Wildberries
Closed until 10:00 AM
Volzhsky, ulitsa imeni Generala Karbysheva, 129
Directions
АТС-10
229 m
Similar places nearby
16 reviews
November 6
Сегодня не повезло. В связи с тем, что у меня маленький ребенок, первый раз в жизни я заказала как никогда 9 вещей для примерки. Мало того, что мой любимый ПВЗ в мкр.32а был перегружен, пришлось заказать на этот адрес Карбышева 129.
Сам ПВЗ очень маленький не развернуться, примерочные так ещё меньше, что очень неудобно.
Я пришла никого не было, девушка принимала товар. В подсобке видно хозяйка обучала другого сотрудника. Ок - я сняла куртку сразу потому что была готова примерять товар. Девушка принимающая товар попросила меня вежливо подождать, ну ок - думаю, ну видимо осталось немного. Стою минут 5/7, думаю хм... интересно, ну пробила ты свой товар при приемке который уже вытащила, зачем доставать из коробки очередные пакеты и принимать товар дальше. Ну выдай мне и принимай дальше. Ладно думаю чё работа все понимаю ... жду дальше. Наконец то она пошла искать мои 9 пакетов вынесла 6 и пошла дальше искать товар, выносит ещё 2, ещё 1 вещи найти не может , все это время я стояла и ждала это ещё + ну где то минут 7. Итого только на получение у меня ушло около 12/14 минут.
Пошла мерить, на все про все у меня ушло ну минут 15 примерки. в итоге из всего мне подошла 1 вещь.
Я вышла из примерочной сложила все пакеты, что не подошли, на стол и говорю девушке- это сдаю и забираю 1 вещь. Она ответила хорошо и начала принимать мои пакеты проверяя их. Паралельно выдавая между моими возвратами чужие заказы. Ну ок думаю ладно чё. В итоге одна пошла, вторая подошла, время идёт, муж на улице в холод с маленьким ребенком уже просто окалел ждать меня больше получаса. И делает это все не очень быстро. Тут я уже начинаю нервничать, потому что время то идёт я никогда в своей жизни не проводила в ПВЗ 40 минут. И тут началось самое интересное, девушка пикает мой пакет на возврат и начинает его сразу при мне запаковы́вать скотчем для возврата. Честно, я такое вижу первый раз. думаю интересно неужели я буду ждать пока она все мои оставшиеся 7 пакетов запечатает. Моя нервная система уже просто начинает не выдерживать этого и я молча уже начала ей просто помогать доставая вещи, что мне не подошли из пакетов, для того чтобы она их быстрее проверила , пропикала и отпустила меня с богом. Достала следующую вещь и опять берет скотч и заклеивает пакет, причем ладно бы делала это быстро. Но это все настолько медленно ((( тут я уже не выдержала и сказала девушке, а можно это запечатывать после того как я уйду??? на что она мне ответила - "я же должна проверить товар". ок- проверяй, пожалуйста, я же не против. но ты меня отпусти, пропикай все ради бога что я не беру, проверь. и запечатывай спокойно когда я уйду эти возвратные пакеты. в общем ушла я оттуда спустя 40 минут. Окалевший от холода муж был в шоке сколько времени я провела я ПВЗ. Больше сюда заказывать я ничего не буду уж извините.
И на будущее, девочки, я понимаю что работа в пункте ПВЗ очень тяжёлая и нервная, но вы сначала обслужите клиента все выдайте, возьмите на возврат, а потом опечатывайте товар на возврат, но никак не делать это при клиенте. Работай я так на своей работе меня бы уже выгнали сто раз под зад ногой.
July 6
Отличный пункт , преображается на глазах и новый персонал очень в разы лучше чем было
October 15, 2023
Удобный по расположению пункт выдачи.Персонал всегда вежливый и улыбается,что тоже очень приятно.В пункте выдачи всегда чисто и комфортно.Спасибо вам
1