Wildberries
Open until 10:00 PM
Moscow, Ratnaya Street, 8к2
Directions
Ulitsa Starokachalovskaya
570 m
Dmitriya Donskogo Boulevard, 1
299 m
Customer traffic and business hours
20:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
48 reviews
January 4
Офигенное место, все сотрудники доброжелательны и качественно выполняют свою работу, всегда могут объяснить что-то если непонятно. Один из лучших пунктов выдачи по моему мнению!
1
November 28, 2024
Сотрудники отказывают в возврате товара! Мне пришло 2 товара разных размеров одного производителя в одном белом пакете вб. Каждый был упакован в индивидуальный прозрачный пакет дополнительно. Один товар я выкупила, второй вернула. Дома, померив, я решила заказать размер еще побольше (для ребенка, чтобы с запасом было). Когда товар пришёл, я убедилась, что действительно нам надо побольше. Но предыдущий товар у меня не приняли! Говорят, должен быть пакет, qr-код не совпадает. Когда я сказала, что пакет был один на два предыдущих товара, и я его вернула вместе с тем товаром, от которого отказалась сразу, мне сказали, что такого быть не может. Ну как не может, не надо покупателей держать на дураков. Это так и было! В общем, товар не приняли, хотя он в том пакете со всеми значками вб, в котором я его и забрала. Больше никаких индивидуальных пакетов на него не было и нет. Новый товар и не могу сделать возврат, безобразие. Больше сюда ни ногой.
Кроме того, в пункте очень мало места, все заставлено, про небольшом скоплении людей не пройти.
1
July 10, 2024
Раньше пункт был отличный, чистый, с приветливыми сотрудниками. Теперь что то пошло не так.. Нужно было вернуть товар который не подошёл, товар был без штрих-кода Вайлдберриз, но в фирменной коробке и со всеми бирками. Сотрудники сказали что такой товар вернуть нельзя и ничего сделать они не могут. Типа вы сами должны следить за наличием штрих-кода, и мы ничего вернуть не можем. Более того, они даже не попытались, банально позвонить в поддержку. Зато позвонили некому человеку который тоже убеждал меня в том что "ну вы же сами потеряли пакет со штрих-кодом, всё, мы товар назад принять не можем, и вообще это ваши проблемы".
Позвонила в поддержку сама, сотрудник был очень удивлён такой некомпетентностью сотрудников пункта выдачи, сразу же назвал цифры штрих-кода, и уточнил что вообще в пвз сотрудник легко мог это сделать просто по номеру телефона клиента. Самое печальное что эти потрясающие сотрудники даже не извинились.
3
2