Wildberries
60 reviews
January 2
Очень маленькое помещение, постоянно грязное, в примерочных вечно лужи, куча коробок, которые просто не выносятся на мусорку. Сотрудники работают абы как. Заказывали посылки к определенному времени специально. И четыре раза сотрудники не могли найти посылку и просили перезаказать. Извините, это считается нормальным?
Далее столкнулись с ситуацией, что покупался подарок и был выкинут пакет с QR кодом WB. Подарок не подошел по размеру, далее написали в поддержку с вопросом примут ли у нас товар без упаковки и соответственно этого кода, поддержка дала положительный ответ и отправила на ПВЗ, который выдал заказ. На ПВЗ конечно же девушка нас развернула со словами, что она не может принять товар(02.01.2025). Возникает вопрос, кто знает лучше порядок выполнения возврата девушка с ПВЗ или все таки поддержка вб? Ну конечно интерес взял верх и решили изучить информацию на просторах интернета, где на сайте обучения WB написана инструкция как вернуть товар без штрихкода через программу NPOS.
December 12, 2024
Сегодня пришла на ПВЗ, висит записка с номером телефона, сотрудник находится на ПВЗ напротив. Звонила два раза, никто трубку не взял. Пошла на соседний ПВЗ, чтоб позвать, там было 2 клиента, при этом под дверями закрытого пункта еще 2 человека ждали, когда сотрудник придет. Что за ерунда, почему один работник на 2 пункта. Я возврат так и не отдала, заказ не забрала, потому что ждать минимум 10 минут у меня не было возможности. Вечно на этом ПВЗ то заказ найти не могут, то еще какая-нибудь проблема. Наладьте уже работу
December 17, 2024
ПВЗ отвратительно стал работать в последнее время( раньше постоянно получала заказы в этом ПВЗ, всё было нормально). В течении 3 дней не могу забрать заказ. В первый день закрыто с запиской "закрыто по техническим причинам", во второй день просто закрыто без объяснения причины, сегодня висела записка "перерыв 5 минут". Вывод- если удастся забрать заказ- больше никогда не выбирать этот ПВЗ!!!
December 18, 2024
Не первый раз прихожу на этот ПВЗ и сталкиваюсь с табличкой: "ушла в пвз напротив". Не понимаю, как можно допускать такое при работе с людьми. После подобных ситуаций на данный ПВЗ нет никого желания что-либо заказывать, на других ПВЗ ни разу не встречал такой ерунды.
Дизлайк ПВЗ на Подводникова👎
December 2, 2024
Если сотрудники уходят, пусть вешают таблички! это что вообще такое просто закрыть дверь и уйти! какая то наглость, свет горит и дверь закрыта! Ужасный пункт выдачи! ужасные сотрудники и владелец этого пункта выдачи, раз не пресекает такое! уже не первый раз!!!!
1
April 9, 2024
добрый день, ситуация максимально неприятная произошла буквально 5 минут назад на этом пункте выдачи. работник пвз выдал мой мне заказ для осмотра товара, пока я осматривала товар сотрудник начала выдавать другим клиентам заказы(что вполне логично), но после того, как я закончила осмотр товара сотрудник игнорируя меня продолжала выдавать заказы другим клиентам.
после моей очередной просьбы подойти ко мне, чтобы часть заказа списать, а часть оформить на возврат, девушка без разбора списала все товары в заказе, что привело к дополнительным и неожиданным расходам.
в итоге придет потратить свое время и деньги на то, чтобы оформить возврат через личный кабинет :)
2
May 2, 2024
Произошла неприятная ситуация
Пришли за товаром ,который по приложению уже прибыл и готов к получению ,сотрудник пвз его не нашел и сказала,что отменит
По итогу ,товар продолжал висеть ,пока я не написала в самом приложении ,а после , его отправили на платный возврат )
Вы угараете ? То есть , найти при выдачи вы его не смогли ,а отправить на возврат за мой счет получилось ?
