15.06.23 забирала здесь купальник. К сожалению, он мне не подошел и я его сразу же отдала сотруднику ПВЗ на возврат. Она сказала, что возврат прошел и я ушла из ПВЗ. Вскоре я заметила что деньги за купальник списались и вернулась в ПВЗ чтобы разобраться в чем дело, на что сотрудница мне ответила, что возврат почему то не получилось провести и она списала деньги за товар, хотя сам купальник всё это время был на ПВЗ. Она заявила, что возврат я могу провести только через личный кабинет. Я узнала у продавца возможен ли возврат теперь в этой ситуации, на что мне ответили - возврат должен был быть оформлен в пункте выдачи, так как это купальник, который сам по себе не подлежит возврату после получения(если нет брака, конечно). С какой стати сотрудница решила не проводить мне возврат - я не знаю, но этот ПВЗ я теперь крайне не рекомендую.
Сегодня 8 декабря 2023 года в 19:16 пришла забрать заказ , но к сожелению они решили закрыть на приёмку товара, .при этом не где не было оповещения мороз на улице -30 передо мной было 3 человека, на просьбу выдать товар начали хамить напишу на официальный сайт в Москву жалобу.