Wildberries
62 reviews
July 22, 2024
Безумно низкий балл за обслуживание клиентов сотруднику Наталье!!!!
Как не прийдешь за заказом, постоянно у нее «висит» программа, в это время сама Наталья либо курит на улице, либо разговаривает по телефону , не отрываясь от разговора на клиента! О том, что здороваться нужно , хотя бы элементарно, данный человек тоже не знает.
Я, находясь «в положении» должна по несколько раз в день ходить и проверять заработала ли у нее программа или нет! Когда приходишь в другую смену , никаких проблем не возникло ни разу! Парень, не знаю к сожалению его имени, всегда со скоростью света обслуживает и добродушно относится к людям! Хочется возвращаться снова и снова! Теперь прийдется посещать данный пункт выдачи только в дни, когда нет НАТАЛЬИ!
Очень убедительная просьба , понаблюдать за «выполнением работы» данного сотрудника и сделать соответствующие выводы!
6
September 12, 2024
Ужасный пункт выдачи! Заказывала белую блузу, перед примеркой тщательно проверила. Во время примерки поняла, что она мне не подходит — материал тонкий, качество не понравилось. Когда возвращала товар, сотрудник заявил, что я якобы испачкала блузу тональным кремом, хотя пятна я не видела. С большим трудом разглядела маленькое пятнышко жёлто-рыжего оттенка, больше похожее на каплю масла. Этот цвет никак не соответствовал моему консилеру. Кроме того, блуза с широким вырезом, надевается как пиджак, поэтому я никак не могла испачкать её лицом. Пятно было на задней части рядом с этикеткой, где я точно ничего не могла задеть. Сотрудник отказывался принимать обратно товар, сказал оплачивать, забирать, стирать дома и потом только возвращать. На мои слова о том, что я не буду оплачивать товар, который мне не подошел, грозился вызвать полицию
Несколько женщин, которые были там, тоже подтвердили, что пятно явно не от тонального крема. Тем не менее, сотрудник настаивал, что я испачкала вещь. Он даже начал тереть моё лицо своей футболкой, чтобы доказать, что у меня на лице тональный крем.
К тому же, когда на следующий день я пришла за последними заказами, пункт просто не работал, хотя никаких объявлений не было. Люди ждали по полчаса у закрытых дверей. Ужасное обслуживание, не планирую больше посещать этот пункт и вообще пользоваться услугами Wildberries!
August 9, 2024
Пункт совсем испортился. Раньше всегда были такие приветливые продавцы - хотелось приходить снова)) Потом девочки ушли, а теперь и парень редко попадается, который всегда желает хорошего вечера(
Новая продавец всегда замученная и недовольная, как будто делает одолжение. И очень неаккуратно кидает под себя на пол возвращенные товары, что их прям жалко… А потом все ругаются, что это на складе портят товары. Больше не хочется сюда ходить(
3
October 5, 2024
Ничего не понимаю, в приложении написано с 10 до 22, а по факту с 9 до 21, про обслуживание вообще молчу, задала обычный вопрос, через сколько ПРИМЕРНО, вы разберете поставку, (сама работаю на пвз и этот вопрос распространенный) мне это дама начала говорить, что это «глупый вопрос» и бормотать что то себе под нос, до этого, пока я мерила вещи, эта Наталья вытирала свои пятки. Никогда не скажет Здравствуйте, До свидания. это вообще нормально?!
Парнишка этот, спрашиваю, какие товары оплачены, в ответ я слышу, без понятия. Вы вообще знаете кого нанимаете?!
4
September 16, 2024
Вчера пришла к 12 в этот пункт выдачи - а он закрыт! То что пункт никуда не переезжал это однозначно, просто специалисты валдберриз решили не открыватьсч на обед! А потом за то что вы не можете примерить вещь из-за его закрытости с вас спишут деньги!!! Однозначно жалоба в Роспотребнадзор!!!! К тому же служба поддержки валдберриз, которая 24/7 со вчерашнего дня не отвечают, они видимо тоже отдыхают 24/7! Позор пункту выдачи и всей компании в целом за отношение к клиентам!!!!
3
August 10, 2024
Работник прекрасен, всегда быстро и четко.
Наблюдал конфликт неадекватной мамы с работником. Мама заказала вещей 30, отказалась ото всех, кроме 2х, а потом обвиняла продавца в том, что у нее нет денег. Парень стоически выдержал прессинг и поток критики, и даже не убрал улыбку с лица. Завидую его стрессоустойчивости.
3
August 22, 2024
Приветливый персонал, хорошая примерочная зона, моментальный возврат товара без лишних вопросов, любая помощь. Рекомендую
September 25, 2024
После найма новых сотрудников желание заказывать именно в этот пункт выдачи пропало. То нагрубят, то очередь в километр создадут, то закроются внезапно (или вообще не откроются!)
Владелец пункта выдачи, искренне просим поднять зп и нанять вежливых и чуть-чуть компетентных сотрудников :)
2
May 20, 2024
Отличный пункт выдачи. Свободный. Спасибо большое за помощь молодому человеку, работающему в пунктевыдачи, что помог донести тяжёлые предметы до машины.
