Лучший пункт выдачи. Приветливые и вежливые сотрудники, никогда мой товар не терялся. Всегда отличное обслуживание. Менеджер Алина, всегда быстро обслуживает и качество сервиса на высоком уровне.
Устанавливают собственные правила возврата на товар, принесла выкупленный товар на возврат на следующий день, код товара и Баркод у них не бьется, то есть когда они выдают товар все хорошо, как обычный человек должен это знать, что там не совпадают цифры. Не первый раз уже похожие ситуации, так же мой муж не мог сдать вещи. Когда еще было можно, приехали в другой вб, все приняли без вопросов.
Обслуживание адекватное. В помещении чисто. Очереди бывают, но крайне редко. В примерочных всё есть: зеркала, коврики, диванчик, крючки для вещей.
Находится рядом с остановкой Аэропорт.
В целом ПВЗ неплохой.
➕Если не толпа-быстро отдают заказы.
➕Если на улице грязь и снег-кладут картонки на пол, что очень радует. Иногда с мороза зайдешь в конкурирующий ПВЗ, а там плитка просто.. очень скользко.
➖ Некоторые сотрудники не здороваются и никак не реагируют, что кто-то зашел. Я обычно захожу, вижу, что меня заметили-здороваюсь. Как-то захожу, на меня даже голову не подняли.. молчу.. подхожу к стойке.. сотрудник молча поднимает сканер и дает понять, что готова пикнуть.. открываю приложение и показываю. Пикает, приносит товар. МОЛЧА всё. Его не надо было проверять, я забрала товар, разворачиваюсь и ухожу. НИ ОДНОГО СЛОВА ОТ СОТРУДНИКА!!! Я была в эээ.. в шоке, допустим.
➕В конкурирующем ПВЗ через стенку абсолютно другое отношение к людям. И здравствуйте, и хорошего дня, и как там погода.. (Я просто довольно частый гость у всех них, мне удобнее заказывать на маркетплейсах).
Короче, отношение персонала решает ГДЕ лучше забрать заказ в следующий раз👌
Обслуживание 17 ноября 11:20
Отвратительное , грубое, неуважительное обслуживание
Сотрудник без бейджика, представиться отказалась
Девушка устанавливает собственные правила возврата и игнорирует приветствие клиента
Что за собственные правила возврата. Есть одобренная заявка, из-за того, что нет упаковки и шк на данном ПВЗ не приняли. 33 заявки оформляйте, на которые никто кроме робота не отвечает. Никто ничего толком объяснить не может. Пишите туда, пишите сюда. В программе ведь есть, весь мой товар отслеживается. Зачем тогда эта программа нужна.
*** одним словом! Приобрела товар и не возможно вернуть, отклоняют. Связи с службой поддержки нет, дублирует один и тот же текст робот. Горячая линия не работает. Не реально вернуть брак!!! Продавцы многие на этой площадке ***, Валбарис не следит за порядком или просто не делает и закрывает на это глаза!!!!! Купила товар хотела написать отзыв, пишет вы не покупали товар, не можите оставить хотя есть чек. Продавцы накручивают отзывы хорошие хитрыми путями, удаляют товар карточки и дублируют новые. Валбарис это дно хитрости и обмана!!!! Не здать товар ни как, нет связи, не контролируют не добросовестный продавцов!!! Не рекомендую.
неплохой пункт выдачи, но в этот раз сотрудница этого пункта выдачи, отдала мой оплаченный заказ другой женщине! по итогу я не получила свой заказ. поставили на "утеряно" и деньги вернутся только через недели 2.
При посещении данного пункта выдачи, сегодня, 9 ноября, примерно около 14:00, мне сотрудниками было сделано замечание, что более двух человек не пускают. Что их за это оштрафуют. Когда после примерки я вышла из примерочной, в пункте выдачи, кроме меня находились ещё трое человек, не считая ребёнка! Это как? Только мне можно сделать замечание? Ограничения только ко мне относятся? Видеокамеры там присутствуют. И в следующий раз я позвоню в Роспотребнадзор. Я считаю, если правила устанавливаются, то для всех, а не выборочно. Часто забираю здесь заказы, а такое отношение увидела впервые!
1
Юлия Кузнецова
Level 9 Local Expert
January 7, 2024
Очень нравятся девушки, всегда на позитиве, быстро, помогают!
Хуже, чем этот пункт выдачи, ещё не встречался. Закрыли одну комнату, сделав дополнительно склад, оставили 3 примерочные, на улице собирается огромная очередь. Сейчас в холода вообще невозможно стоять. Решайте проблему. Летом работало прекрасно, сейчас же ради одной мелочи приходится стоять по пол часа из-за тех, кто тонну одежды на себя и своих детей заказывает. Лучше никакой пункт выдачи, чем такое свинство.
Может точка и хорошая... Постоянная очередь и куча машин .. Клиенты паркуются как хотят... Жители этого комплекса очень возмущены данным фактом... Домой заехать не могут... В очереди стоят😔