Wildberries
56 reviews
September 2, 2024
Оставался один день до дня рождения подруги, и я планировала закончить собирать свой подарок сегодня.
Обычно поход в ПВЗ не занимает больше 5 минут, но этот раз конкретно отличился. Я не только увидела огромное количество людей, которое выходило аж на улицу, но и сотрудников правоохранительных служб, находившихся рядом. Мне не хотелось участвовать во всем этом движе, решила уйти и вернуться ближе к вечеру, узнав о конкретной причине всей этой ситуации.
Только на словах я слышала о том, как сильно здесь не хватает сотрудников, однако.. Оказывается, все гораздо хуже. На сегодняшней смене были девушки, которые разгружали склад и не пробивали товары, если к ним подходить. Лучше бы уж не открывали точку, раз разгрузка занимала столько времени.
Иными словами, постараюсь как-то дождаться выдачи своих товаров, хотя все планы мне поломали конкретно такой ситуацией :)
Пункт был для меня удобен, однако, желание возвращаться туда больше нету. Буду ходить в другой
5
1
September 2, 2024
Самый гнилой ПВЗ вайлдбириз в прочем как и сама кантора, на неделю задержали доставку , хотя товар мне нужен был срочно, а когда пришел мой товар на ПВЗ мне го там не выдали, в тот день там ыла целая толпа разъяренных людей, все хотели получить свой товар, но заказы отдали только двум людям, одна девушка каким то образом дозвонлась до руководителя пвз так как ей товар нужен был для 1го сентября ребенку,она просила ей выдать, на что руководитель послал ее в грубой форме и сказал иди в магазине покупай! жесть!! Я свой товар так и не получил и главное еще один товар едет и задерживается на этот пункт. Поддержка вайлдбериз в приложении так же не отвечает хотя работают 24\7 в общем я в этой гнилой канторе больше не уду заказывать, есть озон и алиэкспресс, они еще ни разу не подводили и все вопросы решают! А зажравшемуся вайлдберизу желаю скореейшего банкротства!
3
August 7, 2024
До этого работали сотрудники на отлично,было приятно возвращаться за заказом. Теперь я не хочу ходить так как сидит молодой человек Исмаил на этой точке и теряет товар,который принял в этот же день. Попросил придти на следующий день,мне пришлось придти так как ребенок ждал заказ,на что он мне не отдал товар и отказался делать возврат. Не Удачный теперь этот пункт выдачи. Хотя он самый удобный был для меня. Примите меры руководители!!!
4
September 2, 2024
Уже который день не могу забрать свой заказ. Прихожу в рабочее время и обнаруживаю дверь закрытой. Никаких объявлений на двери конечно же нет, никакой внятной информации поддержка не даёт. У пункта встречаю людей, которые так же, как и я, потратили свое время, чтобы прийти посмотреть на закрытую дверь. Один раз, о чудо, поймала момент, когда сотрудники были на месте. Помещение было битком набито, очередь выходила на улицу. Решила прийти через пару часов, но к тому времени пункт СНОВА ЗАКРЫЛСЯ. Не знаю, что там происходит, но это просто возмутительно. Никому не рекомендую заказывать сюда что-либо
5
September 5, 2024
Третий день с 03.09.24 по 05.09.24 не могу получить свой заказ в статусе "готов к получению". Ходила днем с 15:00 до 17:00 4 раза в рабочее время ПВЗ. Все время закрыта дверь. Никакого объявления на двери нет. В ЛК просят забрать заказ и еще грозят за незабранный вовремя заказ обратная доставка 100р. за единицу товара. Это как понять, руководители WB ? Этот ПВЗ практически уже неделю, а то и больше не работает!" См. и др. отзывы! Почему это покупатели должны расплачиваться за ваши недоработки? Убедительная просьба решить вопрос по работе этого ПВЗ!
3
October 9, 2024
Очень нравится, что его "возродили" и наняли приятных и доброжелательных сотрудников. Очень близко к дому, поход занимает не более 5 минут. Все четко и быстро
December 27, 2024
На пвз работает абсолютно неадекватный сотрудник Станислав. Один раз без оснований отказался принять у меня возврат, настольную лампу. Хотя она подлежит возврату в течение 2 недель без объяснения причин. Сегодня самовольно списал с моей карты деньги за полку, которую я отказалась получать. Объяснив это отсутствием 1 дюбеля. Когда пришла домой, оба дюбеля были на месте. То есть плохо проверил товар и отказался его забирать.
