Wildberries
Open until 10:00 PM
Nizhniy Novgorod, Germana Lopatina Street, 3к3
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Поликлиника № 7
111 m
8 reviews
February 6
Добрый вечер. Люди, обходите этот пункт выдачи стороной, если вам дорого время и нервы. Молодой работник пункта, решил показать чудеса безграмотности и неуважения к клиентам и стал утверждать, что я, если сразу не найду брак и ему не покажу, то должна буду после примерки обязательно выкупить товар, если его обнаружит он. По его словам, закон о защите прав потребителей не важнее целых божественных правил маркетплейса и дальше повёл себя предсказуемо. После примерки при возврате неподошедшего товара, после разглядывания вещей полчаса, он нашёл таки какое-то непрокрашенное пятно на джинсах, объявил его браком и решил заставить меня видимо выкупить товар по причине, что я его не предупредила о браке. Я была в шоке) Конечно, я знаю свои права! Но, вас я предупреждаю, клиент тут бесправен видимо, хотя именно наш выбор этого пункта и приносит ему деньги. И да, выявление брака даже после примерки не повод отказывать клиенту в его праве отказаться от покупки, защищенным Законом. Брак- это вина поставщика и заставлять покупателя платить деньги за некачественный товар нельзя, даже если сразу это не обнаружили. Тем более списывать деньги без согласия клиента - это подсудное дело.
4
1
March 18
Молодой администратор, представился Евгений, сказал мне, что не принимает товар ибо там пятно жирное или клей, он не определился, выпендрился типо, что я ему не сообщила перед примеркой о пятне. И все мои слова что ткань блестящая, и это просто залом, который разглаживается, а не пятно, ему по боку. Типо, он мне говорит, вы же тоже видите пятно, да, я вижу пятно отсвечивающее, пятно блин которое норма , ибо так легли нитки, разгладишь нить утюгом, отсвета и блика/пятна не будет. Потратил моё время, каждую вещь, каждый миллиметр проверяет. Не взял товар, заставил купить всё и оформлял со мной возврат продавцу по браку... И как мне вернуть теперь товар по браку, где брака то и нет.... Серьёзно? Впервые сталкиваюсь с таким узколобым. Чтобы я ещё раз туда пошла. Мой парень говорит писать досудебную притензию, а у меня просто сил нет. Вышла в слезах, обманутая этим....Говорил мне, что с него спишут за брак эту покупку, поэтому не примет, куда могла накатала на него жалобы, надеюсь штраф какой-нибудь спишут. Или и правда в суд стоит пойти, ибо невообразимо обидно, я потеряла единственный выходной свой на этого .....
На фото показываю то самое "пятно", которое не устроила этого...
2
April 18
Заказала робот-мойщик окон, пришёл в коробке и пакете, хотела посмотреть на содержимое коробки под камерой,коробка была повреждена и видно, что её открывали ранее. сотрудник не разрешил(мелкий, худощавый). Сказал, что технически сложный товар смотреть и проверять не имею права. (по правилам маркетплейса). Т. е выкупить коробку с неизвестно чем, по его мнению. Получается сначала выкупить, потом докажи, что пришёл брак или вообще кирпич вместо мойщика. кстати несколько раз была свидетелем, как именно этот сотрудник по часу рассматривает вещи "под лупой" после примерки, он бы их так рассматривал при выдачи. В результате не стала выкупать и заодно отказалась и от другого товара, который был заказан на этот пункт. Перезакажу в другой пункт.
Ходила в этот пункт с его открытия, товар заказываю часто. Больше ни ногой, благо их на каждом шагу как грязи.
1