Wildberries
72 reviews
April 5
Заказала несколько товаров, один из них оказался подменный. Я об этом узнала только когда делала возврат после примерки. При этом один товар при проверке уже был бракованный, я отказалась сразу. Сначала девочка сотрудник вытаскивала брак на одном товаре и пыталась убедить, что он там есть и меня и вторую сотрудницу. Когда не получилось мне «втюхать» этот товар, она заметила, что другой подменный. И вот тут началось…. Даже не смотря на то, что по камерам видно, как я проверила товар, зашла в примерочную и вышла с одними и теме же вещами, она все равно списала у меня за подменный деньги!!! Я просто в шоке! И это не первый раз! Уже был подобный случай, но тогда все таки у меня приняли возврат, а я всего лишь не уследила, что мне пришла вещь на размер меньше заказанной. Они пытаются «втюхивать» все подряд, лишь бы росли рейтинги у ПВЗ (я понимаю это так). Потому что в других ПВЗ такой «дичи» нет!!! Они даже поношенную обувь со стертой подошвой, которую я пыталась вернуть СРАЗУ ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ БЕЗ ПРИМЕРКИ брать не хотели! Я просто в шоке!!! Больше ни ногой в это болото!!!
January 11
Муж заказал мне куртку, проверил её под камерами, но не понял, что это другая модель, сказал мне об этом только в примерочной, мне не понравилось как она на мне сидит и я решила от нее отказаться, муж пошел делать возврат, сказал, что пришла не та куртка, и тут началось: вы подменили товар, я не знаю что вы делали в примерочной, посмотрела камеры и все равно не сделала возврат; теперь нам пришел отказ от продавца, что за беспредел если я померяла обязана купить!!! Нарушаете права покупателей навязываете товар!!! Возмущена поведением сотрудницы, которая сказала если вы её не заберете мы все равно спишем деньги!!! Всё что я сделала, я её померила и должна заплатить за это 3600 р.!!! Дополняю отзыв: вопрос решился, деньги вернули. Спасибо.
1
December 19, 2024
Я очень люблю вб и этот пункт выдачи. Здесь очень добрый, милый, приветливый персонал. Состояние товаров всегда супер! А товары никогда не теряются) Я очень благодарна, что у нас есть именно такой пункт выдачи!)
June 12, 2024
Центр выдачи хороший, расположение самого центра отличное, сотрудники работают быстро, правда бывают и потери пришедшего товара.
Единственное, всего 2 примерочных, это МАЛО, т.к. проходимость большая, постоянно очереди. Чтобы померить вещь, приходится стоять минут по 30. Место для установки дополнительных примерочных есть! Надеюсь обратят на это внимание.
March 30
Грязно, пыльно, всего две примерочных, постоянные толпы людей, которым негде посмотреть вещи, из-за толпы всегда торопишься.
Померить какие-то вещи в примерочной страшно, потому что коврики грязные, полы грязные. Испачкаешь вещь-тебе потом претензий вагон. А за чистотой никто следить не хочет.
Отношение сотрудников тоже отвратительное, грубят, психуют.
1
1
January 16
Все отлично .девчонки все приветливые,помогают,чистоту наводят ,молодцы .Ошибок нет,все выдаётся быстро.Мы рады.
February 21, 2024
Все необходимое всегда в наличии. Чисто, вежливый персонал. Несмотря на большое количество людей очередей практически нет. Аптека, хозтовары, всё для сада - огорода, Озон, Валберис, отличный магазин.
3
October 27, 2024
Удобный пункт,один из трёх пунктов куда я ходу,девчонки приветливые ,всегда помогут,удобно что в этом же здании моя работа,могу получить в любое рабочее время
January 27
Уже который раз милые дамы теряют заказ, что влияет на личный рейтинг. Уж можно быть немного ответственнее и внимательнее.
1
February 11, 2024
Очень удобное расположение пункта выдачи. Вежливые и компетентные девочки-сотрудницы. В пункте выдачи всегда чисто и уютно, работают очень быстро.
3
June 27, 2024
Отличный пункт выдачи, всегда приветливый персонал, чистые кабинки для примерки, удобный вход и подъезд. Спасибо за вашу работу
1
June 16, 2023
Удобный пункт выдачи, рядом с домом. Без очередей. Чисто, опрятно, приветливый персонал. Заказал товары и без проблем забираешь в этом пункте выдачи. Рекомендую.
February 29, 2024
Хорошая быстрое качественное обслуживание подсказали как оформить возврат объяснили как завести и привязать карту спасибо огромное
2
October 22, 2023
Очень долго стали искать товар!По пол часа стою и жду пока найдут товар,при этом очередь уже в 10 человек выстраивается,и так я смотрю уже входит в привычку,сейчас стою в очереди многолюдной ,человеку уже пол часа не могут найти товар,кошмар!Поменяйте человека на выдачу товара,уже не выносимо,надоело.На выдаче стоит женщина в очках с рыжей прической
2
1
February 28, 2024
Удобное местоположение, в пункте всегда чистота, сотрудники вежливые, аккуратные, отсутствуют очереди
1
March 2, 2024
Всё круто! Самый удобный и лучший пункт. Продавцы супер, всё подскажут и помогут
March 20, 2024
Вежливый персонал, чисто, две примерочные, большая парковка, удобный график работы
December 7, 2024
Все хорошо, девочки молодцы!!!
