Wildberries
Closed until 10:00 AM
Moscow, Karamyshevskaya Embankment, 16к1
Directions
Narodnoe Opolchenie
720 m
Карамышевская набережная, 10
277 m
62 reviews
July 22, 2024
Безумно низкий балл за обслуживание клиентов сотруднику Наталье!!!!
Как не прийдешь за заказом, постоянно у нее «висит» программа, в это время сама Наталья либо курит на улице, либо разговаривает по телефону , не отрываясь от разговора на клиента! О том, что здороваться нужно , хотя бы элементарно, данный человек тоже не знает.
Я, находясь «в положении» должна по несколько раз в день ходить и проверять заработала ли у нее программа или нет! Когда приходишь в другую смену , никаких проблем не возникло ни разу! Парень, не знаю к сожалению его имени, всегда со скоростью света обслуживает и добродушно относится к людям! Хочется возвращаться снова и снова! Теперь прийдется посещать данный пункт выдачи только в дни, когда нет НАТАЛЬИ!
Очень убедительная просьба , понаблюдать за «выполнением работы» данного сотрудника и сделать соответствующие выводы!
6
September 12, 2024
Ужасный пункт выдачи! Заказывала белую блузу, перед примеркой тщательно проверила. Во время примерки поняла, что она мне не подходит — материал тонкий, качество не понравилось. Когда возвращала товар, сотрудник заявил, что я якобы испачкала блузу тональным кремом, хотя пятна я не видела. С большим трудом разглядела маленькое пятнышко жёлто-рыжего оттенка, больше похожее на каплю масла. Этот цвет никак не соответствовал моему консилеру. Кроме того, блуза с широким вырезом, надевается как пиджак, поэтому я никак не могла испачкать её лицом. Пятно было на задней части рядом с этикеткой, где я точно ничего не могла задеть. Сотрудник отказывался принимать обратно товар, сказал оплачивать, забирать, стирать дома и потом только возвращать. На мои слова о том, что я не буду оплачивать товар, который мне не подошел, грозился вызвать полицию
Несколько женщин, которые были там, тоже подтвердили, что пятно явно не от тонального крема. Тем не менее, сотрудник настаивал, что я испачкала вещь. Он даже начал тереть моё лицо своей футболкой, чтобы доказать, что у меня на лице тональный крем.
К тому же, когда на следующий день я пришла за последними заказами, пункт просто не работал, хотя никаких объявлений не было. Люди ждали по полчаса у закрытых дверей. Ужасное обслуживание, не планирую больше посещать этот пункт и вообще пользоваться услугами Wildberries!
August 9, 2024
Пункт совсем испортился. Раньше всегда были такие приветливые продавцы - хотелось приходить снова)) Потом девочки ушли, а теперь и парень редко попадается, который всегда желает хорошего вечера(
Новая продавец всегда замученная и недовольная, как будто делает одолжение. И очень неаккуратно кидает под себя на пол возвращенные товары, что их прям жалко… А потом все ругаются, что это на складе портят товары. Больше не хочется сюда ходить(
3