Wildberries
83 reviews
April 1
Определитесь, пожалуйста, с 9 вы работаете или с 10. И повесьте объявление, что во время приёмки заказы категорически не выдаются.
Взяли новую девушку-блондинку с синдромом вахтера. Заказ выдавать отказалась, сославшись на занятость её и её коллеги, на вопросы когда тогда лучше к ним подойти и всегда ли теперь так будет, чтобы не попадать больше в такие ситуации, отвечала не с первого раза и с одолжением.
До этого времени всегда забирала заказы в 9 с небольшим и были чудесные приветливые сотрудники.
1
May 4
Хороший пункт. Тихий, чистый. Вежливые менеджеры! Удобное расположение. Работа четко по расписанию, очередей не бывает, или так совпадает.
January 26
хорошее место ,только места маловато .Экипаж на пункте приветливый отзывчивый .Всем здравия и процветания=)
April 23, 2024
замечательный пункт выдачи!!все чистенько,аккуратно, сотрудники тоже супер!очень общительные,улыбчивые!Мне очень нравится,теперь буду заказывать только туда!)
3
1
January 20, 2024
Долгое время забирала товары из этого пункта. В принципе все было хорошо: быстро, аккуратно, вежливо до тех пор пока под новый год сотрудники не провели оплату товаров прежде, чем были вскрыты сейф-пакеты с ювелирными украшениями, удалось примерить и посмотреть другие товары. В итоге писала претензии в личном кабинете, оформляла возврат, писала в чат продавцу. Из трех ювелирных изделий удалось сдать одно, два других - невозвратный товар пишет продавец, брака нет, а W - возврат только по браку, возврат по одобренной заявке..круг замкнулся. В итоге из-за ошибки менеджера - осталась с товаром, который не подошел, проблема не решена. Написала обращение в жалобной книге пункта выдачи. Менеджер пункта выдачи ошибся - и все хорошо...решайте проблему сами...а проблема не решается. Очень не довольна.
4
1
July 26, 2024
Очень хороший пункт выдачи! Была небольшая очередь, но сотрудники очень быстро выдали всем товар. Внутри чисто и убрано, примерочных несколько и даже есть кулер с водой)
1
November 11, 2024
в ПВЗ работают сотрудники с очень высоким самомнением ( повышают голос на клиента, оправдывают свою некомпетенцию) ,если в разговоре указать на ошибки , - неприятно! Второй раз суда не зайду, лучше на 5 мин дольше ,но другой пункт.
В коридоре лежат посылки и мусор, неудивительно что там что-то можно потерять) . В помещениях для хранения ходят не сотрудники , люди, возможно делающие какой то ремонт. Администратор в вечной позе армагидона.)
5
December 15, 2023
ХОЖУ В ЭТОТ ПУНКТ С БОЛЬШИМ УДОВОЛЬСТВИЕМ!!!Мне очень нравится обслуживание, вежливый персонал. Всегда чистота и порядок. Всегда быстро найдут заказ. Хорошо, что открыли рядом этот пункт выдачи.
1
January 16, 2024
Хожу сюда с удовольствием, всегда чисто, креативное оформление, ёлка супер! Удобное расположение пункта. Сотрудники работают быстро, оперативно все находят. Советую!
1
November 6, 2024
Маленький, но свои функции выполняет.
Из за стройки не сразу видно вход.
В целом довольна, при надобности буду заказывать еще. Главное есть примерочные и доброжелательный персонал
August 19, 2024
прекрасный пункт выдачи, заказывал сушеные бананы, быстро привезли и съели, в пункте выдачи осталась только упаковка, но выглядит вполне презентабельно для подарка, поэтому 5 звезд
2
2
October 24, 2024
хороший пункт выдачи , вежливые сотрудники , но я расстроена , как можно потерять товар на складе … в одной ячейке .. ?? я сама работала на вб и знаю что это такое ..
но предлагать поискать товар некоторое время , я думаю это борщ .. очень ждала именно тот товар который не нашли .. 😤😖
1
3
February 2, 2024
Офигенный пункт! Зимой пункт был нереально украшен, красивейшая елочка, рождественские олени. Безумно приятно было заходить) Клиенты видят и ценят это, украшайте и дальше) Приятные, понимающие работники. Точно заслуживают отличного отзыва.
1
April 24, 2024
Прекрасный пункт , все быстро, приятный ремонт, всегда можно попить воды, и самый вежливый персонал из всех ! Спасибо !
