В принципе обычный пункт выдачи заказов от wildberris, мало отличающийся от друг,доброжелательный персонал, обслуживание на отлично ,редко бывают очереди,в помещении чисто, расположение удобное, работают строго по графику.
Сам пункт выдачи нормальный, вежливый персонал, всё вроде неплохо.
Но ВБ стал отвратительный, платные возвраты (я не из тех кто заказывает просто, чтобы было 10 видов чего-то), если я заказала, то почти 100 процентов выкуплю(у меня процент выкупа 98), но(!) я случайно заказала не то, что нужно было, а кнопки отменить заказ или редактировать его (когда его ещё никто и с полки не достал, не то, что отправил) - невозможно! Что за бред? И соответственно, за ошибку в одно касание я должна заплатить 100р? Интересно! В общем и целом, к самому пункту претензий нет, мелочи и недочёты поправимы! А вот к маркетплейсу множество!!!
Извините, но озон выше на голову.
Постоянные проблемы с оплатой. То карта не считывается, то оплата не проходит, то проходит раньше того момента, как решили забрать. Товар постоянно приходит в поврежденной упаковке. На подарок ничего не возьмешь. Пробовали использовать другие пункты выдачи-ни одной из этих проблем нет.
А как описать место куда ты ходишь получать посылки?Уютненько.Прямо при входе детский столик с игрушками.Я пришла с ребёнком, а потом все время дергалась из за того, что слишком далеко ребёнок от матери.Кто за ним там должен следить? Считаю, что столик нужно ближе к примерочным поставить у окна место есть.