Wildberries
58 reviews
September 11
Пункт выдачи не работал весь день. Я не поленилась и сходила туда 4 раза за день. Заказала доставку на дом, подумала, может хоть так мне отдадут мои товары, которые и так пришли с задержкой. ( а время хранения то ограничено). Доставка в срок не пришла, деньги были списаны. Пришла снова в пункт выдачи - под вечер соизволили заработать. Отдали товар, на вопросы о том, как мне вернуть деньги за доставку и почему она не пришла, сказали по всем пунктам обращаться в поддержку. Поддержка не отвечает.
Услуга доставки оказана на была - деньги списаны были. Неосновательное обогащение - это уже
Видео прикрепить нельзя, но есть подтверждение, что пункт был закрыт
8
October 27
Моя рекомендация - просто обходите стороной всю эту компанию в розовых тонах.
Узнала, что не работает, когда уже пришла. Зачем заказ доставляется на пвз, которое не работает((
Пришла 17.10 в 11.10 пункт закрыт, никаких объявлений. Служба поддержки говорит, что они работают в "штатном режиме". Лично меня такой режим не устраивает, я ушла, заказала тот же товар на озон, к счастью есть выбор. Wildberries снял с меня 100 рублей за то, что я не пришла за товаром. Поддержка морозится. Надеюсь мое взаимодействие с этой компанией было последним в моей прекрасной жизни.
P.S. почему Яндекс отклоняет мой отзыв??
September 30
Понедельник, 14 часов.
ПВЗ закрыт, внутри темнота, грязь и груда не разобранных коробок с заказами.
Заказ поступивший туда получить невозможно.
Служба поддержки не реагирует и делать что либо не собирается
17:36 ПВЗ по прежнему не работает, ни каких объявлений на дверях нет, вывеска горит.
Заказанная доставка товара из этого ПВЗ, которая должна была состояться до 17 часов, не произошла, курьер на связь не вышел.
Служба поддержки ни как не реагирует на обращения.
1
October 20
Отличное расположение. В пвз порядок и много места. Заказ получила в четверг 16.10, очень вежливый и приветливый сотрудник!
September 8
Уже больше недели не могу забрать свои товары, которые пришли в пункт выдачи очень давно! ПВЗ все время закрыт. Я всё понимаю, но исправьте информацию в приложении о том что ПВЗ открытый и работает! А иногда клеят бумажку, где написано, что «приходите завтра» Вы вводите людей в заблуждение.
4
August 26
Заказала вещь для мероприятия завтра! Отличный сервис и нет ни одного телефона, чтобы оставить обратную связь. При том, что люди в пункте выдачи есть. Кажется, что это издевательство над людьми, в личном кабинете, думаю, можно оповестить людей.
4
August 30
Пункт выдачи в принципе хороший, много лет тут забираю заказы, но прошу разобраться, что происходит последние дней 5, пункт выдачи не работает, на входную дверь повесили бумажку, на которой написано "пункт выдачи будет работать завтра". Завтра, по видимому, так и не наступает.
4
August 31
Третий день пытаюсь посылку, а он либо закрыт из-за отсутствия сотрудника, либо много работы, и он закрыт, либо открыт, но у них нет интернета...в целом, удобное и хорошее место выдачи, но администрирование хромает.
UPD: 4 день
UPD2: 5 день
6
October 1
Деньги списаны! Пришло уведомление забрать заказ, в итоге все закрыто! Дозвониться не возможно! Техподдержка молчит!
В приложении была предложена доставка , выбрала и опять тишина….
Простите 5000 это даже не 500 рублей!
Верните деньги или дайте забрать заказ
1
September 20
Несколько недель не могу забрать заказы из этого пвз, всё время закрыт в часы работы. Нет ни объявлений, ни предупреждений.
Один раз за всё это время видела открытым в позднее вечернее время, как угадать этот рандомный час работы в ближайшие недели, чтобы забрать свои товары?
2
August 27
Второй день закрыт пункт(висит объявление, что нет сотрудника) и как получить заказ не ясно. Внутри склад неразобранных коробок. Контактных данных для уточнения когда откроется нет.
5
April 26
Заказ забираю здесь первый раз (и, видимо, последний). Медленное обслуживание, очередь с улицы, 2/3 помещения и половина примерочных забито коробками, полы грязные, при этом веник лежит тут же на полу. Сотрудники - неторопливые молодые люди на чилле, музыка сомнительной слушабельности на полную. На стене надпись маркером (для завершения образа гетто, видимо) 🫡
6
April 30
Пуки работает с 8.00
В 8.50 все закрыто. Нужно решить вопрос с вещами, не могу забрать, подозреваю, что накосячил сотрудник, отсканировать код, будто я забрала вещи, а я их оплатила и ещё не забирала. Не знают ответ ни на один вопрос. Просто пикают, ничем не могут помочь. Постоянно дергаешь дверь-закрыто. Завтра уезжать, вещей нет, в чате поддержки не отвечают!
