Парень выносил мой заказ и уронил подсвечники, на них оказался небольшой скол, непонятно так было до или оказалось после удара при выносе товара. После мерила кофту, она не подошла мне, отнесла на возврат, сотрудник нашел две тонкие полоски от дезодоранта, которые стерлись за 2 секунды без какого-либо ущерба для вещи. Начал мне говорить, что вещь надо купить и возвращать по браку в личном кабинете. Топ выглядит чистым, с ровными прошитыми швами без какого-либо ущерба. Понимаю, что бывают случаи когда люди вещи действительно портят, но я решила распространенную летнюю небольшую проблему за 2 секунды и искренне не понимаю такой педантичности в свой адрес, а тем более последующих угроз, что в следующий раз товар на возврат он у меня не примет. Ну, а я в следующий раз не заберу побитый товар, да и в принципе сюда не приду. Сервис на уровне
Пришла забирать заказ, в пункте никого нет, слышны голоса где-то в глубине. Звала-звала - ноль реакции. Минут через 5 вышла сотрудница с очень недовольным лицом, как будто одолжение сделала.
Ещё огромный минус этого пункта для жителей дома. Курьеры на газелях постоянно перегораживают проезд к дому - не пешком не подойти, не на машине не подъехать. Ладно водители могут в машине подождать, а как быть мамам с колясками? Жди пока там курьер все коробки перетаскает, хотя всегда есть возможность встать сбоку на улице. Разговаривали с сотрудниками пункта, они говорят, что это их не касается.
Самый лучший ПВЗ Вайлдберрис. Особенно после ремонта, чистенько, опрятненько. Приятный, вежливый и квалифицированный персонал. Всегда помогут, подскажут в любой непонятной ситуации. Заказываем только сюда.