Wildberries
46 reviews
October 12
9 октября доставили ботинки на пвз.
12 октября заказала доставку курьером.
12 октября курьер сказал, что сотрудник пвз не смог найти мои ботинки.
направилась в пвз, сотрудник ничего не смог сделать, а посылал только составлять обращение.
скидывал на вину другого сотрудника, который что-то не туда положил.
прошу разобраться в данной ситуации, потому что это супер ситуация доставила мне очень много дискомфорта, посколько ботинки были заказаны под мероприятие, в связи с чем я осталась ни с чем)))) все просылают, никто не решает))) спасибо за супер доставку! решите проблему и ботинки отдайте уже оплаченные между прочем.
October 25
25.10 приходу на заказом. Здороваюсь с молодым человеком, который работал в этот день вечером и слышу от него с насмешкой «я у меня перерыв», я спрашиваю сколько и мне приходит ответ «от 15 минут» , то есть я могу стоять и ждать под этим пвз и 20 и 30 минут? Где в режиме пвз прописан этот перерыв, почему нигде это не написано, при этом когда двери пвз открыты. Плюс ноль вежливости, в чем проблема поздороваться? Уже не первый раз происходят проблемы именно с этой точкой. Больше не ногой сюда и выкупать товар не собираюсь
October 29
Чистота оставляет желать лучшего, нужен человек для уборки, сотруднику явно не до этого, пункт очень загружен, очереди.Нет стола для осмотра покупок под камерой.
January 4
Плохой пвз Wildberries. Работник не справляется со своей работой. Два раза заказывазывала сюда, осенью и зимой , и два раза пункт работал плохо. Товары теряются. Везде пустые коробки, очень грязно.
Пришлось 1, 5 часа отстоять в очереди на морозе, получить товар в плохом состоянии. А ещё, вместо моего товара выдали чужой , записаный на мой номер. Вернула его. Женщине, стоящей передо мной в очереди, вообще сказали что её товаров нет. Один из моих товаров, то ли выдали кому-то, то ли тоже потеряли. Сказали оставить номер телефона и подойти позже. В итоге ни звонка, ни товара, ни хотя бы извинения за потерю я не получила. Столкнулась лишь с хамством сотрудницы. В общем не заказывайте сюда, иначе просто попадёте в сказку о потерянном времени. Надеюсь Wb увидит отзывы здесь и либо уволит сотрудницу, либо что-то сделает с этим пвз, потому что получение портит впечатление о компании в целом.
2
2
August 31
Максимально плохой ПВЗ пробили товар который был на возврат и в итоге списали деньги за возвращенный товар (полную стоимость товара )!!!!
Не заказывайте здесь !!!
October 13
Постоянно теряют заказы, постоянно ничего у них не работает. Вечно кто-то другой прячет заказы, что очень странно. Не советую пользоваться данным пвз
March 23
В пункте- чисто. Мне в принципе всё нравится... Быстро, качественно., Хорошо, что работают по два человека... Спасибо.. Советую.....
November 14, 2023
не советую заказывать в этот пвз
всегда очень грязно, неопрятно, все заказы и коробки разбросаны по полу
сотрудники иногда попадаются недоброжелательные
последний раз сделала заказ - в приложение указано «готов к выдаче» - прихожу, на что мне говорят - девушка, у меня не работает программа, подойдите позже - люди , наверное, не просто же так приходят в определенное время забирать заказ🫠
остались только негативные впечатления, увы
3
July 25, 2023
Претензия к Вайлдберрис как к организации. Сейчас нет возможности сделать отмену случайно оплаченного товара. Поздно вечером по собственной невнимательности оплатила товар, который мне не нужен (переходила со стороннего источника по ссылке и хотела выбрать один тот товар, а зацепился ещё и ненужный из корзины). Заметила сразу, тут же написала в поддержку, ответ получила утром, что возврат уже невозможен, так как заказ уже находится в процессе доставки. Отказ предложили сделать в пункте выдачи при получении (платно).
Прошу, введите функцию отмены ошибочного заказа, в приложении куча функций, а такой нужной нету.
4
1
October 8, 2023
Заказы не могут найти и отдают долго, в пункте выдачи очень грязно, постоянно открыта дверь на улицу и как следствие - даже листья валяются на полу в самом пункте. Девушка не смогла найти мой товар и сказала что как найдет - перезвонит. Итог - товар был потерян на пункте выдачи, а в покупках в приложении числится как забранный. Лучше заказывать на пункт выдачи, находящийся на проспекте Космонавтов.
4
September 10, 2023
10 сентября в 16:30 я пришла заьрать свою посылку. Пункт выдачи не работал. Никакой информации об этом не было указано, на двери даже объявления не висело. Я ждала, может отошел сотрудник. Ко мне подходит мужчина и говорит, что пункт выдачи с утра не раьотает и он уже не первый раз приходит. Я считаю, что это неуважение к клиентам. Если пункт не работает, напишите хотя бы объявление!!!!!
