Отвратительная сотрудница, думает только о своей выгоде. Сдать невозвратный продукт, сразу при получении (как можно в любом другом пункте выдаче) невозможно или чтобы вернуть товар ей обязательно нужна заявка по браку (хотя брака в товаре не было).
Уже который раз тратим деньги за товары, от которых хотим отказаться из-за некомпетенции сотрудницы