Раньше был хорошим ПВЗ. Но сейчас там работают две девушки законченные хамки. Инцидент пооизошел 09.05.2025. Пришла футболка не с тем принтом, я отказалась ее брать. Девушки стали швырять мне футболку, говорить, что я обязана ее купить. Удивительно, у нас теперь обязанность по выкупу не того товара появилась. С законом о защите прав потребителей не знакомы от слова совсем. Над клиентами глумятся, издеваются, тыкают, хамят, отказываются выдать книгу жалоб, считают, что имеют право кричать и хамить (засняла их поведение на видео). Заставили перетрясьти сумки, «доказать, что нет подмеы» (также записала на видео). Пришлись вызвать подицию и писать заявление. Девушки считают, что правила Вайлдберриз важнее закона о защите прав потоебителя. Также написала жалобу в Роспотребнадзор. От футболки отказалась в присутвии полиции, с ними и покинула ПВЗ. Но девушки футболку провели, и в личном кабинете Вайлдберриз у меня статус футболки - выдан, но не оплачен. В общем на меня повесили. Помимо этого, провели терморюкзак объемом 18 л, как рюкзак объеиом 24 л. Разница в цене около 500 рублей. Буду подавать в суд на ИП Соколову О. В., которой принадлежит ПВЗ
Самый хороший пункт выдачи. Ребята внимательные, терпеливые, улыбчивые. Примерочные всегда чистенькие, коврики без грязи. Обслуживание быстрое, очередей нет. Комфортная температура для примерок.
Работодатель не может сотрудникам донести информацию. Сотрудники меняются каждую неделю и не успевают усвоить информацию и не успевают уследить за товаром !
В общем, удобно поскольку близко к дому. Но, по моему мнению, тесновата конторка. Конечно, там нечасто бывает нашествие, но уж если люди решают получить товары в один отрезок времени, то не протолкаешься.
Списывают сразу не дав поплнить кошелек вайлдбериз. Итог товар получается дороже. Спроила почему не с кошелька списали, ответили что у них такого нет! ***
Не знаю как зовут девушку, но напишу что работала 29.11 вечером. Почему-то в норме хамить и отвечать с недовольным лицом))))
Оценку ставлю пункту выдачи
Все приходит даже раньше указанного срока, удобно, у дома. С парковкой труда не испытал. Персонал вежливый. Обслуживание быстрое. Надеюсь так же и останется!
6
Олеся Сергеевна
Level 8 Local Expert
April 12, 2024
Всегда быстрое обслуживание, очень доброжелательный и вежливый персонал.