1
February 12
Мужчина , который громко говорил, что под каблуком не будет, пожалуйста, можно это обсуждать в нерабочее время
November 12, 2023
Отличный пункт выдачи! Чистый ( далеко не каждый пункт может этим похвастаться), аккуратный , светлый, просторный. Доброжелательные сотрудники! Побольше бы таких ПВЗ, на самом деле…
2
November 14, 2024
Отличный пункт выдачи.Вежливый и внимательный персонал.Постоянно им пользуюсь.Рекомендую.
June 28, 2024
Попыталась заказать блеск для губ. Сообщили, что якобы неверный код из СМС, хотя он был принят, при этом списали 11 рублей с карты "за привязку", В сухом остатке: товар не заказан, деньги списаны, неплохо зарабатывает Бакальчук, с миру по нитке - голому рубашка.
3
September 28, 2023
Собрала заказ из 5 позиций, оплатила и указала пункт выдачи. Вдруг откуда не возьмись появляются в моем кабинете два товара из моего списка в двойном экземпляре и с другим адресом доставки. Я решила, что это глюк системы. И еще их нужно было оплачивать только после получения..... но у меня оплачено все. Свою посылку я забрала, девочки в пункте ни чего вразумительно мне не объяснили. И вдруг у меня со Сбербанка снимают 400 руб. за 4 доставки. Я написала в поддержку мне тут же ответили, что разберутся и все неделю молчат. Ни один телефона ни для Москвы, ни для СПБ Ленинградской области ни для других городов ни чего не отвечает. Это как? Отвратительный магазин. Еще и мой отзыв постоянно убирают. Не связывайтесь, есть куча интернет магазинов, где заинтересованы в клиентах! Организация отвратительная!!!!!!
19
3
January 29
Отличный пункт, оперативная работа сотрудников
July 28, 2023
Одним «прекрасным» днем, моя корзина решила сама себя заказать и оплатить!! В корзине было товаров на 150тр. Когда я наконец дозвонилась оператору, она долго что-то печатала, а потом сказала, что я сама виновата, не надо все держать в корзине, для этого есть раздел избранное! Я никогда сразу покупки не оплачивала, только при получении. А тут сразу и всю корзину) И все товары были с платным отказом, хотя раньше одежда всегда была с бесплатными отказом. От всех товаров я отказалась в пункте выдачи. Вот тебе минус 5000р и потрепанные нервы. Жалко людей которые это все просто так собирают, просто так выдают, но зато валберис наварились на 5тр. И это не единственный мой случай, таких людей полно! Надеюсь скоро они поплатятся за это.
44
4
May 28, 2023
Очень люблю этот интернет магазин, заказываю там почти всё. Пункт доставки близко к дому, одежду можно примерить и вернуть. не оплачивая, если не подошла. Цены радуют, выбор огромен. Люди моего возраста предпочитают обычные магазины, а я выбираю онлайн! Получается большая экономия времени и денег.
1
13
September 22, 2023
Никогда не было, что пришла а пункт выдачи в своё рабочее время закрыт.
Да, иногда товар не очень, но и в обычном магазине такое бывает, но если откажитесь на пункте выдачи то деньги вернут сразу правда иногда возврат платный но надо думать прежде чем заказывать.
А вообще Вальберис всего лишь посредники между продавцом и покупателем это надо помнить
4
November 9, 2023
Выбрал товары на Wildberries оплатил 2 товара которые мне нужны, сейчас на сайте пишут, что ещё 3 товара якобы отсортированы и для обратной доставки на склад я должен заплатить по 100 рублей. Попробуйте сами наберите в корзину, что надо и что не надо и оплатите какую нибудь мелочь. Но только на всякий случай заблокируйте свои платежи от этой в худшем смысле конторы.
2
2
October 4, 2023
При оформлении, заказ задвоился и к сожалению никто из сотрудников службы поддержки не захотел исправить ошибку, стандартный ответ, мол откажешься сам в пункте выдачи. У меня процент выкупа 100%, вещи заказывал слава богу без предоплаты, чтоб отказаться от товаров которые приедут из-за сбоя приложения, нужно заплатить по 100₽ на каждую вещь, за транспортировку обратно на склад.
Прощайте Wildberries…
никому не советую связываться
7
1
November 15, 2023
Служба поддержки абсолютно не работает. Делал первый заказ на этой площадке. Разочарован отношением к клиентам со стороны wildberries. Написал в чат - ответа нет. Чем занимаются, не понятно. При оформлении заказа будьте внимательны, отказаться от заказа нельзя до прибытия заказа в ПВЗ, при этом могут и деньги списать за возврат. Отвратительное отношение к клиентам.
