Wildberries
56 reviews
December 27, 2024
Мне нравится этот пвз. Он удобно расположен. Сейчас там работает очень приятная девушка. Предыдущие работники не справлялись от слова совсем. И сейчас ей приходится одной разгребать и выслушивать все за косяки предыдущих сотрудников. И это в предпраздничные дни, когда заказов огромное количество. Сейчас часто приходится туда заходить и я вижу объемы работ, которые делаются в течение дня и даже ночью, поэтому верю, что ошибки предыдущих горе-работников скоро сойдут на нет. Сил Вам и терпения!
1
November 27, 2024
Честно.. мне просто жаль сотрудников которые там работают. В этом подвале не ловит интернет и всегда есть какая-то проблема с выдачей заказов. В последнее время участились случаи «утери» товара. Сотрудник просто не может найти их на нужной полке (Если товар нужен срочно, а тут такая загвоздака, то очень не причтно. + деньги возвращаются в течении 2-х недель).
Коробки и заказы валяются по всему пвз, а когда завозят товар, не пройти не проехать..
Я поставила 5 звезд, только потому что я хоть как-то хочу поддержать сотрудников. Работать в этом аду- настоящий подвиг.
1
2
February 14
Сегодня обслуживание ужасное, второй раз заказываю товар выдать не могут, решать проблему не хотят, сотрудница одна и та же, сканирует мой код и тут же второй рукой наливает себе чай, понимаю кушать хочется, но все же сотрудник на работе и в момент работы с посетителям нужно работать, товар выдать не получается, сотрудника это не смущает она продолжает наливать себе чай, как решить эту проблему не понятно, сотрудник ничего не предложил, не объяснил. В прошлый раз попросила перезаказать товар хотя бы, но это конечно и не помогло, на пункте постоянный бордах, мусор повсюду и коробки. Вчера не могли получить этот же товар потому что пункт был совсем закрыт, перерыв 15 минут, ну это постоянная история. В общем все ужасно работает! Работа валбереса оставляет желать лучшего, на OZON например никогда никаких проблем в получении заказа. Одна звезда только за расположение пункта, остальное все плохо, пункт открыли, а как работать не знают, не справляются.
1
1
February 16
Мне нравитс я этот пункт выдачи! Хочу отметить особенно сотрудницу Эллу вежливая и одекватная всегда всё быстро находит и все по делу говорит и если что надо помочь с товаром то подскажет! Бываю часто в этом пункте выдачи и такое ощущение что она одна там и работает а остальные просто просиживают там стул!
March 1
То закрыто,то программа не работает.Закройте этот гиблый пункт выдачи.Хожу как на работу уже(((
Приходил за товаром в ноябре….Его мне не выдали,а деньги списали когда я уже ушел…Сказали на следующий день из-за программы и то что сбой какой-то))))Оставил заявку на возврат через поддержку.Меня уверили ,что это займет меньше месяца и деньги мне вернут…По итогу уже конец февраля)))))Ни ответа ни привета ни денег соответственно😄.Надеюсь сотрудникам пригодился мой товар))).Для тех кто столкнется с такой ситуацией советую не уходить оттуда….а то есть вероятность ,что ваш товар канет в небытие и деньги тоже)))
2
February 15
Чудесный вайлдберис. Чистый, быстро девочки работают, все находят и очелнь вежливые. Сегодня вообще была прекрасная менеджер, спасибо большое ей за работу!
November 2, 2024
понимаю, почему одна звезда в большинстве отзывов))
приходишь на пункт выдачи, а на нем табличка - перерыв 20 минут, и так каждые полчаса.
нужно было срочно забрать посылку перед работой, как итог - опоздание))
спасибо большое за то что работаете по заданному вам предприятием графику 🥰🥰🥰🥰
1
December 25, 2024
Отказали в обслуживании за 10 минут до конца рабочего дня. Нарушение режима работы. Ответ сотрудника: «Мне по барабану». Принципиально стали обслуживать человека после нас в очереди. Нам товары выдать отказались.
November 25, 2024
Худший пункт выдачи в центре Москвы. Почему они до сих пор существуют для меня загадка.
Работники сами составляют себе график, пришла в 12 закрыто , прихожу в 5 тоже закрыто , а когда вы вообще бываете открыты?
