Никогда не было нареканий при выдаче и возврате товара. Но 03.11.24 новая сотрудница ПВЗ отказалась принимать товар к возврату, ссылаясь на следы клея на ботинке и пыль, сказала оформить возврат через заявку. Никакого брака не было, товар был в идеальном состоянии! Я в шоке от этой сотрудницы и ее проф. непригодности. После проверки ботинок, ещё и ложечку в коробку не вернула. Сотруднику оценка 1.
Почти каждый день хожу, как на работу. Открылся рядом еще один п ункт выдачи, но я все равно заказываю именно сюда. Удобное расположение. Рядом магазин есть, далеко ходить не нужно. Сотрудница Ани очень нравится, Сергей новый сотрудник тоже нравится. Все выдается быстро, нет очередей.
Отвратительный сотрудник в наколках. Хам. Дерзит покупателям ,специально задерживает очередь. На просьбу работать побыстрее в ответ услышала хамство. Где вы таких сотрудников берете,они просто губят вашу репутацию
Удобный пвз, сотрудники молодцы, но мало примерочных, постоянно очередь чтобы примерить товары, особенно в "час пик". На такой большой ЖК всего один пункт, как-то не правильно!
Хороший пункт выдачи товара)))
Сотрудники очень быстро выдают заказы!
1
1
Michael P.
Level 25 Local Expert
March 6, 2024
Вежливый персонал. Я не представляю какие железные нервы у этих ребят. Иногда в очереди стою, вижу человек заказал крем за 150 руб, а ведет себя будто царь и все претензии кидает сотруднику на выдаче.
Второй день прихожу и на двери «технический перерыв 30 минут». Во второй раз пришла во время перерыва, когда девушка, вешающая эту табличку, не успела закрыть дверь. С воплями «мне надо поесть, выйдите отсюда», закрыла дверь. Давно ли Вайлдберрис работает с перерывами, не регламентированными определенным временем. Такого в этом пункте не было ни разу за последний год. Ни разу ещё, приходя за посылками, я не видела толпы около пункта выдачи, которая стоит 40 минут на улице в холод и не может попасть. А все это произошло с приходом новой сотрудницы , которая разговаривает с гонором. Далеко не все владеют таким временем, чтобы ждать 40 минут, пока откроют дверь, да и когда вообще откроют? Если предусмотрен обед , повесьте табличку с определенным временем, укажите в источниках, что пункт выдачи работает с обедом. Либо примите меры по отношению к сотруднице Ксении.
Обычно все в порядке, и нареканий к работе пункта выдачи нет. Но сегодня или не мой день)) или какие-то обстоятельства непреодолимой силы вмешались. Пришла забрать заказ днем, в районе обеда - закрыто, на двери записка "технический перерыв". Пришла в 19 часов этого же дня - закрыто, на двери записка "обед". Таких как я скопилось у двери 5 человек, подождали минут 15 и разошлись🙁
Надеюсь, это не будет повторяться регулярно.
Не отвечают на рукописную претензию, вручённую лично. Горячей линии нет! Связаться с ними невозможно! Не рекомендую покупать здесь что-либо! Абсолютно не уважают своих клиентов!