Если вы мне будем не боятся и ставить количество звезд, которое хотим, то ситуция будет на нашей стороне. Уверена, что многих не устраивает этот пунк. Мне не понравилась женщиина сотрудник 50+, которая при выдаче товара все тчательно посмотрела сколько вещей мне выдала, проговорила их вслух и через 4 мину, как я их померила забыла что мне выдала. Перед глазами монитор и там все видно. Какие взяла, а какие нет сказала. Больше туда не приду.
В целом все устраивает. Ну, бывают косяки. Жаль, что не всегда, прислушиваются, когда так бывает. Я понимаю, что народу у них много. Но, к сожалению, не всегда доводят всю информацию, оттого и косяки. А так все хорошо. Главное мне удобно) спасибо
Так-то норм, только имейте в виду: пункт расположен в огороженном дворе, где вход через калитку только для жителей дома. Там написано, что для того, чтобы попасть в Вайлдберриз надо набирать какой-то код, но я пробовал - дверь не открылась и через домофон никто не ответил. Я вошёл вместе с местными жителями, в итоге, но в другое время попасть внутрь может стать проблемой.
Удобное расположение пункта выдачи, всегда вежливое отношение к клиентам, быстрое обслуживание, помощь в возникающих вопросах ( например, в оформлении возврата товара). Рекомендую!
Мало того, что пункт находится между двумя домами обнесенными забором, нужно звонить в домофон и ждать пока сотрудник откроет, а пункт загружен и приходится стоять ждать! Так до кучи у вас там женщина походу 25/8 работает без выходных - очень дотошная и ворчливая женщина!!! Если вдруг вы про глядели размер или какой то другой ньюанс с вашим заказом - вернуть здесь вещь просто не возможно, только через возраст по браку! А брака нет!!!!!! Опирается на воображаемые правила вб с которыми вы соглашаетесь оформляя заказы!!! На закон о правах потребителей без разницы.
Расположен не удобно, во дворе дома, что бы попасть нужно звонить в домофон, домофон не всегда работает, можно стоять минут по 10 на улице и ждать пока кто то откроет. Нужно как то проявлять заботу о своих клиентах, просто обеспечить свободный доступ!
1
3
Д
Дарья С.
Level 3 Local Expert
September 8, 2024
Данная сотрудница пункта выдачи не принимает товар, который не подошёл по размеру( в 14 дней я укладывалась) и заставляет оформлять заявку на возврат по браку. Хотя брака на товаре нет.
Продавец соответственно отклоняет заявку и пишет, что брака не товаре нет.
Какой итог? Я с товаром, который мне не подходит.
Почему не исполняется Закон о Защите Прав Потребителей?
Ужасно неприятная ситуация , в которую мы попадаем с данной сотрудницей( фото прилагаю) не первый раз.
К остальным сотрудникам претензий нет.
Расположение ужасное, чтобы попасть на пункт выдачи нужно через домофон зайти, код от которого только на одном входе прописан, нет стола для проверки товара, очередь в 10 человек ждёт пока ты проверишь все свои 10000 позиций за столом работника, примерочные до конца не закрываются,и расположены так, что вся очередь напротив примерочных, а также одна из 5 примерочных закрыта с коробками, и что уж говорить о том, что сотрудник вскрывает мои посылки...
Был отличный пункт выдачи... Но двор закрыли по периметру и попасть невозможно! Больше никогда сюда не закажу. Не можете организовать беспрепятственный вход - закрывайте точку или предупреждайте, что надо стоять на морозе и ждать в надежде пока кто-то из жителей пойдёт.
Не знаю уж, просто ли мне повезло наткнуться на ту девушку или она там работает всегда, но мне посчастливилось столкнуться с очень отзывчивой, вежливой и доброжелательной сотрудницей. Забирала несколько небольших товаров, что-то вроде электро-звуковой зуб.щётки и насадок к ней. Девушка всё проверила, заполнила документы внутри техники. Очень спокойная и милая. Я часто читала отзывы в других магазинах (городах), что с покупателями обращаются не уважительно, но это точно не про этот WB. Расположение немного запутанное, но найти возможно. Помещение среднее, чистое.
Отправить самостоятельно груз, используя как транспортную нельзя.
Не вижу смысла тратить на этот сервис и вообще не буду им пользоваться и Вам не рекомендую!