August 8, 2024
Сотрудник Исмаил ужасное обслуживание, в день приема товара пришла за заказом, а он умудрился потерять товар мой. Еще делал вид что ищет, но без результатов. Пришла на следующий день, задала вопрос где мой товар и если нет то почему он не делает возврат, говорит не хочу и не буду его делать. Руководители решите вопрос с сотрудником, сколько раз прихожу все всегда с ним ругаются так как он теряет товар и не внимательный. 😡
4
September 13, 2024
Три недели не могла забрать свой товар в статусе готов к получению потому что пункт выдачи постоянно был закрыт. Раз 10 приходила пункт выдачи закрыт! А теперь Wildberries снимает с меня деньги за возврат товара потому что у них закончился срок хранения! Разочарована в Wildberries и в этом пункте выдачи! Ужас кошмар ! Мало того что не получила свои товары по вине пункта выдачи ещё и с меня снимают деньги!
October 11, 2024
Наконец-то появился сотрудник, благодаря которому у этого ПВЗ начался новый период. Как долго мы этого ждали. Все обслуживаются быстро, очередей нет, всегда чисто
1
August 29, 2024
Пункт выдачи работает ужасно. 28 и 29 августа пункт не работает хотя рабочие дни, дверь закрыта, объявления никакого. Клиенты подходят, дергают дверь, ругаются и уходят. Сам валдберис никакой информации кроме размытых фраз не выдает. Не рекомендую пользоваться данным пунктом выдачи
5
September 2, 2024
Два дня уже прихожу и ПВЗ закрыт. До этого товары теряли, приходилось отменять заказ. Последний заказ - все товары "повредились" каким-то чудом, тоже пришлось перезаказывать, а теперь в итоге забрать не могу из-за постоянного закрытия.
3
August 28, 2024
Пункт закрылся раньше положенного времени на 20 минут, сегодня это не в первый раз, до этого подобное было раз 5, работаю до поздна и часто не успеваю зайти по внутренним часам работников которые лучше знают во сколько им закрываться
2
August 18, 2024
и как это называется? указан график работы с 10:00 до 21:00 ЕЖЕДНЕВНО. но по какой такой причине пвз не работает? первый раз пришла в 16:00, никого. второй раз в 17:30 и снова никого. сотрудники явно безответственные, раз допускают такое.
6
September 6, 2024
Товар пришел в это отделение,оплачен.Не могу забрать т к отделение просто не работает. Оплатила доставку, так никто ее и не осуществил. Я получу мвой товар????или возвращайте его продавцу, пусть возвращает деньги.
1
September 4, 2024
Что у вас там происходит? Пункт несколько дней уже закрыт. Оповещений никаких нет, свет не горит. В приложении бот ответил, что 5-го сентября вроде как откроется 🤷🏼♂️ В целом трэш, конечно
2
May 31, 2024
Просто разочарование, пункт скатился на дно клиентоориентированности. Начинали очень здорово, просто радовали сотрудники. Мой последний визит 29 мая поставил жирную точку на моих заказах в этот пункт, такой некомпетентности я ещё не встречала. Сотрудник выдал товар, примерила, не подошёл, он говорит вы из дома возврат делаете? 🤣 я говорю, нет из соседней кабинки только померила, он меня не видит. Не буду описывать всю историю, но такого верха неуважения я ещё не видела. Жаль, правда жаль.
4
3
October 8, 2024
Удачное расположение. Всегда чисто и нет очередей. Вежливый персонал.
September 6, 2024
Ужас. Пвз не работает длительное время, никаких вывесок или предупреждений в приложении. Нет возможности получить оплаченный заказ. Служба поддержки не отвечает.
1
September 17, 2024
Чисто, быстро оперативно. Даже удивился.
Вежливо, корректно, со знанием дела.😎🤗
September 5, 2024
Мне срочно нужно было забрать заказ, а пункт не работал в рабочее время, была очень важная посылка... вб по этому адресу меня очень подставил
1
April 22, 2024
Неохотно приносят товары, не торопятся, иной раз и вовсе не бывают на месте сотрудники, хотя работают без обеда. 2 раза потеряли товар оплаченный, хорошо, что нашли, но неделю ходила к ним, спрашивала, по нервировали. Не советую, хоть и рядом, но теперь заказываю в другом пункте, благо их сейчас несколько по району.
