В первые заказала в данную точку товар. Он пришел не в полном объеме, не успела прийти отказаться от него т.к. уехала в отпуск. Сотрудники по их словам увидели горящую ячейку на возврат и провели каждый товар на 100 р как платный отказ. Хотя по всем артикулам возврат бесплатный. Хозяйка дала совет обратиться в поддержку, вот вторую неделю пытаюсь написать ник то ни чего не знает, концов не найти. Для примера в 2-х остальных пунктах товар отправился обратно бесплатно. Что они там сделали не понятно т.к работает женщина и ее ребенок. При мне у мужчины списали деньги за товар который он не хотел брать и сказали что не опытный сотрудник не ту кнопку нажал. НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ. ПРОБЛЕМНЫЙ.
Удобно, что рядом с домом, из неудобств: всегда захламлено, сотрудников мало. Сейчас в час-пик 1 человек. В прошлый раз я не стала ждать и ушла, придя сегодня увидела эту же картину.
Вчера не нашли товар, обещали позвонить, когда найдут. В итоге списали без моего ведома деньги с моей карты, товар на следующий день не нашли. Написала в поддержку Вайлберис, нет ответа ни откуда
С 10 марта пытаюсь вернуть деньги за сданный товар в этот пункт. Сотрудник уверяет, что помнит и меня и ту вещь, которую я сдала. Хозяйка несёт какую-то чушь, про нерабочие камеры на пункте именно в тот день. ВБ на мои претензии не реагирует. Короче, самый ужасный пункт, где я получала заказ. "Единицы " для них слишком много.
Очередная точка выдачи заказов конторки, которая не уважает своих покупателей и относится к ним соответственно, не советую никому в данной компании что-либо приобретать. А сама точка удобна своей близостью от дома и сотрудники в ней всегда вежливые и отзывчивые.
Помещение, в котором расположен WB очень неприятное. Сырое и плохо пахнущее. Ступеньки при входе разрушены. Удивляюсь, что арендодатель не привлечен еще к ответственности за такое ужасное содержание помещения.
Расположение удобное к дому. Однако работа оставляет желать лучшего. Потеряли посылку, на вопрос «и что же делать мне?», отвечают: ну мы не знаем, заходите каждый день, может когда-нибудь кто-то и найдёт. Просто хамство
Новый пункт (на момент апрель 2022), бывает закрыт, хотя по расписанию должен работать, инет у них тормозит. Видно, что только настраивают точку. Желаю удачи ребятам