прекрасное обслуживание , чистые примерочные и сам пункт , работники быстро справляются с очередью , расположение очень хорошее , особенно респект мальчику в черном худи с красной надписью (ты милый )
Хороший пункт выдачи, заказывала 53 товара, ребята все быстро выдали, потом вернула быстро. Очереди бывают, но быстрорассасывающиеся) все культурные главное сотрудники 👍🏻
Перестала заказывать в этом пункте по причине манеры общения молодого человека, раньше работал он в соседнем помещении
Теперь заказываю в соседний дом, хотя по расположению этот был удобнее.
Да и в целом из-за этого упала лояльность к компании
Долго искали по разным местам мой заказ, не организовано складирование и хранение в ожидании выдачи, просили поставить лайк и хорошую оценку
Пункт выдачи как был- как был, так и остался каким-то захламленным!
Очень отзывчивые и клиентоцентричные сотрудники. Наверное самый лучший пункт выдачи на районе. Очень участливо помогли решить сложный кейс по возврату товару.
Оперативно.
Я пришла, когда один товар был доставлен, второй две минуты как постурил на пункт выдачи. При мне вскрыли коробку, провели на выдачу, выдали. Ни каких промедлений. Браво.
Девчата, благодарю!
1
Владислав В.
Level 6 Local Expert
September 7, 2024
Работники не реагируют на большое количество очереди и намеренно ее увеличивают и замедляют
Отзыв будет касаться больше самой структуры wildberries, но так заказ был оформлен на этот пункт выдачи, а сама структура гнилая, то отзыв будет портить оценку именно этого места.
Был оформлен заказ 3 марта. Доставка должна была быть 6-8 марта.
До 8 марта включительно висел статус: «ожидается 6-8 марта».
9 марта меняется статус на «задерживается».
Никакой информации дополнительной не существует. Службы поддержки у wildberries не существует. Когда звонишь по номеру службы поддержки, только стандартный авто-ответ: «ваш заказ одна штука задерживается примерно на 2-3 дня. Если прошло больше три дня, вы можете отменить заказ». Заказ вы отменяете, разумеется, за свои 100 рублей в минус. Чата для связи тоже не существует. Связаться с продавцом тоже нельзя.
Напоминаю, что все время висит статус «задерживается».
12 марта в 03:28 меняется статус: «на сборке продавцом». Здорово, правда? Только на сборке продавцом.
13 марта приходит уведомление о том, что wildberries отменил поставку и в течении 5 рабочих дней на карту вернутся денежные средства. Вся информация о заказе удаляется, будто его и не существовало. Поставить оценку продавцу возможности не предоставляется, потому что «чтобы ставить оценку нужно заказать, а вы ничего не покупали», а заказа не существует.
Вернутся ли немалые денежные средства, это очень хороший вопрос, потому что никакой информации по несуществующему заказу нет.