Я понимаю ,что есть человеческий фактор ,но раз вы его нашли ,можно было сообщить об этом ? Или раз вы его потеряли ,это мои проблемы ?
Дата визита 30 апреля
2
October 1, 2024
Бесконечные очереди,во время выдачи заказов сотрудник может убежать в соседний дом(там тоже пункт выдачи ВБ) чтобы выдать товары заказанные на тот адрес
May 31, 2024
Хороший пункт выдачи посылок, хорошие и вежливые сотрудники, отлично выполняющие свою работу, хороший пункт, рекомендую!
1
July 16, 2024
Хороший пункт, требует конечно ремонта, сотрудники меняются каждый день, а так все неплохо, как и везде
December 13, 2024
Всегда много народа. Сотрудник часто работает на 2 пункта выдачи и долго ждать выдачу заказа
August 12, 2024
Именно в этом пункте выдачи часто теряют заказы. Подолгу ищут, найти не могут, оформляют возврат
1
September 1, 2024
Хотела забрать товар 10 мин до закрытие мне сказали что не смогу выдать было два клиента сивольшь.
April 24, 2024
Удалил этот пункты выдачи из приложения, после очередного стояния в получасовой очереди на улице. Лучше пройтись подальше , чем тут ждать пока найдут твой товар
December 26, 2023
Неопытные сотрудники!
Отправлял заказ 25.12.2023, сотрудник не знает где нужно расписываться в накладной, при этом уверен, что нигде расписываться не обязан и обвинил меня в том, что я сам все это придумал.
В итоге уехал без подписи, по правилам обязаны ставить!
1
October 10, 2024
Отвратительная девушка, заставила ждать всех на пвз в течении 20 минут, чтобы сказать, что она не работает и уходит на озон.
Вопрос, почему ваш сотрудник работает на 2 пункта выдачи?
И почему она в любой момент может выгнать посетителей со словами «Можете не стоять, я ухожу»?
1
December 31, 2024
Не первый раз случаются здесь казусы.В последний раз не могли долго найти посылку,
December 5, 2023
Замечательный пункт выдачи персонал работает профессионально очереди бывают достаточно редко. Хороший вид изнутри
1
December 8, 2024
Безалаберные сотрудники которые теряют ваши заказы и не хотят исправлять свои ошибки.
January 4, 2024
После больших распродаж (11.11, черная пятница и тд) в пункт выдачи не зайти: все в огромных коробках, которые занимают все пространство. В последнее время часто теряются заказы
July 15, 2024
Будет такая оценка, пока будет работать один сотрудник на два пункта выдачи!
February 21, 2024
Очень нравится раз,быстрая доставка,отзывчивые сотрудники,рекомендую
1
September 11, 2024
Ужасное место. Работают медленно,иза этого скапливается народ ,заказы теряют,просят подойти потом,якобы они найти не могут. Грязно,пахнет ужасно. Ещё работают на 2 отдела.
March 15, 2023
Забирала заказ 15 марта 2023 года, более некомпетентных работников, которые работали в этот день, я ещё не встречала!! Ничего не обьяснила, всё на компьютере поудаляла, заказ отменила. Ну как ее назвать?! Обучайте своих сотрудников вежливо разговаривать с покупателем, а не быстро отменить заказ и выставить его за дверь, т. к. товар пришёл, некогда, много других дел. 1 звезда авансом,
5
1
December 13, 2024
Один сотрудник на два пвз
Хотите ждать заказ час
Это к ним
July 8, 2023
Путают все заказы, один раз заметила , сказала, чужой товар забрали, мой не торопились отдавать, хотели просто деньги списать, второй раз забирала все скопом и отдали чужой товар а мой не отдали, а деньги списали! Что теперь делать не представляю!
2
1
June 12, 2024
Пожалуй один из самых не удачных пунктов выдачи, клиентская зона крошечная, вечные очереди, сначала очереди за товаром потом в проверочную их две, потом очередь, что бы подтвердить/вернуть товар. Очень часто товары просто не находят.