April 27, 2023
🌏🌈МИР ВОКРУГ НАС «Интересные Места»🌈🌏
Не плохой пункт выдачи заказов, все чисто аккуратно. Удобное расположение. Вежливый персонал.
October 24, 2023
Все хуже и хуже,народу тьма,товаром завалено все,выдают долго,очереди с 17.00 до 20.00,просто ужас,товар приходит на пункт в 05.00 утра,а готов к выдаче только в 19.00,будем искать другой пункт выдачи...
2
October 26, 2023
Удобное месторасположение, большое помещение, НО всегда очереди. И ооочень медленно работают некоторые сотрудники, ходят еле еле, такое чувство, что сами не знают, что ищут.
1
July 10, 2024
Нравится этот ПВЗ, девочки отзывчивые и внимательные.
December 6, 2023
Хороший пункт выдачи заказов. Сотрудники приветливые, всегда помогут разобраться в вопросах, если они есть.
3
1
October 16, 2023
Ужасная тетя работает, говорит что не может принять товар без штрих-кода, хотя обязана, говорит, что не может сделать что то еще, все всегда сваливает на компьютер, да еще и очереди огромные.
1
1
June 3, 2024
Здесь у нас в Завольжье пункт выдачи Вайлберриз как всегда на высоте!!! Так держать!
2
1
July 14, 2022
Здорово, что появился пункт выдачи в Заволжье, очень удобно по-пути, без очередей заехать и забрать свои заказы. Персонал вежливый. Всегда чисто и уютно.
3
June 13, 2022
Пришла получать заказ. В пункте выдачи при проверке товара обнаружила, что выдали вскрытую пустую упаковку, сотрудница пункта выдачи товар не принимала назад. Дала рекомендации написать претензию, но товар забрать отказалась, т к ответственности не несёт. Как одобрят возврат приходить с пустой упаковкой. Итого потеряны деньги оплаченные за товар. По телефону во всеуслышание при других покупателях обсуждала название товара., Вот и Конфедециальность (((Не компетентные сотрудники пункта выдачи. Конфедециальность Ноль. Одно знаю точно, что в этот пункт выдачи никогда больше не пойду.
1
1
September 27, 2024
Не лучшая компания которой хотелось бы пользоваться. Товар не сдать,возврат оформить тяжелее чем на гос услугах . Проблем с точкой обслуживания нет.
1
1
October 25, 2023
Во сколько не придешь-ВСЕГДА, ВСЕГДА очереди.....обслуживание ужасное...всегда бардак в зале, коробки, места нет. Очереди до самого коридора.
3
May 16, 2024
Хороший, отзывчивый персона, чистенько
August 14, 2024
Молодцы, работают по двое.
Очередей практически нет.
1
October 29, 2023
Работают замечательные девушки , всегда быстро всё находят.
1
January 20, 2024
Отличный пункт выдачи, всегда вежливые сотрудники!
1
September 3, 2022
Вайлдбериз всё хуже и хуже. Вернула товар за 541 руб, с меня удержали за возврат 1000руб, хотя в личном кабинете было указано сумма возврата 50 руб. Просто списали дополнительнл с карты деньги. Написала 6 обращений, прошло 17 дней, деньги до сих пор не вернули. На рассмотрении финансовой службы. Готовлю докумениы в суд.
1
3
June 19, 2023
Рассположение и время работы удобно, но сотрудник на выдаче вообще не заинтересован в том, чтобы клиент получил свой заказ.
May 2, 2024
Удобно, быстро, всё нравится
2
1
May 16, 2022
Все нравится, всё классно те кто там работают добрые люди 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
3
June 16, 2024
Пользовались пару раз, все хорошо.
July 27, 2024
Отличный пункт выдачи товаров
1
September 17, 2024
Ребята молодые, стараются.
2
June 3, 2024
Супер чисто и просторно
November 29, 2023
Всё хорошо, добрый и вежливый персонал.
July 27, 2023
Оооооочень долго бывает ждать, когда выдадут заказ... Но! Всегда чисто!!!
1
December 27, 2022
Хорошее помещение, большое. Вежливые работники. Все быстро и без нареканий.
1
March 9
Отлично
September 6, 2023
Спасибо за работу вб очень удобно и не нужно ездить далеко
3
1
January 24, 2024
Удобное место. Хорошее обслуживание.
April 3, 2024
Все хорошо , выдают быстро...
April 26, 2024
Быстро выдали заказ, и вежливо
1
November 8, 2024
Шикарный
1