Wildberries
Closed until tomorrow
Urban-Type Settlement of Sirius, Obschinnaya Street, 43
Directions
Detskiy Sad
340 m
80 reviews
September 27, 2024
Крайне неприятные впечатления от данного пункта выдачи заказов. Начну с того, что сотрудники абсолютно не соблюдают элементарные правила обслуживания и деловой этики. Они не здороваются с клиентами, вместо этого громко обсуждают между собой личные темы, одеты очень небрежно - в шорты и топики. Более того, однажды я столкнулась с тем, что сотрудником пункта выдачи был подросток лет 10, что на мой взгляд недопустимо.
Сегодня пришла забирать свой заказ ориентировочно в 16 часов дня (отмечу, что данный пвз работает до 21:00). Передо мной захлопнули дверь со словами о том, что заказы сегодня больше не выдают, сославшись на инвентаризацию. Заранее никакой информации об этом не было. Неприятно потратить время зря, добираясь до пункта выдачи.
Никаких извинений за предоставленные неудобства мне не принесли, что возмутило меня ещё больше.
Также отмечу постоянные очереди и маленькое, заваленное коробками помещение. А когда вы приходите за 30 минут до закрытия - вам отказывают в примерке даже одной вещи, которую можно померить за минуту. Но нет, сотрудники спешат домой.
Персонал не соблюдает элементарные правила обслуживания клиентов, а предоставляемый сервис оставляет желать лучшего. Надеюсь, руководство примет меры для улучшения качества обслуживания в данном пункте.
3
1
September 23, 2024
Ужасный пункт выдачи!
Народу было не много,а вот коробок и посылок очень много, почти весь зал в них.
у каждого клиента не могли найти его товар.
По итогу ожидание 30минут, мой заказ тоже не нашли. Спросили номер телефона, сказали ,что когда найдут позвонят.
По итогу так и не позвонили, утром увидела уведомление, что товар получен и его надо оценить. Деньги с кошелька сняли …
Связываюсь с тех.прддержкой сразу. Прошло 4часа вопрос так и не решен… как так ?!? С таким я ещё не сталкивалась.
Кто приезжает на отдых ничего не заказывайте в этот пункт выдачи…больше нервов потратите
2
December 9, 2024
Самый лучший пункт выдачи .Удобное расположение ,приветливый персонал .Чистота и уютно .Всем советую Данный пункт .Все супер .Без очереди