Офис, как офис. Коробки стоят возле стойки. Вроде стоят ровно, но все равно, захламляют холл. Сзади складское помещение, туда бы и надо все это класть это видно. Дверь закрывайте.А то вид, захламленный.
Чисто,девочки умницы,активные, все успевают.всегда работает,вопросов и претензий не бывает к пункту.
В
Виктория
Level 3 Local Expert
December 4, 2024
Не хочу как-то отзываться негативно о данном ПВЗ ВБ. Но произошедшая ситуация вынуждает это сделать.
Пришли забрать заказ, проверили при сотрудниках и под камерами, сделали собственно как положено. Когда уже собрались забирать заказы, сказали об этом одной из сотрудниц ( имени к сожалению не знаю) и показали, что забираем оба заказа. На что сотрудница подходит и забирает один из заказов со словами « мне нужно проверить, что все в порядке» (меня конечно смутил этот момент, но подумала, может какие-то новые правила и так нужно, поэтому и не стала задавать лишних вопросов). Когда уже собирались уходить, спросили где наш второй заказ, на что сотрудница отвечает, что оформила его на возврат.
На вопрос «Зачем? Если мы собрались его забирать». Она начала утверждать, что мы сами отдали и сказали, что отказываемся.
Мы пытались объяснить ситуацию, на что сотрудница начала повышать на нас голос и продолжать утверждать о том, что это мы ей сказали, что возвращаем их.
Вообщем, в итоге мы ушли без этого заказа и у меня возник один вопрос: Почему сотрудница не уточнила у клиента, забирает он заказ или нет? Это ведь самые банальные вопросы, чтобы не было подобных ситуаций.
Я понимаю, что на ПВЗ большая загруженность и большой поток людей, возможно просто друг друга недопоняли.
Но ситуация, если честно не самая приятная.