Плюс только в том, что рядом с домом. В остальном какой то ужас: то длинные очереди, то странные сотрудники. Заказала и оплатила по ошибке не тот размер. В этот же день оформила нужный размер без оплаты. Пришли оба в один день. Попросила вернуть неподходящий размер, на что мне сказали, что такое невозможно: либо я оплачиваю оба, а потом возвращают то, что мне не подошло, либо возвращают всё без примерки.Пришлось возвращать всё, и перезаказывать. А за возврат двух вещей с меня 200 рублей удержали. Просто нет слов.
Самый дискомфортный пвз, который я встречала. В зале постоянно валяются коробки/заказы, все свалено как попало, выглядит это все очень неаккуратно и неприятно, не могут столько времени наладить порядок в зале и на складе. Постоянно проблемы с выдачей заказов: сотрудники ищут их походу чисто визуально, спрашивая клиентов «как выглядит заказ», «что там у вас было», потому что по программе они найти его не могут, приходится ждать, пока ищут на складе или в зале, перебирая пакеты и коробки. Вопрос даже не к персоналу, а к владельцу данного пвз, почему такой беспорядок тут?
Пункт становится все хуже. Меняются как владельцы, так и сотрудники. Набирают девушек, которые обсолютно не хотят работать. Товар теряется, коробками все завалено, очереди, чтоб что-то померить. Сейчас вообще девочки, которые даже не соизволят поздороваться, с недовольным лицом сидят в телефоне.Единственный плюс, что он в соседнем доме. Но с таким отношением скоро все перестанут туда заказывать.
Столкнулась с проблемой 12.03 забирала покупки оплаченные онлайн,оказалось был еще товар сорочка 44-и 46р.но мне его сразу не отдали,по приходу домойобнаружила что деньги самовольно списала сотрудница 575р и товар не возвратный и по каким то причинам она отправила самовольно товар на возврат 44 размера ,а 46 оставила который мне не нужен был.товар лежал 10дней на пвз который я не мерила и не забирала домой.проблему мою никто не решил .Убедительная прозьба наказать данного сотрудника за мошейнические действия.
Ужасный пункт выдачи. Персонал не справляется со своей работой, помещение постоянно завалено коробками и пакетами с невыданными заказами. Выдать заказ это вообще из области фантастики, в 4 из 5 случаев моего прихода сюда, заказ не могли найти, начинали спрашивать «как он выглядит» и тд… полный непрофессионализм. В итоге заказ удается забрать на следующий день или через день, хотя в приложении значится , что заказ прибыл!
Руководству точки явно плевать на это всё. Не рекомендую категорически!
раз на раз, зависит от дежурного работника, иногда зависнешь в очереди минут на 10 (очень долго порой ищут заказ, один раз отказали в выдачи в связи с приемкой заказов)
Стандартный пункт выдачи ВБ, быстро, удобно, тк находится прям у дома, легко забирать громоздкие и тяжёлые вещи. К работе персонала и обслуживания притензий нет.