Сотрудники конечно очень портят впечатление о пункте выдачи… очень долго думала, писать ли отзыв, потому что пвз уже закрывали из-за плохих отзывов, но молчать уже не могу. Женщина на выдаче (с рыжими волосами) максимально недружелюбна, хамит людям (при мне ругалась с женщиной и назвала ее овца; также наблюдала конфликт где девушка сказала, что сейчас вызовет полицию). При этом она абсолютно не заинтересована в проблемах/трудностях посетителей. Сказала мне, что нельзя вернуть товар без штрихкода и что я хочу «повесить на нее этот возврат, чтобы я за него заплатила»🤯 повторила это раз 5. В итоге я вернула товар через другого сотрудника абсолютно без проблем.
Сейчас начала мягко говоря недружелюбно говорить о невозможности другого возврата. Всегда хочется просто побыстрей уйти. Понимаю, что у нее могут быть свои проблемы и трудности и это лишь реакция. Но… если настолько не нравится своя работа, то может быть стоит что-то предпринять?
Искренне грустно, что раньше на пвз были чудесные ребята на выдаче, а сейчас меняются как перчатки, хамят, не вежливы и не доброжелательны. Такие сотрудники портят весь рейтинг и отношение покупателей.
К сожалению, не могу оставить положительный отзыв о пункте выдачи Wildberries. Я посетилa данный ПВЗ и осталaсь крайне недовольным обслуживанием. Сотрудница (низкого роста, черненькая, молодая), которая работала в тот день, выполняла свои обязанности очень медленно. На такие простые операции, как проверка заказа и выдача посылок, уходило слишком много времени. Я ожидала, что процесс будет более организованным и быстрым, но, к сожалению, это не так. Надеюсь, руководство уделит внимание этому вопросу.