2
1
September 8, 2024
В этом пункте выдачи уже дважды терялись мои товары. Слышала от других покупателей такие же истории, у девушки, например, потерялся оплаченый товар. Человек, который там работает, плохо понимает по- русски или делает вид, но проблему решить сложно. Сегодня в 11.30 пункт вообще был закрыт, свет внутри не горел, записки на дверях не было. Товары, которые жду, уже три дня висят " в пути на пункт выдачи". Видимо, потому что их некому принять. Это беспредел! Ни в одном пункте выдачи не встречала такого! Буду ходить на Казарменый
2
December 22, 2024
Не заказывайте сюда!!
Уже третий раз закр ыт пункт выдачи, потому что работник просто не приходит на работу.
Руководство точки ничего не делает! В итоге заказ уже 3 дня не могу забрать.
Отвратительно!!!
September 12, 2024
Люди жалуются и неудивительно: отврат ительный график работы. ПВЗ закрыт с 6 числа. За прошедшую неделю открылся один раз. И то не все позиции принял, хотя в статусе «В пути на пункт выдачи» они висели несколько дней. Заказы никак не забрать, даже курьерская доставка не фурычит. Более того, из-за постоянных форс-мажоров заказы со склада на пункт поступают по 4-5 дней. Непонятно — то ли сотрудник на храмой козе от дома на работу идет, то ли сотрудника нет вовсе. В данном ПВЗ мне посчастливилось побывать всего один раз, и я все-таки очень надеюсь, что однажды он снова откроется.
5
September 12, 2024
Порой кажется, что сотрудник пвз просто забывает о своих сменах и не приходит на работу. Есть также подозрение, что этот же сотрудник является владельцем данного пвз. Иначе нельзя никак объяснить вопиюще низкое количество дней, когда он в принципе работает. А сам сервис, в те редкие мгновения, когда работает - представляет из себя коричневую субстанцию, которой завтракают сотрудники и владельцы.
3
November 28, 2024
Очень плохой пункт выдачи. То они закрыты, т о у них что-то не работает, не могут выдать товар, то вообще товар теряется. Наверное это такой творческий подход-работают по настроению.
February 17
29 ноября я купила товар (одеяло) и оплатила покупку с электронного кошелька и в течение часа вернула товар обратно, так как он не подошел. В личном кабинете у меня товар отобразился как «принят к возврату в ПВЗ», до вечера я ждала, когда статус будет изменен на «возвращено» но этого не случилось. Я пришла в пункт выдачи в этот же день вечером 29 ноября после работы и спросила, почему такой статус, где товар, на что женщина, которая в тот день работала сказала, чтобы я не волновалась, товар уже собран и ожидает, когда курьер его заберет обратно на склад. С 29 ноября мне до сих пор не вернули деньги, статус так и не изменился. Я буду подавать жалобу в правоохранительные органы и на того, кто там работал, и на пункт выдачи и на валйдбериз , потому что вацлдберри на все мои претензии отвечает стандартными отписками. Пусть поднимают камеры , выясняют, где товар, и по какой причине мне не вернули деньги, украл ли кто товар, потерял ли и так далее.
Дополняю отзыв.
Пару дней назад деньги вернулись, не знаю, что поспособствовало, но до правоохранительных органов я не успела дойти из-за занятости на работе. Писала много обращений в поддержку вайлдбериз, возможно это помогло.
February 9
Как не придешь постоянно нет интернета , в чем проблема подключить хороший интернет, люди ходят туда сюда и только возле двери понимают что заказ не получат
September 8, 2024
Пункт был во время разгрузки, чистоту оценить не могу. (Все в коробках) но работник был одет в треники и шлепки, на русском нормально не разговаривал. Сталкиваюсь с такой долгой доставкой впервые, склад отправил товар сразу, а вот почему он в пути до пункта 4+ дня из Подмосковья?
September 14, 2024
Ужасный пвз, закрывают когда хотят. Машина с товаром приехала к ним 4 дня назад, до сих пор товар не приняли. И тупо закрыли пункт. Просто жуть
UPD: заказы с 5 по 12 число так никто и не принял, 13-ого приняли и отменили все заказы. Деньги за некоторые товары списали. Буду обращаться дальше. Желаю побыстрее закрыться🤝
2
December 8, 2024
Грязный магазин, очень много коробок внутри, дверь очень низкая, удари лся головой. Хоть бы написали или поставили что-то мягкое
February 9
Пункт - ужас. Из 3 заказов как курьеру, выдали 1, и то всего 2 товар а из 4 (2 которых не нашли, как раз очень и нужны были).
