Сотрудники не всегда приветливый, бывает долго ищут заказ, часто очереди, пакет только один вид бесплатно это интересный фактор, в других все 3 вида бесплатно, в этом один остальные платные либо часто вообще нет
Сегодня забирала платья. Было заказано три, чтобы выбрать одно из них. Но из-за плохой работы и бардака в пункте выдачи, где целый час искали и так не нашли одно платье, мне это не удалось сделать. Я очень возмущена тем беспорядком и неналаженной работой сотрудников! Сотрудники элементарно не обучены распределять товар после приёмки, чтобы была возможность его быстро отыскать! При поиске всё бросается на пол, в пункте выдачи полнейший беспорядок!!!
Самая ужасная компания Wildberries, любой заказ приходит поврежденный, вернуть заказ нельзя, если пришло не то что заказывала, вернуть можно только после проверку товара через приложение, сфотографировать, написать претензию, обещают проверить за 7 дней, уже месяц прошёл, никаких движений, служба поддержки пишет обращаться к продавцу. В итоге деньги не возвращают, товар не забирают. Гиблое место.