4
September 2
Уже пятый день закрыт данный пункт выдачи. Раньше висело объявление, а сейчас просто закрыт, свет выключен, внутри куча коробок. Невозможно забрать заказ, ужас.
6
August 28
Пункт выдачи закрыт уже два дня! Не могу забрать заказы! На дверях объявления то, о болезни сотрудника, то о загруженности пункта...что за безобразие??
6
September 4
Уже 4 день не могу забрать заказ, пункт выдачи закрыт в чате никто не отвечает, соединяют с оператором, но ответа так и нет…деньги так и не возвращают..
6
July 5
Вот прям сейчас пункт закрыт, стоит толпа людей в +40 на улице, ветер (перед ураганом), под деревьями все ждут!! В вайлдберис чате не отвечают
5
June 29
Хороший,чистый пвз.Сотрудница очень вежливая и приветливая.
November 29, 2023
Самый обычный пункт, очереди нет, есть примерочные, выдается товар быстро, что весьма похвально и, расположение неплохое- по дороге к метро. С уважением. Бадмавева ВД.
1
January 16
Честное слово сколько можно отлынивать по утрам? Уже несколько раз приходишь «работаем с 11:00» перерыв до «10:40» и так несколько раз за 2 недели!!! Мы в Москве живем, тут люди день свой заранее планируют, если не хватает персонала у руководителей - возьмите доп помощь!
6
1
November 12
Андрейджан-Енот. Лучший в своём деле, поднял пункт. Справляется со своими обязанностями
September 4
Пункт не работает, уже неделю невозможно забрать заказ, то сотрудник болеет, то интернета нет, то просто закрыто без объяснения причин. Если вы заинтересованы в получении товара, то лучше сюда не заказывайте.
6
October 21
Единственный пункт ВБ, к сотрудникам которого никаких нареканий
January 17
Стал домашним. Закупаемся регулярно. Все сотрудники (цы) молодцы.
March 18
В пункте выдачи не работает сканер и нельзя забрать свой заказ. Как они вообще тут работают?
5
June 9
Отличный пункт выдачи
November 28, 2023
Не работает. в 9.07 утра приехала, никого нет, закрыто. А на графике стоит 8.00-22.00
5
October 22, 2022
Хорошая, быстрая выдача заказа, возможность примерки товара и возврат в тот же момент как поняли что не по размеру. На столах стоят антисептики, и ножницы для разрезания посылок.
2
September 10
Постоянно закрыт!
3
December 19, 2022
Отличное расположение, в помещении всё чисто. Не устраивает то , что из 4 примерочных работают только 2 и из-за этого приходится ждать по 15-20 минут очереди для примерки. А другие 2 примерочные используют как склад.
3
1
October 7, 2021
Два дня подряд невозможно попасть в пункт выдачи. Либо он закрыт, либо проходит какая-то инвентаризация. Было бы неплохо, если бы узнать о том, открыт пункт или нет, можно было не только из записки на двери. Интересно, сколько ещё дней придётся ходить туда-обратно впустую
2
4
July 31, 2022
Очень быстро администратор -молодой человек отдаёт заказы. Вежливый и внимательный
3
July 24, 2023
Отличный пункт, всё точно и по делу
1
December 21, 2020
Люблю этот пункт выдачи вайлдберриз. Всегда все быстро приходит и персонал классный, с улыбкой, помогут и все подскажут)
3
March 3, 2021
Товары не по размеру,вместо 44-46 гуднного корсета, дали 40,вместо размера на нижний отдел грудого отдела,дали на верхний-отдел грудного отдела, дали на верхний.А обмен 21 день-безобразие! За что платятся деньги!
3
March 4, 2023
Вальбирис как вальбирис
Такой как все.
1
1
October 6, 2020
Очень порадовало отношение Игоря к рабочему процессу. Быстрая выдача заказа, санитарные нормы на высшем уровне. Сверх приветливый работник! 5 звезд!
3
March 17, 2021
Вежливый персонал, удобная доставка, локация - в небольшом удалении от метро, но не критично.
1
November 3, 2023
Мне понравилась
2
August 16, 2021
Удобная по расположению точка, отзывчивый быстрый персонал
2
April 19, 2022
Очень удобное расположение!
1
July 30, 2022
Пришёл не тот товар, сотрудник не верно сделал возврат и с меня сняли денежные средства
1
4
March 20, 2021
Пункт удобный. Постоянно заказываю там вещи. Приходят в хорошем состоянии
1
February 25, 2020
Нравится местоположение пункта выдачи и обслуживание чудесной и доброй девушки Татьяны!
5
February 12, 2020
Всё быстро, чётко, доброжелательно. В помещении, правда, уж очень натоптано...
1
October 18, 2021
Половина примерочных закрыта, приходится ждать в очереди
1
2
July 12, 2021
Хороший пункт выдачи. Находится в доме.
3
December 19, 2019
Меня устраивает все. Рядом, нет очередей. Вежливый персонал. Спасибо.
3
July 5, 2019
Андрей самый лучший!!!!!!! Быстро и качественно о служил нас) спасибо!!!
1
1
March 25, 2021
Пункт удобный, персонал вежливый.
3