Wildberries

4.3

81 rating

Rate this place

Level 4 Local Expert

20ого февраля не смогла вернуть товар. Мужчина его не принял по каким - то своим причинам. Товар в итоге невозвратный и я потеряла деньги. Объясните сотрудникам пвз что они обязаны принимать товар если он в товарном виде !!! 18 апреля 2025 года такая же история. Сотрудник отказывается принимать к возврату дорогие вещи . Сказал « толстовка пыльная я не приму». Отряхнула пришла в другой день говорит я вас помню даже смотреть не буду что там . Вашим сотрудникам срочно в лечебницу нужно , а не с людьми работать И каждый раз говорит « у нас тут много пунктов , сдайте в другой» Ну и ходить я и вся моя семья теперь будут в другой пвз

Anasteziya

Level 11 Local Expert

Пункт потерял свой рэйтинг «лучших» в этом районе. Грязь, постоянно куча коробок. Стоишь в очереди, вдруг забегает грузчик с грязными коробками и прям тупо швыряет коробки около тебя вдоль подоконника, что людям в очереди нужно резко отодвинуться в ту сторону, где на одном маленьком столе каждый предыдущий посетитель обязан проверить товар под камерой. Организаторы таких правил и таких условий пунктов выдачи сами то хоть раз пользовались услугами этих пунктов ? Очень жаль работников таких пунктов.

Кристина Мутелимова

Level 4 Local Expert

Мужчина который работает сегодня, отклоняет возвраты под выдуманными причинами! Уже не в первый раз это происходит! То на новом корсете, без единого пятна, с целой этикеткой, ему кажется что он ношенный. Хоть и знает что я его пришла возвращать, через час после покупки. Сейчас новые комбинезоны , видит на них затяжки которых нет! Проверьте сотрудника на адекватность!

Алена Сергеева

Level 4 Local Expert

04.05.2025 в 17:28 отвратительное общение со стороны парня, который выдает заказ. Такого морального урода нужно уволить, как можно хамить беременной девушке, которая ещё и аккуратно обращалась со своим заказом. Можно и в суд подать на такое хамло. А ещё и один из заказов потерял, теперь он завис в моем личном кабинете.

Харитонов Сергей УБСС2403

Level 3 Local Expert

На выдаче заказов стоит вежливый и ухоженный мужчина. Не первый раз забираю заказ из этого пвз, внутри всё аккуратно и заказы забираю без проблем!

Al Prel

Level 3 Local Expert

Не понимаю почему люди говорят что плохой пункт выдачи. Много заказов = много коробок! Всегда вежливый персонал. Особенно сотрудник Наташа!

Кто-то Еще

Level 4 Local Expert

В последнее время стал плохим пвз. Сотрудники некомптентны. Особенно не справляется с работой Владислав (работал 09.09.24 вечером). Он закрывается на тех. работы в самый час-пик с 18 до 20 часов; собирает огромные очереди, выходящие за дверь; а вместо оплаты товара проводит самовольно его возврат, при этом снижая % выкупа и лишая возможности получить очень необходимые и срочные вещи.

лолита багрец

Level 8 Local Expert

2.08 сотрудница Елена списала деньги за товар, от которого я отказалась. 3.08 я пришла с просьбой вернуть деньги за товар, сделала заявку. Я спросила, не стоит ли извиниться за причиненные неудобства по ее вине, она ответила, что я сама виновата, так как была с ребенком. При том, что я оплатила товары в приложении сразу с вб кошелька, сказала, что остальное - возврат. Товар даже в руки не брала, он стоял у ее стола. Научите вашу сотрудницу вежливости, все-таки в сфере услуг работает.

Диана Минакова

Level 6 Local Expert

Грязный пункт, много коробок и люди долго ждут… Я заказала 13 разных пар для молодого человека, как фасона, так и размера. Но все они оказались малы… мы померили всего 4 пары, остальные не трогали…. Девушка при отмене сказала не уходить так как надо проверить на брак. Естественно я согласилась и осталась. Первые две пары она проверила и отменила, третью же она показывает мне что она грязная. Но в чём суть: на вид пара выглядела чутка ношеной и мятой, естественно мы даже не до конца мерили её, мой парень одел один кроссовок и сразу снял, так как очень малы. Она же, заведомо зная, что эти кроссовки нам не подошли и что не мы испачкали их ( я на 100 процентов уверена что они приехали такими) заставляла нас их оплатить, аргументируя тем, что это мы их испачкали и что их не примут на складе. Возникает вопрос: зачем мне оплачивать товар, который мне не нужен и который я не портила, если я наверняка его выкину… деньги на ветер. Я объяснила эти девушке , но она продолжала стоять на своём… Когда я наотрез отказалась, она сказала, что тогда не выдаст и не аннулирует мне ничего, то есть на платный возврат, что по 100-200 рублей позиции.😅 Я конечно и так транжира но две тысячи в никуда спускать не намерена, лучше крем на эти деньги себе куплю. Я бы оплатила если бы мы и правда их испортили. Но мы их не портили, так что платить ни за что я не намерена! В свою очередь прошу менеджеров разобраться с этой девушкой. Я всё прекрасно понимаю, но это перебор…

