Сотрудник пункта выдачи разговаривает хамски, никаких правил общения с клиентами он не изучал, видимо. Ужасно неприятный мужчина. Не разобравшись в вопросе, начал грубить. Сам некомпетентный, ещё и нападает. Отказался выдать заказ, якобы делить его нельзя. Хотя я в курсе, об этом речи не было. Вопрос был лишь в том, чтобы получить то, что пришло и потом оставшееся забрать. Он сказал, если это один заказ, то он не может выдать! Впервые слышу такое, но может я что-то не знаю... А он мне грубо ответил: «Я вам сказал, нельзя делить заказ, если часть не пришла, вы не разбираетесь, не говорите!». Всегда забирала заказы спокойно, частями тоже.
В любом случае недопустимо такое хамство на рабочем месте! И сидеть так, развалившись на стуле перед клиентом - просто неуважение. Отвратительный мужчина.
В итоге ушла без заказа, с испорченным настроением.
Имя отказался называть.
Первый раз забирала товар из этого пункта выдачи. Очень чисто и просторно, приятная девушка на выдаче была. Однако когда пришла второй раз на возврат, прибежала 20:58, извинилась и попросила вернуть товар, это занимает 1 минуту, однако мне молодой человек сообщил что уже закрыл программу. Не обязан доработать до 21:00 видимо, но неприятно. Смешанные чувства.
Пункт выдачи на красной линии, естественно что перегружен и бывают очереди. Сама отработала на этом Пвз и могу сказать, что очень много сил и нервов уходит на поддержание чистоты и скорости работы, учитывая насколько специфична система хранения заказов из-за маленькой площади склада. Надеюсь, оценки от клиентов будут все положительные исходя из вышесказанного. Люблю этот Пвз, до сих пор тепло вспоминаю некоторых клиентов 🥰
Очередь почти всегда начинается с улицы это кошмар!!
При этом работают по два человека. Заказы выдают быстро, внимательные и вежливые сотрудники.
Но на такой большой поток должно быть хотя бы 3 специалиста работающих на выдачу товара
Интиллигентный персонал, чистота, небольшая парковка, бывает в часы пик очередь, но в целом качество обслуживания на высшем уровне. Летом в жару кондиционер.
Я пришла за заказом в 20:00 - закрыто
Висит табличка что пункт закрыт. Как забрать заказ?
Или отмените заказ чтобы деньги вернулись.
Беспредел какой то.
Хороший пункт выдачи. Аккуратно, чисто, есть примершчные . Исключительно воспитанная, вежливая женщина администратор. Есть пункты ближе, но я продолжаю заказывать в этот пункт
Сотрудница пункта навязчиво говорит, что ты просто не хочешь покупать продукт. А вот то, что тебе не подошло по цвету или сидит не так, её мало волнует.. Очень жаль, что навязывает своё мнение, когда не просят!
Менеджеры Марина и Ольга - всегда приветливы, подскажут, покажут, объяснят. Помогли решить все вопросы, возникшие после обновления.
В офисе всегда чисто, нет посторонних запахов и бардака - туда приятно заходить.
Кошмарный пункт выдачи!! Компании Wildberries стоит задуматься и прекрыть данный пункт. Не зря много плохих отзывов. Больше туда не ногой! Лучше в другие рядом заказывайте...
Очень удобный пункт выдачи заказов. Обслуживание качественное, если и бывает очередь, то только вечером и проходит быстро. Заказ можно открыть, рассмотреть, примерить и если что то не устроило, то просто отказаться. Оплата наличкой и безналом, что очень удобно. Всегда в наличии пакеты для упаковки.