Wildberries
69 reviews
November 23, 2024
Мой любимый пункт выдачи. Отличные примерочные, очень чисто, очень светло, для примерки обуви есть ложки и низкие зеркала. Место рядом с автобусной остановкой, поэтому всегда много посетителей. Но это по времени долго никогда не задерживаюсь - девушки работают просто виртуозно быстро! Огромное им Спасибо за их труд!
2
July 19, 2024
Очень не советую данный пункт. Сотрудники невежливые. Как только приходит клиент, то продолжают заниматься своими делами. Относятся не по-человечески. Сюда никогда больше не буду заказывать.
Пришла за заказом (он был показан готовым к выдаче), и сотрудник сказала, что не разбирала коробку и видимо не собирается. Просто ужас!!
Раньше ходила в другой пункт выдачи, а теперь вынуждена в этот. Но ничего буду в другой ходить. Только бы не в этот.
Очереди просто нереально огромные.
7
2
December 26, 2024
Хорошие отзывы о себе видимо кропают сами эти две так называемые сотрудницы в те устраиваемые перерывы. Третий день прихожу за заказом - очпреди сумасшедшие под 20-25 человек, такого ни на одном пункте нет, при том, что не дают проверить товар. Заказала гирлянды, сотрудница грубо ответила, что розетка не работает и гирлянды проверять нельзя, как заведенная заладила "читайте правила" . Кстати в правилах ничего такого нет. Удивляюсь людям, которые туда не единожды приходят. Заказала, там один единственый раз, т.к. соседний пункт был перегружен, как получу тут все заказы, сразу удалю этот пункт из сохраненных. Сюда зааазывать- себя не уважать.
August 3, 2024
Просто ужасное отделение!!!! 3 дня не могу получить свой заказ!!!! Я 2 раза приходила в разное время и попадала в перерыв , который не указан в графике и типа полчаса длится! Конечно ждать некогда.
Сегодня передо мной было 2 человека всего! Я не знаю что там было, просто девушка что-то там в компьютере делала 10 мин. Т.е. за 10 мин она не отпустила 1 клиента, я уже ушла, так как спешила !
6
4
August 2, 2024
самый отвратительный пункт выдачи, который вообще существует в мире, девочки настолько хамки, вообще нет предела их хамству!!!!!! ты пытаешься спокойно реагировать, а не получается потому, что они продолжают и не останавливаются. Любая их просьба посмотреть товар перед примеркой, это не просьба это хамский приказ с надменным лицом, такого отвращения от посещения еще не было никогда. Не портьте себе настроение, не идите на этот пункт, их миллион и этот точно обходите стороной!!!!!!
6
3
August 18, 2024
Я бы поставил -1 звезду. Сотрудница "оверсайз" это королева 👑 хамства. Не знаю что обычно происходит в пунктах выдачи заказов, но в отделении полиции с тобой разговаривают более вежливо. Спасибо за тёплый приём и грязную футболку, которая уже была в пятнах, однако сотрудница посчитала своим долгом разобраться в ситуации и "найти виноватого грязнулю" почему то в моем лице. Ещё больше стал любить другие онлайн-магазины.
7
2
December 8, 2024
Разберитесь пожалуйста с двумя сотрудницами ПВЗ, расположенный по адресу: г. Москва, ул. Кастанаевская, д.16, к.1. Очень часто закрываются на 30 минут, грубят и хамят клиентам, большие очереди, при мне нахамили курьеру тоже. Одна из них славянской внешности, крупного телосложения, другая с кавказским акцентом. Ну просто им не место в Вайлберизе. Не помешало бы ознакомиться с отзывами на этот ПВЗ. Надеюсь на ваше понимание. Спасибо!
December 24, 2024
Больше никогда не закажу на этот пункт и никому не посоветую.
Если вы не хотите испортить себе настроение на весь день не идите сюда.
Сотрудницы 2 девушки, постоянно ставят статус готов к выдаче, но по факту товар не готов … очереди.
Никакого понятия о элементарной вежливости у этих сотрудников нет.
Из 4 примерочных 2 заняты пустыми коробками и мусором.
Впечатления очень неприятные.
December 11, 2024
Ужасный пункт - работают две хамки, через полтора часа после открытия вещь со статусом "готово к выдаче" не выдаётся - "у меня там 30 коробок пришло, я же не знаю, где ваша вещь!", при этом под вечер организуется "технический перерыв" на полчаса, после которого собирается очередь больше 10 человек... Категорически не рекомендую!
