Wildberries
Open until 9:00 PM
Moscow, Zelyony Avenue, 56
Directions
Novogireyevo
89 m
Метро Новогиреево
127 m
Similar places nearby
74 reviews
August 7, 2024
К самому ПВЗ вопросов нет. Чисто, убрано, комфортно находится. И сотрудники все доброжелательные. Кроме одного товарища, который пришел видимо работать и самоутверждаться за счет других людей. Не корректно предоставляет информацию, по его вине уже второй заказ в помойку. Было уточнение у него, можно ли забрать товар проверить дома и потом вернуть. Изначально было сказано, что да. По итогу пришли возвращать товар, не подошел нам, товар можно вернуть только по браку. Если бы ранее можно было это проговорить, то скорее всего заказ бы мы в таком случае и не забрали. На столах стоят вонючки для аромата ПВЗ. Все их всегда разливают на товар, если хочешь его сдать, то естественно сотрудник ПВЗ его не принимает. Говорит для того чтобы вкусно пахло. Тогда ставьте свои вонючки себе на стойку, а не столы где люди проверяют товар. В данном случае были заказаны шторы, у которых от производителя уже были грязные пятна, от товара мы отказаться не смогли, потому что этот козел придрался. К сожалению имени этого сотрудника мы не узнали, а зря. Темненький и не высокого роста. Можно было бы оставлять другую лексику тут, то был бы намного негативнее отзыв на него. Лично я уже с ним сталкиваюсь второй раз. В первый раз думала, что это человеческий фактор, то сейчас убеждена в том что нет. Не люблю писать негативные отзывы, но тут уже молчать не стану. Находясь на 9 месяце беременности.
1
3
December 24, 2024
Данный ПВЗ находится в минуте от метро, это хороший +, но на этом плюсы заканчиваются.
Помещение очень маленькое и если первые пол года - год места было хотя бы нормально, чтобы посмотреть товар, померить товары в примерочных, то потом ситуация изменилась и не в лучшую сторону.
Сначала начали заставлять все коробками, была занята одна кабинка примерочная из 6, на данный момент все забито, и пользоваться можно только 3-мя, но из-за того, что поток очень большой, это фактически нереально, если только не идти под открытие ПВЗ.
Со временем стало еще больше коробок, их становилось все больше больше и они занимают 80% места, из-за чего людям просто приходится тесниться, чтобы просто посмотреть товар и его получить. Столы забиты коробками, места очень мало, чтобы проверить товар под камерами, еле взлетает 2 человека на стол, если заказ больше двух вещей, нормально проверить просто нереально.
Коробки лежат не только там, где люди ждут выдачу товара, а так же со стороны сотрудника, там вещи просто валяются и создают горку, эта гора мешает сотрудникам нормально передвигаться.
Выдача товара происходит очень медленно, товар могут искать по 10 минут, а то и больше. А если товар не найден, записывают мобильный телефон человека, чтобы позвонить, когда товар найдут, но не перезванивают.
Когда поставка пришла и в приложении пишется «готов к получению» мало того, что приходится стоять ждать товар иногда даже на улице в очереди, тебе могут сказать, что поставка пришла только сегодня и еще не успели разобрать, приходите позже. ХОТЯ СТАТУС В ПРИЛОЖЕНИИ «ГОТОВ К ПОЛУЧЕНИЮ». Если товар приходится возвращать, то сотрудник закатывает глаза, потому что его «некуда класть» и кидают все в коробку или в горку рядом с коробкой. Хоть товары проверяют перед возвратом и на том спасибо.
Очередь в ПВЗ стоит не только внутри, а еще и на улице, сейчас не лето, людям явно не очень хорошо мерзнуть в ожидании 30-40 минут. В субботу пункт был закрыт на 40 минут раньше, время работы с 09:00-21:00, закрыт был уже в 20:25 и записка весела на двери, дословно не помню, но суть состояла в том, что извините, на сегодня мы закрыты, приходите завтра.
Почему если пункт НАСТОЛЬКО ПЕРЕГРУЖЕН нельзя поставить в приложении «пункт перегружен» или «ЗАКРЫТ» так делают в соседнем пвз через дорогу.
А если даже поставят статус «перегружен», то на этот ПВЗ можно все равно заказывать.
4
July 25, 2024
Пункт выдачи, как пункт выдачи. Выдается все быстро, четко, ничего моего не теряли, но! Хочу выразить женщине со светлыми волосами, черными крупными очками и короткой стрижкой.
Она каждому человеку отзывчива (я заходила в конце ее рабочего дня 20:40), спокойна, приветлива, не смотря на бурчащих людей. Просила лишь оставить оценку пункту выдачи + это говорил голос из колонки. По факту, она делала двойную работу, хотя, ее работа заниматься товаром, но не продвижением пункта выдачи на Яндекс.картах.
Короче говоря, очень хорошая, добрая, отзывчивая, спокойная и на негатив реагирует с позитивом. Мне очень бы хотелось, чтоб люди в ожидании товара не ругались на нее, когда идет пик загруженности.
Я редко пишу отзывы, но ее и пункт выдачи я хвалю)))
6