Обман Валберис своих покупателей продолжается, заказал электроды, пачка вскрыта, электродов не хватает, в пункте выдачи отказались оформить как бракованный товар, за возврат сняли 100 руб, пересылают бракованный товар от одного покупателя другому и наживаются на возвратах
Добрый день!
Заказывал на WD парфюмерию, несколько флаконов. В целом все прошло неплохо.
Нормальные цены. Быстрое оформление.
Все кроме доставки. Один флакон доставили не в тот ПВЗ. Потом видимо отправили назад в Москву.
Потом опять в Ульяновск. Причем дозвониться до службы поддержки WD практически невозможно.
На обращение отвечают, что они не в курсе дел. Товар со склада ушел. Для такого крупного маркетплэйса это не серьезно. Доставка - слабое место WD. Товар все таки получил через неделю.
Но нервы потрачены и время. Если плохо работает доставка, то не берите 100 % предоплату за товар.
Отправляйте наложенным платежом. Оплата по факту получения.
Заказала товары на большую сумму с оплатой после примерки, пока мерила вб списал деньги за все товары. Знакомая работница уверила, что сама выдача не могла провестись ни под каким предлогом. Возможно провели по ошибке, но работница ничего не хотела выяснять, пишите, говорит, заявку в службу поддержки, мы не причем. Лучше не заказывайте, даже если у них забарахлила техника, это все еще ошибка пункта выдачи. Лучше поберегите деньги и заказывайте в пункт рядом.
Dimetrius
Level 18 Local Expert
November 5
Большая просьба перед списанием средств задавать уточняющий вопрос ОПЛАЧИВАЕМ или СПИСЫВАЕМ , любой вопрос намекающим на то что будет проходить оплата . А то вы услышали что БЕРУ и сразу зачем-то сканируете .
На автомате не нужно щелкать сканером !Выждете немного времени ⌛, ПАУЗУ ⏸️
Дело в том что нужно успеть перекинуть деньги на кошелёк WB , это минутное дело .
А вы сразу нажимаете на кнопку своего сканера по оплате и говорите оплата прошла 🤷
Ну так деньги списались с карты привязанной а не кошелька WB и это имеет разницу !!!!
Очень хороший пункт выдачи, удобное месторасположение, внутри чисто, доставка товара своевременная, отдают товар в пункте быстро, девчонки Менеджеры - доброжелательные и очень стараются. Молодцы!
Дочь заказала 3 пары сапог, чтобы выбрать по размеру, почему то ей пробили оплату за две пары, когда она взяла одну пару сапог. Верните деньги на одну пару.
Отличное и удобное место расположения пункта. Время работы тоже, большое помещение и достаточное количество примерочных. Всегда получаю быстро и оперативно, столпотворения или народа никогда нет. Максимум 1- 2 человека. Это очень радует.
3
Алексей Горячев
Level 4 Local Expert
May 5
Посещаю не особо часто, но с давнего времени. С проблемами никогда не сталкивался, работу выполняют хорошо, сотрудники вежливые
С этого пункта в конце декабря отправили посылку с вещами в Зеленоград Московской области. Работники пункта все вежливо объяснили насчёт доставки по названному адресу, оформили все быстро. Посылка была доставлена быстро, через неделю и до Нового года. Побольше бы таких организаций по автоперевозкам грузов в нашем городе!!!
Грамотные, доброжелательные сотрудники. Приходишь и всегда улыбка на лице у них, вежливо общаются, предлагают пакет) претензий к ним нет. Очень нравится забирать из этого пункта заказы
Пункт скатился. В последнее время настолько неприятный персонал, что я предпочту заказать в озоне, лишь бы не видеть лишний раз закатанных глаз и отсутствие банальной вежливости.
Не очень удачное расположение, на машине подъехать неудобно из-за неграмотного строения подъездных путей. Обычный пункт выдачи, пришёл, расписался за посылку, получил посылку, ушёл. Всё.