December 26, 2024
почти всегда закрыто!!!
повезло попасть, так там полный завал. Товар потеря ли, и возврат не сделать, а деньги списали!!
1
September 9, 2024
Отвратительно работает данный пункт. Регулярно бывает закрыт в рабочее время. 06.09.24 г. ,а так-же 07 и 08.09 24 г пункт также был закрыт!!!
Поддержка не реагирует . КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННЫМ ПВЗ!!!
3
December 19, 2024
Теперь здесь работает вежливый молодой человек, пункт приводит в порядок, чисто, открывает вовремя. Если уходит на обед, оставляет записку во сколько вернется. Все же человек красит место, а не место человека
October 29, 2024
Вот как понять от какого времени ждать 20 минут, ни телефона для связи.... Очень клиентоориентировано...
September 9, 2024
все, что нужно знать об этом пункте: теряют заказы, ни одного постоянного с отрудника, проблему не решают, деньги не возвращают. Страшный бардак, хаос и грязь в ПВЗ
August 28, 2024
Самый отвратительные пвз, то заказы просто не приходят, то пункт закрыт, какой раз не прихожу, все время перерывы или закрыт по неизвестной причине, а про очереди вообще молчу
2
June 15, 2024
Очень понравился пункт, без очередей, чистота, вежливый привет ливый персонал. Комфортно!
2
July 9, 2024
Все хорошо, чистое и аккуратное помещение. Привет ливый кучерявый парень, все супер
February 1
Приходишь за товаром, тебе говорят "приходите в другой день, сейчас не можем отдать"
November 30, 2024
Никак не могу получить заказ! Всё время закрыто!!! То на час, то на целый день!
July 6, 2024
Добрый день!
Сделайте сотрудникам официальный перерыв в работе. Прихожу на пункт, а он закрыт. Стоять пол часа и ждать открытия — нет времени.
3
December 22, 2024
работают как захотят, приходишь в рабочее время забрать заказ нево зможно
June 15, 2024
Отличный офис !
Удобное расположение подьезд подход !
Все на уровне !
1
April 5, 2024
Классный пункт, нет очередей и вежливый персонал. За чистотой очень следят, молодцы 👍
1
September 7, 2024
07.09. Время 13:30 пункт выдачи закрыт стою пол часа никого!!! Заказ забрать не реально постоянно закрытый ПВЗ!!!!
August 16, 2024
Почему постоянно закрыто, в графике нет перерыва и научите вашего сотрудника не оставлять ключ на вывеске, а забирать его с собой)
4
September 9, 2024
Закрыт третий день подряд, сотрудники выдают заказы вечность, стоял в очереди пол часа, и я был в очереди 3-ий
September 6, 2024
Закрыты весь день, говорят откроемся к вечеру, не открылись конечно))
Потеряли невозвратные товары, говорят «ничем не можем помочь, уедут и деньги не вернутся», классно. Составлять досудебную претензию на заказ? Мы не поленимся.
2
February 16
Замечательные сотрудники работают 👍
July 26, 2024
Чистый и приятный пункт. Дружелюбные сот рудники.
January 11
то кто-то проспал и пункт просто не открылся, то вырубило интернет и заказ не смогли выдать - сплошная проблема. Плюс бардак.
July 22, 2024
Всё на высоте. Помещение чистое и приятное. Сотрудник, очень вежливый и весёлый.
August 30, 2024
Вечные проблемы .... то интернет не работает то просто закрыто....
September 11, 2024
Вторую неделю не могу получить заказ. Пункт постоянно закрыт.
February 25
Приятные сотрудники)
April 1, 2024
01.04 18-34, дверь закрыта, никого в пункте выдачи нет, никакого объявления тоже нет. Супер! 👍
3
1
August 28, 2024
Постоянно закрыто, можно стоять по полчаса и не дождаться.
1
February 23
Самое ужасное место. Хамоватые сотрудники, не работающая программа, потеря заказов.
August 22, 2024
ПВЗ ХОРОШИЙ МОЛОДЦЫ РЕБЯТА
1
August 15, 2024
Время 12:30 пункт выдачи закрыт,зря потратил время