1
December 27, 2024
Ужасное обслуживание курьеров, очереди по 20-30 человек, курьер просит девушку которая просит сидит на складе ничего не делает отсканировать код тк висит заказ, а в итоге получает хамство от девушек, обслуживание ужас, не знаю как их не уволили либо не сделали выговоры
Не знаю кто говорит за быстрое обслуживание, когда одна из девушек работает, а вторая просто сидит на складе(наблюдал за ней минут 5)
Одним словом никому не советую этот пвз
October 31, 2024
Когда заходишь на пункт выдачи, видишь тотальный разгром. Персонал хамло полное… девушка грубиянка, неприятно было общаться)))
Вещи пришли, написано «готов к выдаче», прихожу, говорят, мы еще не разобрали коробки. Придите через полтора часа.
Мне заняться нечем как бегать туда сюда?
Наберите нормальный персонал
Еще и отзыв мой отклонили…
December 30, 2024
ненавижу этот пункт но приходиться заказывать когда пункты перегружены принимают товар в приложении пишет готово к выдаче а на дели не так с клиентами общаеться на всё ровно голову не поднимай таким презренным голосом зачем принимать поставку но не раскладывать если уж не по силе так увольтесь
November 2, 2024
Самый ужасный пвз, остальные к сожалению всегда переполнены, приходится ходить сюда. Несколько раз не выдавали заказ, со словами «еще не успели распределить по полочкам, постоянно перерывы, долго ждешь пока работники закончат свои дела и примут заказ
September 22, 2024
Самый ужасный пункт выдачи!!! Вынуждена туда ходить , потому что рядом с домом. Менеджер Алена, видимо возомнила , что она ХОЗЯЙКА и может устанавливать свои законы. Хамка с большой буквы!!
2
November 20, 2024
Приятные и вежливые девочки. Получала заказ впервые, всё объяснили и посоветовали.
Спасибо за помощь.
1
September 25, 2024
Отвратительная девушка работает
Ни Здравствуйте, ни до свидания
Приехала в ПВЗ тк мой закрылся рядом с домом
Хамка , еще и приехала , она орет что коробки не разобраны , хотя в приложении написано что готов к выдаче
2
June 28, 2024
Очень удобно расположенный пункт выдачи заказов, помещения большое и удобное. Работники пункта выдачи заказов всегда помогут и подскажут как правильно вернуть заказ, долго ждать не приходится что бы выдавали заказ.
2
4
November 2, 2024
Очень хороший пункт. Девочки очень вежливые, всегда помогут и подскажут.
1
November 23, 2024
Недавно посетила пункт выдачи Валберис и, к сожалению, осталась крайне недовольна обслуживанием. Сотрудницы, которые работают там, проявили явное хамство и неуважение.
Во время моего визита я столкнулась с грубым отношением, когда задала несколько вопросов о статусе своего заказа. Вместо помощи и вежливого ответа, я получила резкие замечания и игнорирование. Такое поведение абсолютно недопустимо для компании, которая ценит своих клиентов.
Надеюсь, что руководство примет меры и проведет обучение для сотрудников по стандартам обслуживания. Очень неприятно ощущать себя некомфортно в месте, где ты ожидаешь получить помощь и поддержку.
1
November 29, 2024
Очень милые и доброжелательные девушки. Всегда подскажут и помогут.
2
July 6, 2024
Если вы собираетесь придти на этот пункт выдачи , будьте готовы к перерывам по 30 минут , очереди из 20 человек , к персоналу ,который работают как улитки , не могут найти Ваш товар , не желающие делать возврат .
6
2
March 24, 2024
Хм. Вроде неплохой пункт выдачи . Видела один раз большую очередь. Пару раз приходила за заказами , очередей не было больших. Единственное, что сотрудник говорила по телефону, на повышенном тоне (о каких-то проблемах по работе). Все мы люди конечно, но я что-то аж расстерялась . Товар выдали , проблем нет
3
1
January 23, 2024
Хороший пункт выдачи,удобно, рядом с домом. Девчонки молодцы всегда подскажут,помогут. Все устраивает)Спасибо.
3
1
December 29, 2024
Ужасные сотрудники, ведут себя не культурно, по-свински, после примерки вещь очевидно прежнего качества, вида, все целое, но вас заставят ее выкупить и оформить заявку на возврат через брак и жди потом ответ продавца одобрят возврат или нет… и забирай ненужный товар домой… самый худший вб, была во многих есть с чем сравнить, выбирайте соседний, рядом не прогадаете
October 4, 2024
Девушка на выдаче большая молодец
Работает быстро и прыессионально
1
August 19, 2023
Отличный пункт выдачи, все кто пишут негатив поработали бы в такими клиентами. Девчонки молодцы стараются всегда все сделать вовремя, перерывы в работе есть у всех, будьте людьми и если у Вас плохое настроение или не задался день, не надо вымещать зло на других.
