Wildberries
Open until 10:00 PM
Moscow, Ratnaya Street, 8к2
Directions
Ulitsa Starokachalovskaya
570 m
Dmitriya Donskogo Boulevard, 1
299 m
Similar places nearby
45 reviews
July 10
Раньше пункт был отличный, чистый, с приветливыми сотрудниками. Теперь что то пошло не так.. Нужно было вернуть товар который не подошёл, товар был без штрих-кода Вайлдберриз, но в фирменной коробке и со всеми бирками. Сотрудники сказали что такой товар вернуть нельзя и ничего сделать они не могут. Типа вы сами должны следить за наличием штрих-кода, и мы ничего вернуть не можем. Более того, они даже не попытались, банально позвонить в поддержку. Зато позвонили некому человеку который тоже убеждал меня в том что "ну вы же сами потеряли пакет со штрих-кодом, всё, мы товар назад принять не можем, и вообще это ваши проблемы".
Позвонила в поддержку сама, сотрудник был очень удивлён такой некомпетентностью сотрудников пункта выдачи, сразу же назвал цифры штрих-кода, и уточнил что вообще в пвз сотрудник легко мог это сделать просто по номеру телефона клиента. Самое печальное что эти потрясающие сотрудники даже не извинились.
3
2
November 28
Сотрудники отказывают в возврате товара! Мне пришло 2 товара разных размеров одного производителя в одном белом пакете вб. Каждый был упакован в индивидуальный прозрачный пакет дополнительно. Один товар я выкупила, второй вернула. Дома, померив, я решила заказать размер еще побольше (для ребенка, чтобы с запасом было). Когда товар пришёл, я убедилась, что действительно нам надо побольше. Но предыдущий товар у меня не приняли! Говорят, должен быть пакет, qr-код не совпадает. Когда я сказала, что пакет был один на два предыдущих товара, и я его вернула вместе с тем товаром, от которого отказалась сразу, мне сказали, что такого быть не может. Ну как не может, не надо покупателей держать на дураков. Это так и было! В общем, товар не приняли, хотя он в том пакете со всеми значками вб, в котором я его и забрала. Больше никаких индивидуальных пакетов на него не было и нет. Новый товар и не могу сделать возврат, безобразие. Больше сюда ни ногой.
Кроме того, в пункте очень мало места, все заставлено, про небольшом скоплении людей не пройти.
1
November 12
От этого пункта у меня остались только плохие воспоминания, ужасно мало пространства. Такое чувство как будто тот кто его проектировал специально сделал его как можно больше неудобным. Всегда куча людей изза чего дышать нечем. Чтобы забрать заказ сначала стоишь огромную очередь которая двигается со скоростью черепахи а потом еще как то надо вылезти из этой бочки. Очень неудобно мерить одежду, опять-таки изза того что туда даже не протиснуться.
1
1