2
December 26, 2024
отвратительный сервис,сняли деньги за товар от которого отказалась
1
December 14, 2023
Мне несильно интересно выслушивать, сколько у вас тут товаров, и как вам тяжело)
И научите сотрудников общаться на «вы» с клиентами. А то сотрудница очень сильно удивилась, что я не отзывался на «подожди».
Слава богу, больше не придется пользоваться этим ПВЗ)
4
September 26, 2023
Пятый день жду доставку оплаченного мною товара и ни чего не происходит, в назначенные ими же дни никто не приезжает и не звонит, с ними связь только через чат бот где толдычат одно и тоже-ждите ждите ждите, что творится в этой компании не понятно, деньги уплачены а дальше сами как хотите, очень не хорошо по отношению к покупателям. Итог-думал что только сдэк обманывает оказывается и wildberries туда же, очень печально...
3
1
January 5
Вежливый сотрудник ,чистое помещение
September 18, 2023
Не знаю кто пишет про бардак и долгий возврат денег. У меня все проходило быстро и оперативно. Магазин нравится и многое в сравнении с ОЗОН - дешевле (одни и те же товары в сравнении).
2
2
July 13, 2023
Заказала товар, пришёл не весь товар, а только половина!!!!! Подала заявку на возврат товара, а заявка у них весит ещё 7 дней-на рассмотрении!!!! Барак!!! Не советую!!!! Всегда пользовалась ь Озон и буду продолжать, там если нужно вернуть товар, заявка одобряет за 5 сёк!!! И деньги возвращаются в течении 15 мин!!! А тут только заявка на проверки 7 дней!!!!
8
2
November 10, 2023
Отличный пункт, приветливый персонал, быстро находят товары,нет очередей, буду заказывать только сюда.
1
March 25, 2024
Лучший пункт выдачи. Все пунктуально. Доброжелательно. Улыбаются!
August 22, 2023
Заказал паяльник на 40Вт, а прислали на 25 Вт. В пункте выдачи заказа сказали, что вернут все деньги. Но при возврате денег сняли 100руб. как за возврат товара. Доставка была просрочена на 2 дня, товар привезли не тот, не извинились, да ещё и денег содрали за свой косяк!
9
1
December 21, 2024
Нагрубили, но посылка пришла в порядке.
June 17, 2024
Замечательные ребята на выдаче. Прекрасное отношение к клиентам. Большой зал.
1
September 2, 2023
Беспредел! Случайно нажала на кнопку заказать, тут же списали деньги. Я пишу, чтобы отменили заказ, а они мне: не представляется возможным! Ждите когда товар придет, потом платно отказывайтесь. Буду писать в Прокуратуру и Роспотребнадзор. Рекомендую всем это сделать. Совсем охамели
12
2
October 21, 2023
сегодня в четыре утра у меня списали деньги за возврат товара , хотя на сайте было указанно что возврат бесплатный , *** потихоньку воруют деньги с карт , служба поддержки не отвечает ,
4
2
February 6, 2024
Неожиданно приятная атмосфера внутри! вежливые сотрудники!
November 2, 2024
хороший пункт выдачи, приятное помещение.
October 12, 2023
Очень удобно. Все доходит-длетает в срок и в приличном виде. Плохо, что пока нет хорошей истории, сумму списывают сразу.
1
August 17, 2023
Хороший пункт выдачи недалеко от дома и девушка прекрасная! Подарила хорошее настроение на весь день.
4
April 17, 2024
Замечательный пункт выдачи, чистый, красивый. Вежливые, доброжелательные сотрудники
October 3, 2023
В спорных ситуациях с продавцом, когда тот прислал брак, Wildberries делает все, чтобы клиент остался ни с чем... Не рекомендую этот маркетплейс!!!
3
1
June 29, 2024
Отличное отделение, вежливые сотрудники.
October 27, 2023
Приятные сотрудники, уже года два заказываю все на эту точку, все в идеальном состоянии
1
1
November 4, 2023
Списали деньги за платную доставку, хотя при заказе информации о том, что доставка платная не было....Обманывают покупателей!!!
2
2
August 7, 2023
Отличное место, выдали заказ максимально быстро, сотрудники приветливые :)
4
October 15, 2021
Удобный сервис: легко пользоваться, хорошая информация о товарах, сроки доставки удобные (меня ещё ни разу не подводили), бесплатный самовывоз и самовозврат. Особо отмечу, что возврат товара возможен в течении 21 дня, что очень удобно! Спасибо Вам за это.
Из неудобств: почему то телефона поддержки на этом сайте я не нашёл, - только через поисковик яндекса: 8 (800) 100-75-05
ежедневно, 10:00–21:00
1
10