6
4
November 4, 2023
Менеджер пункта запретила мерять лифчик! Ссылаясь на то, что это невозвратный товар и в правилах запрещено его мерить. Перечитав ВЕСЬ ВБ и интернет, ничего не увидела про такие "правила" только про то, что возврату нижнее белье не подлежит. Спросив у другого менеджера соседнего пункта, есть такое правило или нет, получила ответ "лиф вы в любом случае можете мерить, хоть это обычный товар, или +18"
Не первый раз сталкиваюсь со странным отношением этой девушки блондинки из данного ПВЗ.
5
6
October 9, 2024
Постоянно очень!!! На выдачи сидит просто жесть... Очень не советую этот пункт выдачи!!!!
1
December 11, 2023
Отличный пункт! Девочки молодцы, выдают все быстро и четко, особенно сейчас когда такая нагрузка.
5
2
September 19, 2024
Ужасный пункт выдачи! 8 из 10 раз закрыт на технический перерыв. Вечная очередь.
1
November 7, 2024
В середине дня закрываются без предупреждения больше, чем на пол часа.
February 24, 2024
Отличный пункт выдачи. Всегда чисто, опрятно, приятный персонал.
3
1
February 14, 2024
Хороший пункт выдачи. Девушки быстро работают и выдают заказы. Никогда не сталкивалась с проблемами, работницы вежливые
3
1
November 29, 2024
Дикие сотрудницы повышают голос, хамят и вырывают из рук личные вещи
1
December 29, 2024
Ужасный сервис. Хамство! Первый раз такое встречаю на wb.
January 10, 2024
Ходим на кастанаевскую 26 , там нет очередей , сотрудники приветливые, теперь там нравится больше получать свой товар .
3
4
December 16, 2022
Сотетую выбрать другой пунк выдачи!!! Пришла за заказом , сказали, что часть в коробке, разбирать сейчас не будет. ( девушка Алена).Прийдите в другое время. Что это за побегушки такие? Весь заказ был показан как доставлени и принят в пункте. Просто неуважение к покупателям. И такое уже не в первый раз. Товар выдают в отвратном виде, обратно его же не принимают. Было удобно ходить именно в этот пункт, но я ни бегать, ни доказывать что товар пришел ко мне иаким больше не хочу. На улице рядом более компитентные менеджеры.
7
2
December 14, 2023
Вечная очередь, прихожу каждый день уже в течении недели и очередь в человек 20, заказ просто невозможно получить! Выбирайте другой пункт выдачи
3
4
May 19, 2023
Из-за таких некомпетентных, недовольных и агрессивных сотрудников абсолютно нет желания заказывать товары в данный пункт. Сотрудник, выдающий заказ, никогда не здоровается, жует семечки, параллельно выдавая заказ. Это крайне неприятное зрелище.
7
3
December 14, 2023
Простояла в очереди 1 час 20 минут, в очереди человек 15-20 стоит, и так уже 4 день подряд,сотрудники не справляются, сделайте что-то с этим
2
5
December 16, 2023
прекрасный пункт выдачи и люди, работающие там. девочки даже в предновогодней суете выкладываются на все сто процентов, поэтому стоять в очереди тоже становится приятно 🔥
3
3
March 26, 2024
Нормальный ПВЗ, просторный, удобен для примерок.
3
1
January 3, 2024
Бывало пару раз стоял в очереди, но в целом очень большой и приличный пункт выдачи!
3
1
March 27, 2024
Все отлично, девушки валбирес хорошие :)
2
2
September 19, 2024
Отвратительное обслуживание
1
December 3, 2023
Не уютно, не приветливые работники, постоянно валяются вещи
Неприятное место
3
4
August 9, 2024
Грубость и очень долго
2
1
April 4, 2022
Отвратительная работа приемщицы! В течение полугода обращалась в данный пункт 3 раза для возврата товара. Все разв она отказывает в приеме, видит какие-то не существующие потёртости на подошве туфель, на пуховике бирка не так установлена…
Приходится идти в другой пункт выдачи, принимают возврат без проблем, всех все устраивает.
Прошу проверить руководство на компетентность сотрудника, он явно не хочет выполнять работу должным образом.
8
1
November 11, 2024
Не попадите в перерыв
April 14, 2024
Менеджер помог, все объяснила. Очереди не было
3
1