Wildberries
29 reviews
September 23, 2024
Заказ из 10 товаров поступил на ПВЗ еще 19.09. Сегодня 23 сентября и они до сих пор его на приняли и не могут мне выдать!
Заходила к ним 21.09, стоит растерянный мальчик и куча коробок до потолка. И все они не приняты. Сказал, что в ночь будет разбирать. Но вот наступил понедельник, а товара до сих пор нет. Там есть очень важный товар, который нужен срочно.
Отвратительная работа и по отношению к клиентам, и к продавцам. Ведь я просто откажусь от заказа и все.
1
October 7, 2024
Две недели как на работу ходила к ним за оплаченным товаром! То закрыты, то потеряли, но отметить не могут, то ещё что-то. Все завалено коробками. Курьера вызывала раз 7, бесполезно. Поддержка перестала отвечать на проблему, горячая линия не отвечает! В итоге заказ так и не получила! Хорошо хоть отменили в итоге, и деньги вернулись. В этот пункт больше ни ногой, а лучше вообще все вб стороной обходить.
2
September 29, 2024
То есть я заказал товар в общей сложности месяц назад и что вы думаете? Я его не забрал потому что в приложении пишется что пвз закрыт а на деле там просто ещё больше коробок чем было, они мало того что огромные они ещё и забаррикадировали вход. Просто ужас а не место! При этом там работают слабенькие девушки и 1 мужчина(не факт.)
October 3, 2024
Потеряли мой товар. Не отменяют. Получить не могу. Жоставить курьером не могут, хотя оформляла несколько раз. Теперь с меня взимают 100 р за то, что товар не получен в срок. Полный беспредел!
Товары постоянно теряются, не приходуются на склад, все время пункт закрыт по разным причинам
October 8, 2024
1. Пункт почти никогда не работает, либо инвентаризация либо не понятно что
2. Куча народа видимо для вида работает.
3. Работники не торопятся выдать заказ, поэтому за три минуты моего нахождения, скопилось очередь из трех людей.
По началу работы пункта было лучше обслуживание.
September 20, 2024
Пришла в пункт выдачи , в итоге весит только табличка «перерыв»
Ожидала полчаса, так и никто не пришел и видимо не особо и собрался
Ужасное отношение и просто зря потраченное время, не могли указать хотя бы до скольки планируется это «перерыв»
2
December 2, 2024
С сентября по ноябрь часто были сбои в работе, закрывался на несколько дней, видимо из-за перегруза, но сейчас работа наладилась. Последние две недели заказывала товары туда, получала без проблем.
September 26, 2024
Был хороший пункт, но потом что-то пошло не так. Пункт закрыт в рабочее время без всякой таблички, внутри все завалено не разобранными коробками, надеюсь сотрудник пвз не зарыт где-то под ними.
1
October 1, 2024
Ужасный пункт выдачи,постоянно закрыт без причины,курьер не привозит заказы в течение 5 дней(хотя обещают доставить в течение двух часов),неизвестно как и когда получить свои заказы
November 13, 2024
Проведено 4 дня в пустую, в попытках получить свой заказ, который в итоге уехал по истечению срока хранения) Просто отвратительная работа ПВЗ, который закрыт 24 на 7.
October 6, 2024
Этот пункт выдачи собрал в себе все примеры того, как работать нельзя.
На протяжении нескольких недель я пыталась получить свои заказы. Перерыв, сбой системы; приходите завтра; ой, мы уже закрываемся, ни минуты вам уделить не можем; войдите в наше положение, но нет… это только часть того, что я наблюдала каждый раз, когда приходила за заказами.
А инвентаризация! Минимум три дня подряд (потом просто перестала приходить, начались трудовые будни) без указания сроков на табличке.
Просто клеить листы А4 со словами «инвентаризация», «перерыв» или заваливать вход коробками - это очень профессионально и уважительно по отношению клиентам.
В итоге у всех товаров вышел срок, за обратную доставку списали деньги с моей карты . И никому нет до этого дела - техподдержка отвечает раз в неделю формальными скриптами. Управляющая предлагает решения и дает обещания, которые не выполнены. Номер телефона, который дан мне как контактный - просто не реагирует на мои обращения.
Вот и все.
В этой истории неприятно все. Минус 5 звезд, не иначе.
3
October 19, 2024
В рабочее время пункт не работает 22.09 в 20:00 закрыто. Не советую заказывать в него, так как проблемы с получением товаров. Пункт не очень, постоянно стоит куча коробок
October 28, 2024
Вечно то закрыт, то перегружен, то интернета нет, то сотрудников. Пункт в моем доме. Но приходится заказывать в другой рядом с работой. Не удобно
September 26, 2024
Месяц «получаем» заказ, были проблемы с отправкой у продавца.Теперь неделю не можем забрать заказ: то перерыв , то технические причины, сегодня вообще - просто закрыто.
1
September 16, 2024
Отличный пункт в моем доме, видимо атака конкурентов, из-за этого из склад перегружен и нельзя заказ сделать. Очень надеюсь что вы выстоите)
1
October 29, 2024
Пункт выдачи почти никогда не работает по не понятным причинам. Уже несколько часов жду что бы забрать заказ
October 1, 2024
Не могу забрать заказы. Все время закрыто. В личном кабинете указано, что товары пришли
October 24, 2024
Самый отвратительный пункт выдачи. Заказ выдали с третьего раза. Первый раз им надо было закрыться пораньше, второй раз просто пункт закрыт на замок, менеджер сказал "у нас не работает программа", хотя в это же время в соседнем доме пункт работал. Общаются хамски.
September 14, 2024
Просторный пункт, нет очередей, вежливые сотрудники
February 11
Слишком много перерывов. Часто открываются после 10:00
August 8, 2024
Уже второй раз прихожу и опять перерыв
До этого была в другой день, в воскресенье и тоже был перерыв
4
September 12, 2024
доставить не могут, работать тоже не собираются
1
1
May 25, 2024
Пункт супер, очень вежливый персонал , чисто !!!
April 18, 2024
Приятный сотрудник, чистый пункт, все быстро и по делу
September 29, 2024
Месяц не возможно получить товар.
September 23, 2024
Очереди большие долго ищут заказ
April 18, 2024
Удобный зал, 4 кабинки и очень вежливая менеджер Алёна.
November 23, 2024
Отличное место!
September 22, 2024
Постоянно не работает. То поставка приехала, то прием товара
1