомер сервисе и не понимают, что сотрудник пвз не отвечает за весь цикл поставки. Поэтому им скорее всего нужно поменять свое отношение.В моём случае сотрудники всегда пытались помочь и шли навстречу.
1
5
December 22, 2023
В пункте работает чудесная, чуткая деввшка - Даша. Она мне очень помогла, ответила на все вопросы, помогла с возвратом и товаром ! Уважаемое Руководство обратите внимание:таких сотрудников надо ценить и поощрять!
2
2
June 28, 2023
Продублирую и тут отзыв!!! Сотрудница как минимум сама себе здесь написала отзыв( ужасно смешно)
Товар в статусе в пути на пункт выдачи может пробыть сутки а знаете из-за чего?
А потому что сотрудники пвз не справляются и тупо забивают на коробки и раскладку товара))))
3 товара в одно время были отправлены в статус на пути в пвз по итогу сотрудник примает только 1 товар остальные 3 лежат в коробках дальше, зато музыку слушают!!!! Не однокрасно настаивала на том что бы приняли товар незамедлительно дабы ходить по 1000 раз я не намерена!!!!И вуаля я была права, мой остальной товар лежит в коробка( я выжидаю более 5-6 часов с момента приемки первого товара) не сразу прибегаю
Пвз скатился до уровня дно, сотрудники не компетентны в своей работе!!!!!!
9
September 24, 2023
Приехал забрать товар, а пвз вообще не работает , на след день узнал что сотрудница просто не вышла на работу . С каждым днём этот ПВЗ все хуже и хуже . А товар необходим был для работы .
2
2
August 12, 2023
Неадекватная сотрудница,отказавшаяся сказать свое имя,12.08.23 (можно посмотреть по камерам с 17.10-17.20) очень агрессивно себя вела,оскорбя и посылая мою маму,мы засняли видео,девушка вела себя очень неадекватно,жаль нельзя приложить видео к отзыву
5
January 11, 2024
Удобное расположение, всегда отзывчивые сотрудники,
1
March 4, 2024
ужасный пункт выдачи заказов ,отрываются не понятно во сколько,в 12:20 никого нету на рабочем месте
1
1
August 3, 2024
Немного тесно, а так норм.
April 12, 2023
Сам по себе пункт не плохой. Минус в сотрудниках,которые используют духи, которые воняют . из-за которых отпадает желание посещать данный пункт выдачи отдавая предпочтение соседнему пункту выдачи Озон.
6
3
April 16, 2024
Ужасно грязно.Куча коробок и постоянно закрыт то на обед на час то перерыв.
January 26, 2022
Выдача быстрая, если нет очереди. Если не торопиться можно примерить одежду в примерочной кабинке. Персонал доброжелательный, комуникабельный. Удобный график работы без выходных.
3
1
February 9, 2023
08.02 получали детские сандали, они были все грязные в рваной упаковке. в пункте выдачи сказали что оформят как брак, но в итоге списали 50р за возврат
4
2
July 25, 2023
Раза три забирал заказы ни разу не попал на очередь или какие-то непонимания. Всё в норме)
3
July 14, 2024
Все хорошо
1
November 15, 2021
Очень удобный пункт выдачи открылся. Чисто, уютно, не тесно. Вежливые, быстрое обслуживание.
3
1
October 5, 2022
Приятный персонал, всегда приветливые, приятно приходить.
2
3
June 20, 2022
Нормальный пункт выдачи, но места внутри мало, часто коробки наставлены в прикасалось зоне, где стоят клиенты в ожидании своей очереди.
2
2
April 20, 2023
Отвратительное обслуживание! Не рекомендую, от слова совсем! 👎👎👎
5
1
March 2, 2023
Хороший пункт. Доброжелательный персонал
3
3
June 21, 2022
Мало места, но чисто. Для такой проходимости (точнее ее отсутвия) самое то
2
4
November 11, 2022
Вежливые сотрудники чисто в помещении
2
3
November 15, 2021
Прекрасный пункт, все четко и быстро. Ребята дружелюбные на выдаче.
3
1
November 28, 2021
Отличный пункт выдачи. Проблем никогда не было. Всё чётко и быстро.
3
1
July 22, 2022
Умная ответственная порядочная знает свою работу 💯🔥🔥🔥
3
2
June 28, 2023
Оперативно. Персонал дружелюбный
1
4
August 10, 2022
Всё в соответствии со стандартами сети!
2
3
November 17, 2021
Без очередей,чисто и приятные сотрудники
3
1
June 18, 2022
Рядом быстро и удобно.
3
2
June 16, 2022
Хорошие удобные.рядом с домом
3
2
February 10, 2022
Внешний вид на троечку, обстановка соответствующая
3
1
July 26, 2022
Все отлично
3
3
January 16, 2022
Быстрое обслуживание
3
2
February 4, 2022
Удобно открыли
3
2