Елизавета Дмитриева

Level 6 Local Expert

Видимо сменился собственник, ранее все было отлично, потом сделали перестановку и начался бардак. Пишу, так как третий раз за несколько месяцев меня просят прийти потом, так как потеряли мой товар, который приняли несколько часов назад. Пока не измените отношение к приемке, так и будете вызвать негатив. Лучше пройдусь, но буду забирать в другом пункте выдачи, где не нужно бегать несколько раз за одним товаром.

L.D.

Level 7 Local Expert

Раньше был прекрасный ПВЗ, когда работал Сергей. После его ухода это стало самое отвратительное место куда хочется ходить. Вечно грязно, коробки наставлены, приходишь как в свинарник. Раздевалки не убираются, в очереди ждешь по 10 минут. доброжелательность персонала оставляет желать лучшего. и вечно теряется товар, постоянно! от того ПВЗ, который был полгода назад осталось одно воспоминание. Прискорбно. Сережа, нам тебя не хватает. Не смотря на то, что этот ПВЗ находится в доме перешла в другой. заказывать сюда нет ни малейшего желания. Владельцы, задумайтесь, пожалуйста.

Вика Зав

Level 3 Local Expert

Позитивные работники и красивая обстановка, 5⭐

Юлия Безверхова

Level 10 Local Expert

Стал отвратительный пвз!!! Не заказывайте сюда, есть рядом много других пунктов. Время ожидания всегда от 10 минут. Сегодня 20,опять система у них полетела... Бла бла бла.

Людмила

Level 21 Local Expert

Приятный пункт выдачи заказов, чисто, уютно. Удобный график работы. Получала заказы к Новому году, обслужили вежливо.

Елена С

Level 9 Local Expert

Все отлично, хороший персонал. Удобное расположение.

Мандаринка

Level 14 Local Expert

Отличный пункт выдачи, рядом с домом. Приветливый и отличный персонал. Быстрое обслуживание

Сергей Грачев

Level 6 Local Expert

08.12.2023 пришли забирать товар. Сотрудник вывалила все кучей, быстро спросила забираем или нет и сразу выбила. По итогу вместо одной из позиций пришел пустой пакет. Искать сотрудник отказалась. Оформлять возврат сотрудник отказалась. Хамила.

Михаил

Level 12 Local Expert

Пришел забрать посылку 4 мая, 16:40, дверь закрыта, хотя табличка висит открыто. Ждал 5 мин, так и не открылись. Люди приходят, дергают дверь и уходят.

Светлана Журина

Level 6 Local Expert

Всегда большая очередь, очень загружено пункт. Очередь постоянно.

Анастасия

Level 7 Local Expert

Раньше был хороший пункт выдачи, очень нравился сотрудник мужчина и девушка с черными волосами. Сейчас там ужасно, товар швыряют, теряют, хамят. Больше не буду туда заказывать ничего, пойду в соседний.

Maxim S

Level 6 Local Expert

Просто невозможно вернуть товар, персоналом вечно придумываются какие-то новые штрих коды для осуществления процесса возврата. Тысяча отговорок для отказа в возврате, лишь бы не делать свою работу. В целом, пункт выдачи хороший и персонал там адекватный, но отсутствие возможности легитимно пользоваться своими правами - угнетает))

Полина

Level 5 Local Expert

Отказываются принимать возвраты абсолютно идеальных товаров, постоянно придумывают новые «правила» и отговорки, лишь бы не забирать товар назад. В соседних пунктах забирают без проблем, здесь вечно это целый квест!

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Отвратительно, некомпетентность со стороны сотрудников, грязно 0 звёзд

Мария

Level 5 Local Expert

Вечно очередь и вечно неработающая программа выдачи заказов

Вера Ефимова

Level 7 Local Expert

Самый гостеприимный пункт в округе. Всегда быстро,

Евгения Б.

Level 6 Local Expert

Менеджер ,не компетентен, к сожалению. Желания заказывать в этот пункт товары, пропало.