Пункт выдачи не плохой, просторный. Есть целых 4 примерочных, всем хватит) Расположен удобно. Сотрудники вежливые, заказы выдают оперативно. Если живёте не далеко, то очень даже хороший вариант.
Стандартный офис выдачи , плохо что в подход к магазину закрывают грузовики, которые привозят груз и раздавливают и без того печальную дорогу , а после дождя там мини болото....))
В целом пункт неплохой! Ещё бы обучить грубых людей работать и вежливо общаться с клиентами. Не рекомендую посещать это место( лучше поехать в другой пункт.
Ужасное отношение и обслуживание, никакой клиентоориентированности...
Итак попорядку 3.04.22 приехала в пункт выдачи с аджимушкая, выдала мне девушка товар и спросив нужна ли я вам - ушла на склад, хотя по правилам пункта она должна была с покупателем проверить товар (это написано у них на кабинках) в итоге внешне товар был норм, я попрощалась и вышла, однако сев в машину увидела на коробке бирку (брак по фото) и решила в итоге собрать свою покупку (был бур ручной), оказалось что палка бура не подходит по размеру и изделие просто не собирается.Я тут же вернулась и попросила сделать возврат, на что девушка мне отказала, сказав что надо делать через приложение... Я попросила вайфай пароль, так как интернет у меня не ловил там и тут мне отказали, видите у них "рабочий" интернет и она не дас пароль. В итоге поехал домой, а как бы не близко пришлось уехать я зашла в приложение и мне выскочило сообщение, что я могу сделать возврат в любом пункте. Злая на то что у меня сразу его не приняли я из принципа поехала в этот же пункт и зайдя в него попросила книгу жалоб, на что мне и в этом отказали, я очень удивилась, мне несколько раз утвержала девушка (представилась Альбиной, фамилию не сказала) что книги жалоб у них нет и не было!!! Как не было??? Или роспотребнадзор не приезжал? Далее я прошу вернуть товар, мне отказывают, говоря о том, что надо его оформить через приложение, однако я ещё раз показываю сообщение, что мне высветилось, в итоге ни книги, ни возврата, ни помощи в возврате, просто принципиальный игнор сотрудницы!!!!! Для примера скажу, что на Кирова мне оказали полностью помощь, приняли товар и все сделали!!!! И даже пароль дали, чтобы я зашла в приложение!!!!
Очередей на выдачу практически нет. Персонал отзывчивый. Но в связи с политикой Велберис к сожалению вынуждены были склониться в сторону Озона хотя до него и дольше добираться.(((
Часто заказываю в этот пункт выдачи. Нравится персонал. Девушки заботливые, всегда предложат пакет, помогут с тестом товара. Я покупала ирригатор, специалист даже сходила и налила в него воду, чтоб я могла его проверить на работоспособность. В общем, только положительные эмоции