Kudrovo, Evropeyskiy Avenue, 2с1секция 12, этаж 2
Wildberries
Open until 9:00 PM
Kudrovo, Evropeyskiy Avenue, 2с1 • секция 12, этаж 2
Directions
Ulitsa Dybenko
2.65 km
Проспект Строителей
116 m
36 reviews
November 23, 2024
Отличный пункт выдачи, пользуюсь еще с момента открытия, когда там работали сами владельцы. Вопросы всегда решаются оперативно. Сотрудники стараются выдавать товары быстро, особенно в пиковые часы нагрузки. Главное все проверить при получении под камерой и вопросов, каких-то проблем с браком или возвратом не возникнет. Многие пишут отрицательные отзывы, но чаще всего за проблемой стоит сам WB и его поддержка. Работа ПВЗ в своей зоне ответственности - мое почтение. Однозначно рекомендую.
2
February 27
Здравствуйте. Прошу обратить внимание на сотрудника , выдающую и принимающую товары, девушку с темными волосами. Неоднократно замечала, что именно у нее случаются скандалы с клиентами по поводу возвратов. Вот и дошел ее абсурд до меня. 27.02.25 около 19 часов отказалась принимать на возврат вещь, которая принимается без оформления «возврат по браку», при сдаче товара в том же виде в котором был мною получен (идеальный товар) отказала в приеме, ссылаясь на брак и при мне намеренно пыталась наковырять ногтем линию. Моему удивлению не было предела. Никакого брака нет и не было. Товар ребенку не подошел по размеру и мы заказали на размер меньше. Ощущение, что человеку поставлена цель придраться и не принять. Я являюсь клиентом WB более 5 лет , никогда проблем не было, но в последние месяцы именно с этим сотрудником возникают необоснованные скандалы в пункте выдачи. Из-за ее отношения магазины , из-за которых и работают маркетплейс, теряют клиентов, выручку с продажи, так как я больше не вернусь в данный магазин, уверена, что остальные покупатели также поступят. Человек отбил желание к покупкам на WB.
April 21
Один из самых отвратительных опытов получения заказа! В пункте выдачи "Валдберис" мне вручили вещь с грязным пятном, которое я заметил только после примерки. Когда я попытался вернуть товар, сотрудники наотрез отказались принимать его обратно – вместо этого предложили снимать процесс возврата дома на камеру!
Это что за дикость?! Почему я должен устраивать целую съёмку, чтобы доказать, что товар пришёл испорченным? Где гарантии, что в момент выдачи его проверили? Совершенно неудобно, унизительно и непрофессионально!
Никому не советую связываться с этим ПВЗ – хамское отношение, нежелание решать проблемы и полное отсутствие клиентоориентированности. Больше ни копейки в этот магазин!
1