Хочется предупредить покупателей которые планируют оформить доставку именно на данный пункт выдачи , о том что в случае если вещь Вам не подойдет , ВЕРНУТЬ ТОВАР НЕ ПОЛУЧИТСЯ ! Сегодня пыталась вернуть вещь , надлежащего качества , с сохранением бирок и в фирменном пакете ( в том в котором доставили ) причем вещь ни разу не надевала , в итоге в возврате отказали ни как не аргументировав отказ ! После повторного обращения сотрудник ПВЗ сослался на директора пункта выдачи , сказав что директор запрещает принимать возвраты если вещь стоит более 10 тыс рублей ! Так же , сотрудник ПВЗ предложил попробовать оформить возврат через приложение , но через приложение можно сформировать возврат только в том случае если товар с браком ! Вообщем , сртрудники нарушают законы о правах потребителей , врут во всем ! Обходите это место строной , если Вам дороги Ваши нервы и деньги !
Отвратительное обслуживание. Отказались мне в оформлении возврата, сказали, что потом с меня вб за него взыщет, хватали за руки, орали, из пвз сначала отказались выпускать, потом запускать обратно, чтобы решить вопрос там, а не орать на улице.
Стало страшно, позвонила старшей сестре, начали орать на нее, она - в ответ. Стали тыкать в нее бумажкой с непонятными правилами, она забрала бумажку, смяла, бросила в грудь какой-то женщине, которая как раз орала на нее: толстая и блондинистая. Эта женщина после ударила по голове мою сестру, потом пыталась вытолкнуть из пвз и перекинуть через довольно высокие перила лестницы. Как итог: сестре разбили лицо, сломали дорогущие очки, обозвали на чем свет стоит нас обеих. Пишем заявление.
Эта блондинистая дама заявила потом, что она, оказывается, не работник пвз, но почему-то имеет доступ к нашим данным и складу. Оказалось, что она там что-то вроде уборщицы.
Бегите оттуда со своими заказами, пока не случилось то, что с моей сестрой
Ужасное обслуживание( долгое ,постоянно ничего найти не могут, могут выдать не тот товар) сотрудники меняются как перчатки. Вот еще новость, у них есть перерыв!
На просьбы выдать товар, так как он сейчас нужен- ответ : «ПЕРЕРЫВ»!!!
Грязно постоянно.
Сегодня клиент делал возврат на этот пвз, приняли невозвратный товар, а это значит сотрудники этого офиса совершенно не знают правил возврата и своей работы!