3
3
December 20, 2023
Не нашли часть моего заказа, хотя я ждала минут 20. Спросили, оформить ли возврат, я ответила, что нет, а они всё равно его оформили. В итоге пострадал мой процент выкупа, и теперь надо заново заказывать подарок на Новый год, а не факт, что успеют доставить. Вообще работники искали все заказы очень медленно.
А еще в пункте выдачи заказов очень грязно: даже на сиденье банкетки для примерки обуви какая-то грязь из луж, а на полу повсюду мелкий мусор. Буква L из логотипа Wildberries на стене тоже была оторвана. Да и холодный свет и решетки на окнах уюта не добавляют, мягко говоря.
В целом находиться там было неприятно, а сотрудники мне тем более не понравились, неприятные люди. Раньше там работала другая женщина, она мне больше нравилась. Надеюсь, она ещё работает в другую смену.
3
August 18, 2024
Пункт выдачи закрыт уже 2 день!! А главное, что даже не пишут. Мой товар давно приехал и я его никак не могу забрать
4
August 29, 2024
Живу в этом районе месяц, и уже два раза приходила за заказом, а пункт выдачи не работает!! Не советую!
2
June 7, 2024
Хочу выразить благодарность персоналу, всегда вежливы, быстрое обслуживание , приятные слова.
1
January 12
Спасибо большое! Хороший Пункт, внимательный администратор - Денис!
October 17, 2024
Хорошие сотрудники, но всегда грязно
Поэтому проще забрать вещи домой мерить, чем в местной раздевалке
July 22, 2024
Я подумала что там девушка сидит,а оказывается молодой человек мммммм ни здрасти ни до свидания......и в итоге у меня появилась мысль.... Может глухонемой......
1
3
September 1, 2024
Не выдают товар, постоянно грязно.работники только хотят но не хотят решить проблемы покупателей
August 29, 2024
Не работает который день ПВЗ. Не можем забрать товар который заказали перед 1 сентябрем. Нет ни какого объявления. В тех поддержке не кто из операторов не отвечает. БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА РУКОВОДИТЕЛЕЙ РЕШИТЬ ВОПРОС С ПВЗ И НАШИМИ ТОВАРАМИ. НЕ ОТКАЗАТЬСЯ И НЕ ЗАБРАТЬ МЫ НЕ МОЖЕМ!!!
2
July 21, 2023
Зашёл по дороге на работу забрать заказ.
Вовремя открыто было, быстро найден и выдан заказ, вежливо, доброжелательно.
Быстро, чётко, рядом с домом.✌️
1
April 10, 2024
Потеряли товар! Как потерю не оформили, товар висит в не полученных, а за " обратную транспортировку" (потерянного товара) должна заплатить я!!!
4
October 5, 2024
очень хороший пвз, дружелюбный сотрудник, всегда чисто и быстро!
September 1, 2024
Отвратительный пункт выдачи. Потеряли оплаченные товары. 1 сентября 2024г пункт не работает весь день. 18 августа такая же ситуация, весь день не работали, ходила три раза.
2
June 8, 2023
Отличный ПВЗ, чисто, удобные примерочные, вежливые сотрудники, здорово, что находится в доме напротив.
1
December 28, 2024
Стандартный пункт, вежливый сотрудник
February 24, 2024
Очень вежливый, аккуратный, приятный работник Рамазан! Молодец!
2
July 22, 2024
Очень вежливые сотрудники и стараются для клиентов🙌🏻
2
June 13, 2024
Мне нравится там делать покупки. Удобно очереди нет!
1
December 14, 2024
Надо увеличить график работы))))))))
2
September 30, 2024
Чаще не работает, чем работает.
September 30, 2023
Есть несколько кабинок для примерки! Очередь быстрая. Не понравилось, не подошло, сдаешь
May 23, 2024
Пункт вб стоит открытый (время 10:11) сотрудника нету. Стою жду с 9:50
1
May 4, 2023
Пункт новый, чистый, просторный. Персонал вежливый. Вход в арке между подъездами.
April 28, 2024
Отличный пункт, отличный сотрудник рамазан
1
December 11, 2023
Отличные дружелюбные сотрудники пункта выдачи.
June 5, 2024
Все быстро!Без всяких проблем.
June 6, 2024
Отличный пункт выдачи!
November 10, 2023
Я сделал дверь, теперь все будет хорошо😌