И вот настал момент отзыва. При получении заказа оказалось что продавец отправил неполный комплект, я отказался от этого заказа по понятной причине, но это засчитали как отказ, соответственно с компенсацией, сотрудник даже не сказал что есть определенная заявка по браку, и видимо указал как отказ покупателя по личной причине. Так что компетенция этого ПВЗ не соответствует работе с клиентами, через стенку ОЗОН в котором объяснят все, каждый шаг возврата в случае чего, и всегда есть ощущение что сотрудники заинтересованны в клиентах, что создает желание возвращаться еще и еще, что отсуствует в ПВЗ Wildberries.
Впервые посетила данный пункт и приятно удивлена. Очень просторно, светло, никаких очередей и складирования коробок. Атмосфера, как в хорошем бутике, приятно примерять одежду и забирать товар.