Wildberries
Closed until 10:00 AM
Moscow, Festivalnaya Street, 9
Directions
Rechnoy Vokzal
240 m
Rechnoy Vokzal Metro Station
310 m
Similar places nearby
98 reviews
January 15
Всем привет. Почитала отзывы. Решила тоже оставить свой отзыв. Пришла за своими товарами. Сотрудница пункта выдала. Я взяла свои товары зашла мерить. В коробке обнаружила другого цвета босоножки. Не бежевые, а сиреневые. Сотрудница отказалась делать прям в пункте отказ. Ссылаясь что если не раскрыт на столе, то отказа не будет. Ок, но есть одно Но. Сотрудница начала говорить что я подменила товар. Что очень взбесила. На слова что я могу полностью все вытащить и показать и сумку тоже, начала бормотать что мол наверное перепутали продавцы. И после без моего согласия пыталась снять с карты деньги. После стала пугать что мол у меня будут проблемы. Мол какую то галочку поставить что я подменяю товар. В итоге стоит и говорит вы ничего не можете забрать, нужно мол от всего отказаться. И начала делать отказы. В приложении моем до сих пор стоят эти товары в статусе готовы к получению. Ничего не отменила. Завтра снова пойду. Я бы и выкупила эти босоножки. И сама подала бы заявку на возврат. Но сотрудница просто взбесила. Ужасный пункт выдачи , просто отвратительный
September 16, 2024
Пришла забирать заказ. На двери висит табличка «перерыв 15 минут». При этом сотрудница за дверью разбирает коробки. Я уточнила через сколько она откроет ПВЗ, мне ответили «через 10 минут». Спустя 20 минут возвращаюсь. На двери висит все та же табличка, с пометкой до 17:05!!! И уже несколько сотрудников разбирают коробки! Вопрос: вы издеваетесь? Почему закрываетесь когда хотите и даете клиентам ложную информацию?! Нам больше делать нечего как туда-сюда каждые 10 минут ходить?!
Это самый отвратительный ПВЗ с наихудшим обслуживанием!
3
4
October 4, 2024
Не нашли один из товаров при выдаче, которые был оплачен заранее. Сказали, что отменят со своей стороны, тк они его потеряли, деньги вернутся на карту. Вместо этого в приложении появилась отметка о выдаче товара, который я не получила!!!
Вернулась через некоторое время в этот же ПВЗ с вопросом, где же, собственно, мой товар. Невинно хлопают глазками, мол, мы его нашли. О том, что заказ найден никаким образом мне не сообщили. Просто нашли и себе оставили. Деньги-то за него с карты уже сняли.