Очень редко можно встретить отзывчивых людей, предлагающих помощь бескорыстно.
November 5, 2024
быстрое и хорошее обслуживание менеджера👍🏻 молодой человек всегда вежлив и все тщательно проверяет в заказах
2
May 28, 2024
Лучший сотрудник всего ВБ работаем именно здесь. Вежливость и точность королей. Все быстро и четко , прям как в Швейцарии. Особым терпеливым клиентам выдают шоколад 🍫👌😄
November 25, 2023
Мне нравится этот пункт выдачи. Очень приятные, внимательные работницы пункта всегда доброжелательны, помогут с выбором... В пункте всегда очень чисто и чувствуешь, что посетителям рады
4
December 2, 2023
Отличный пункт, великолепные сотрудники всегда можно посоветоваться,если возникаю какие-либо трудности то помогу и подскажут , помещение светлое и чистое, очень уютно!!!
2
1
May 7, 2024
Приятно сюда приходить. Всегда дружелюбный персонал, даже если приходишь за 5 мин до закрытия) В помещении чисто и комфортно.
1
January 11
Хороший пункт выдачи! Практически нет очередей, сотрудники вежливые) Дильшод просто душка)
June 3, 2024
Замечательный пункт выдачи -душевнее, вежливее сотрудника не встречала,всегда приятно забирать покупки!🫶
September 29, 2024
Хороший пункт, посоветуют, помогут разобраться. Очень приветливые.
August 3, 2024
удобно расположен
хорошие сотрудники
большие примерочные
August 16, 2024
Каждый раз, когда заказываю товар, товар вскрыт, количество не совпадает с заявленным. Позор операторам.
1
January 28, 2024
Очень приятные работники, всегда приветливы, желают хорошего дня или вечера. С радостью ходим получать свои покупки. Спасибо за теплоту 🤗
2
September 30, 2023
Пункт выдачи мне нравится, расположен в шаговой доступности, приветливый и вежливый персонал. Чисто, аккуратно и есть примерочные.
3
September 9, 2024
Постоянно сбои в программе. Очень часто собирается очередь и зависает программа.
1
April 2, 2024
Нет перил. Вежливый персонал. Раньше ещё и ступенька шаталась. Для пожилых и инвалидов очень сложно подниматься без опоры. К тому же как всегда скользкая плитка.
September 2, 2023
Спасибо огромное сотрудникам,очень вежливо и быстро выдают заказы,но помещение с коляской очень не удобное
3
January 10, 2024
Люблю этот пункт выдачи самый лучший а сотрудники одни из самых лучших. Так держать! Молодцы!!!
2
November 11, 2024
Постоянные очереди, недовольные сотрудники
2
February 28, 2024
Девочки молодцы, отзывчивые и приветливые, спасибо👍
1
October 10, 2023
Приветливые сотрудники. Приятно приходить - чисто, уютно.
3
1
June 25, 2023
Хороший пункт ! Сотрудницы всегда приветливы , пункт чистый , буду заказывать сюда еще !
3
November 28, 2024
Превосходные сотрудники
1
July 30, 2023
Отличный пункт выдачи. Очень вежливые сотрудники. Все четко и быстро
December 13, 2023
Отличный чистый пвз с приветливым персоналом
September 18, 2023
Просторный и чистый пункт выдачи. Очень понравился. Буду ещё туда заказывать 👍🏻
2
September 6, 2024
Спасибо за вежливость
1
March 6, 2024
Хороший пункт выдачи,очень любезные девушки работают!
November 15, 2024
Маленькое помещение
March 27, 2023
Удобный пункт выдачи в шаговой доступности. Сотрудники всегда быстро выдают пришедший товар.
3
October 20, 2024
Работает 10.00, время 10.25 дверь закрыта. Ждала, дверь так и не открыли, объявления нет.
1
March 25, 2023
Нормальный маленький пункт выдачи, плохо что не по ходу от метро в моем случае. Но все равно заказываю туда, народу меньше, примерочных всего две.
4
October 11, 2023
Уютно, чисто, цветы в горшках. Вежливый персонал.
2
1
November 22, 2023
Небольшой пункт выдачи, две примерочные, работают вежливые девушки.
2
March 16, 2024
Обслуживание ок, удобно, чисто. 🙂👍
December 13, 2023
Все тут нормально, забирал мангал, потом приехал вернул, без проблем оформили))
November 9, 2023
Oчень хорошо!!! Всегда вежливо и по теме
2
April 24, 2024
Нормально, но соседний лучше
September 19, 2023
Персонал отличный и очень быстро отдают заказы
2
1
March 5, 2024
Отличное обслуживание нет очередей
2
1
May 16, 2023
Отличные ребята работают на этом пункте выдачи товаров, побольше бы таких!
2
December 21, 2023
Хороший ПВЗ. Вежливые сотрудники.
February 22, 2024
Всё быстро удобно 👍