December 29, 2022
Ужаснейший пункт, пока в примерочной мерила одежду, кто то своровал у меня один из заказов, которые остались на стойке, связалась с хозяином, который слово не давал сказать, а нервно доказывал, что я все должна оплатить, видно сильно он разозлился, что я узнала, что в пункте нет видеонаблюдения. Я оплатила эти злосчастные 350 рублей за сворованный кем то мой товар и надеюсь, что это будет первый вклад хозяина на установку видеонаблюдения.
5
3
September 17, 2022
Хороший пункт выдачи Озона и Валдбериса
Продавцы добрые
Большое помешение
Всегда следаять за чистатой
Много раздевалок есть зеркало и можно посидеть
Забор заказов только по талоны
Забрать заказ только по кьюаркоду
1
3
March 26, 2024
Хорошее отделение, сотрудники вежливые, обслуживают быстро.
May 16, 2024
Пункт выдачи отвратительный, рабочие матом посылают, посылки заставляют вернуть, был там 13.04.24
1
May 25, 2024
25.05.24 в ПВЗ никого. Товары оплачены. Жду 40 минут уже. Хоть сам иди на склад и ищи)
May 16, 2024
Чесно так себе, видел интерьер и по лучше, ну а посылка так себе, персонал тоже
1
October 29, 2023
Места очень мало, в примерочные очередь постоянно. Персонал хороший, но сам пункт выдачи очень тесный.
January 4, 2023
Хороший пвз, чистый. Вежливые девочки работают. Что не скажешь про посетителей ) неоднократно была свидетелем скандалов, которые клиенты пытались начать из-за своего не знания. Смех и грех короче. Пвз рекомендую )
1
2
July 19, 2023
Товар не получен. Деньги не вернули.
Хозяин пункта не умеет себя вести
Не рекомендую.
Жалоба на заезд на тротуар для выгрузки написана.
1
1
December 19, 2022
Пункт работает по франшизе, будут очень большие проблемы вернуть на официальных пунктах. Столкнулась с ситуацией, что качественные товар требуют оформил по браку и отказываются принимать и таких возвратов у них много.
2
2
November 30, 2024
Отвратительное место
March 11, 2024
Удивительно культурная и воспитанная девушка оказалась на выдачи, приятно таких видеть, хотя, чаше всего это норма,
1
March 15, 2023
За последние 2 недели три раза выдали неправильный товар (в закрытых упаковках). Вместо того, чтобы принять товар обратно и выдать заказанные позиции - отфутболивают в приложение, чтобы оформить возврат товара там. Но там в возврате отказывают и отсылают в ПВЗ. Замкнутый круг, а деньги и товары никто не возвращает.
4
1
May 27, 2024
Работают быстро и вежливо
July 12, 2022
Удобно нет очередей, всё устраивает.
Спасибо за ваш сервис, часто выручаете, не приходится тратить часы на покупки или поиск нужного.
2
2
March 10, 2023
Нахамили оплаченный товар не отдали-09.03. и он нигде не числиться украли чтоли-Вы как хотите а я с жалобой в Роспотребнадзор!
2
1
September 5, 2023
Всё 👍
Только нету кнопки для инвалидов 👩🦼. Прошу сделать.
Пожалуйста😫🙏🙏💓
November 4, 2023
Обычный пункт выдачи. Нормальная девчонка в куче коробок была)))
May 7, 2024
Очень популярное место!!!
1
July 12, 2023
Далековато от остановки,а так вполне прилично и обычно
1
October 18, 2022
Спасибо Вам за работу, быстрая выдача заказов, еще ни разу не стоял в очереди, приятно общаться с девушками на выдаче.
2
2
December 26, 2022
Удобное расположение. Работники оперативные, дружелюбные
1
2
January 22, 2023
Маловато места, но персонал вежливый. Спасибо!
3
2