Wildberries
Open until 9:00 PM
Moscow, Polyarnaya Street, 14
Directions
Babushkinskaya
2.04 km
Кинотеатр Полярный
108 m
34 reviews
July 30, 2024
Чудесное место, оказалась здесь впервые , очень порадовала обстановка, все чистенько, аккуратненько и девчата, которые отпускали заказ , очень вежливые ,обходительные и заботливые .
Помещение такое светлое и раздевалки есть -все прекрасно ! Девчата даже сааами накупили наклеек🙏💖🌄, чтобы всем , кто оставляет отзыв о них -дарить их в подарок , считаю :очень милейший ход!💖🙏Умнички !!!
1
1
July 3, 2024
Пункт выдачи по адресу : г Москва , ул полярная д 14 . Неоднократно , присылают смс о готовности заказа в 20:55 , когда сами работают до 21:00, после 21:00 , дверь на вход на ПВЗ открыта , пришел мой друг, по моей просьбе за заказом 02.07.2024 ориентировочно в 21:15, ему отказали, в возврате, я был удивлен, так как была ситуация , когда заказ моей мамы искали более часа под закрытие и как раз после закрытия ПВЗ , пришел мужчина и забрал свой заказ, прямо перед нашими глазами. На сегодняшний день ребенок для которого заказали подарок, был в истерике , от того, что уведомление о готовности есть , а пункт не выдает заказ , так как за 5 мин до пункта дойти не предоставляется возможным, а сотрудники утверждают, что из за штрафных санкций , которые накладывает компания , за выдачу посылок после закрытия ПВЗ ,они не могут выдать заказ ! Однако персонал позволяет себе ругаться матом при потребителях , разбирая товар и не взирая на то , что потребитель находится рядом в рабочее время , при предыдущем заказе сказать - мы вашу посылку не нашли , поэтому оформляйте возврат через приложение за свой счет , а так же после того как моему другу не выдали заказ в 21:15 , я решил подойти на пункт сам и спросить - почему кому то выдают заказ , а кому то отказывают ? Я пояснил , что ребенок у нас в семьи особый , с инвалидностью и хотелось бы получить заказ , если это возможно , мне на встречу не пошли , общались непотребно, парень в очках, который был с сотрудницей, сидел на столе для выдачи заказов в позе лотоса, в обуви и курил электронную сигарету (система называется Под) , на мой вопрос , можно ли им курить на рабочем месте и знают ли они о правилах пожарной безопасности , они сказали знают и можно , что подтвердил и их начальник , который пришел позднее , молодой человек плотного телосложения , с его слов , они не бояться жалоб , штрафов и курить на рабочем месте , говорит - можно, ведь это не сигареты и к пожарной безопасности отношения не имеет . Для инфо , время было 21:50-21:55 , когда я пришел на ПВЗ , камеры на рабочем месте имеются , просьба принять меры !
4
4
May 23, 2024
Постоянно чего-то не находят и главное - не хотят искать ("откажитесь от товара или приходите завтра" - такую фразу я лично несколько раз слышала по отношению к покупателям из очереди). Меня так вообще 2 недели мурыжили с выдачей заказа. Не знали как изменить статус курьерской доставки обратно на самовывоз. Благо, что мне помог мой постоянный курьер из другого пункта, сказал как это технически делается. Возможно об этом новые сотрудники и не знали, но и не хотели узнать (не звонили, ни с кем не консультировались). "Наверное в ваш предыдущий приход было много народу, что мы так не сделали и не приняли заказ обратно на волну, чтобы его вам выдать"... Вы это серьёзно? Так можно было..??? Я бы вошла в положение, если бы вы это действительно не знали и признали свою ошибку. Но это...??? Исправляйтесь, ребята! Равнодушие - это главный наш бич и в жизни вы ещё не раз с этим столкнётесь и поймёте, как это быть на месте посланного...
6
2