4
January 14
Отвратительный пункт выдачи. Умудрились потерять объемный заказ из предоплатной категории, пришлось приходить в мороз 3 раза и толку никакого. Признали потерю, но решать данную ситуацию сотрудник отказался. В итоге потерянные деньги
1
December 27, 2023
Худший пункт выдачи из всех, что я видела. Грязно, очереди, долго ищут товар. 21.12 приходила забирать, девушка не смогла найти товар, попросила прийти позже в другой день). А потом взяла и списала за него деньги. Якобы оформила мне возврат, но спустя неделю денег так и нет👍🏻
3
September 12, 2023
Пункт небольшой, по сравнению с другим на этой улице, но если нужно просто забрать посылку, то ок. Очередей обычно нет. НО
Когда девушка выдает заказ, то она милая и очень хорошее обслуживание. А если парень, то прям хамло какое то. Возвращаться особо не хочется. Ставлю 4 звезды, потому что девушки работают хорошо
1
1
December 26, 2023
Жаль не почитала отзывы о пункте выдачи раньше, стала заказывать подарки к новому году именно сюда, первую часть забрала с четвертного раза (огромные очереди), а остальное сегодня просто не смогла забрать, потому что пункт закрыт, без объявлений и пояснений , внутри виднеются кучи неразобранных товаров, а на двери висит объявление о том, что требуются работники. Конечно, перед праздниками везде большая нагрузка, но тут было видно, что работники работали на пределе возможностей, нельзя же создавать такие ужасные условия труда! Нагрузка увеличивается в несколько раз, а человек работает все так же один, неужели нельзя распределять потоки товаров равномерно по количеству заказов?
4
December 30, 2023
Товар привозят в ужасном виде! Пункт выдачи грязный, на ступеньки не зайдешь снегом завалены. Работают не по часам указанным в графике, потратите время зря. Халатная работа, как впрочем и работа самой компании
2
December 26, 2023
26.12.2023г в 17.06 подошла к пункту выдачи, свет горит, дверь закрыта, весь пвз забит коробками, на стук ни кто не вышел, КАК МНЕ ЗАБРАТЬ СВОЮ ПОСЫЛКУ?
Уважаемое руководство , разберитесь !
2
1
October 25, 2023
отвратительный пункт выдачи. Девушки на выдаче в постоянном коматозе, с соплями по колено. Пришла за посылкой, которую принимали больше суток, в итоге нашли мой заказ среди пустых коробок и мусора, и даже не отсканированным.
4
December 24, 2023
самая плохая точка из всех, что я видела
всегда бардак, все завалено коробками
на складе хранения полагаю то же самое, ибо ожидание поиска заказов оставляет желать лучшего
4
January 6
Ужас!
Холодно так, что у оператора руки трясутся. Как так можно к работникам относится!
Удалила даже приложение!
Не рекомендую эту платформу!!!
1
April 27, 2023
Посылки приходят сюда если заказать, в примерочной неизвестным гражданином с которым я не знаком и не имею не чего общего порвана шторка, персонал приятный и ответственный особенно гражданин в очках и в футболке, у него ещё татухи есть
December 28, 2023
4 дня не могла получить товар, пункт был постоянно закрыт..все в коробках, сотруднику ничего вообще не найти... Полный бардак.
2
February 5
Пункт выдачи такой же как все. Гостей с цыганским табором, балалайкой и медведем не встречают.
1
September 3, 2023
В пункте сотрудник абсолютное несчастное хамло. Что ни сделаешь - все ему не так и все не то. Спросите у человека, все ли хорошо у него в жизни.
4
1
September 22
Постоянно очереди, вещи разбросаны по залу, теряют заказы. Из-за того что в бардаке не могут ничего найти копится очередь.
October 12
Очень грязный пунк выдачи.
March 27, 2023
Чисто, нет суеты и толкотни. Ребята работают быстро и аккуратно, всегда вежливы .
December 27, 2023
Wildberries показал себя в своём репертуар. Больше никогда не воспользуюсь этим сайтом для покупки. 2-й день пункт выдачи закрыт без объяснения причин. Сегодня открылся в 19.30, очередь огромная. Отвратительно
2
December 24, 2023
Написано, что работает с 10:00 утра приехал в 10:10 ПВХ закрыт. За 20 минут никто не пришёл...
2
October 12, 2023
Отвратительный и грязный пункт выдачи. Сотрудников периодически нет на месте, постоянные перерывы и пункт просто закрыт. Без объявлений, без предупреждений. Если есть возможность, не заказывать сюда, то советую не создавать себе проблемы и выбрать другой пункт выдачи у дома
4
December 27, 2023
Стою уже полчаса, пункт выдачи открыт, при этом содрудницы нет, небылица творится какая-то.
1
December 24, 2023
Пункт выдачи очень грязный, постоянно закрыт. Не советую заказывать доставку сюда
2
December 26, 2023
Пункт не работает в положенное время, в 12:30 дверь закрыта больше 15 минут
2
1
June 30, 2023
Никогда не бывает много народу,поэтому все быстро,и четко.
October 21, 2023
Быстро обслуживают, но не хватает улыбок сотрудников)))
January 25
Приятный пвз, оперативно выдают заказы
1
December 22, 2023
Не могли найти товар, а деньги списались и статус, что я получила
2
November 25
Всегда коробки в проходе и не убрано в зале и примерочных
May 3
Грязно и медленно просто всегда.
May 23
ПАЗ хороший
Заказы находят быстро
Обслуживание хорошее
July 7, 2023
Без очереди, удобно, просторно
December 18, 2023
Лучший пункт выдачи!
January 13
Мало места .
October 13, 2023
Ужасно грязно в пункте! Первый и последний раз сюда пришла.
1
1
September 2
Плохой запах
January 20, 2023
По разному