К самому пункту выдачи претензий нет-удобный, хорошо расположен, просторный.
А сотрудники далеки от понимания слова «компетентность». Не знают про особенности выдачи, очереди безумные, иногда продавца со склада невозможно дождаться, хотя стоит звоночек-и он довольно-таки слышимый. Последней каплей стало то, что вперед меня прошел покупатель (посреди очереди) и стал выяснять детали прошлого заказа, уточнять особенности и тд. Вежливо помолчав 5 минут, я уточнила, могут ли отпустить наши товары; так как и время поджимает, и вообще мы стояли первыми в очереди. На что получила ответ, «простите, нет, мы важный вопрос решаем, придется ждать».
Весьма странное отношение. Кажется, что сотрудники выполняют свои обязанности из-под палки.
Отличный пункт, отличные сотрудники, особенно молодой парень очень вежливый и всегда улыбается, приятно приходить на этот пункт! Все супер и рядом с домом)
Отзывчивые и доброжелательные сотрудники. Особенно, молодой светленький парень, всегда улыбается и желает хорошего дня)) Сразу настроение поднимается👍🏼
Очень нравится, когда на выдаче товаров работает молодой парень (что-то не спросила, как его зовут☹️) Очень приветливый, все делает быстро. Уходишь с хорошим настроением. Спасибо!
17.07 посетили ВБ. Впервые сталкнулась с неквалифицированным сотрудником. Мужчина не дал открыть заказ, отклеить скотч, назвав это заводской упаковкой. Рядом стояла посетительница и тоже
подтвердила, что это скотч 🤷🏼♀️. Начал некорректно себя вести, испортил настроение, так как этот заказ я ждала и он мне был необходим к пятнице. Забрал его. Более того, прсоветовал нам не приходить в ВБ, отправил нас в ОЗОН! Впервые сталкиваюсь с подобным поведением сотрудников в ВБ((((
Сотрудник провел полностью весь заказ на 10 тыс из которого половина невозвратная( было сразу три раза озвучено что товары на возврат и они остались лежать у сотрудника, а взяла в итоге несколько позиций на сумму около 1 тыс. По вине сотрудника пришлось брать товары,которые нельзя вернуть на что сотрудник сказал, что я теперь могу сделать.ужасная работа сотрудника пвз. Притом что обнаружила случайно , когда пришла смс о полной списании суммы.
Обслуживала женщина по имени Люба.
P.s так еще и плюс ко всему уже дома обнаружила , что и товар не весь забрала , а так и остался лежать у сотрудника, хотя она сказала, что на него возврат сделала , но по факту оказалось нет. Просто нет слов !!!
Отзывчивые люди однако работают там. Если что-то не понравилось или не подошло без лишних слов помогают. Хочу выразить особую благодарность Любе, вы мне реально помогли 18.04. СПАСИБО