Сотрудница 12.12.24 в 18:10 отказала в возврате пары обуви которую я выкупила 5 часов назад на этом же пункте днём.
Сотрудница, по ее словам «временная», отказалась называть свое имя. А Причиной отказа, по ее мнению, послужил отблик на подошве обуви, который к слову не увидела ни я, ни женщина которая стояла в очереди рядом со мной. Камерой телефона так же не удалось зафиксировать «брак».
Если этот пункт выдачи хочет снизить уровень возвратов на своей точке, за счет обмана покупателей, то вы явно Теряете клиентов, которые больше к вам не придут. Как минимум из-за таких некомпетентных сотрудников, а как максимум из за постоянной грязи в примерочных и запрета на выдачу пакетов, про который, к слову, так же услышана на днях на вашем пункте.
Ужасный пвз. Однажды там потеряли мою доставку и это превратилось в пытку, после которой я этим ПВЗ не пользуюсь. Сотрудники пвз ныли о том как им нелегко живётся и скидывали мою проблему друг на друга всё время обещая "приходите завтра!" Проблема решилась, но только спустя 3-4 дня проведенных мною в пвз
Не рекомендую этот пвз
Оформила возврат в ПВЗ 07.02, но так и не получила свои денежные средства. Техническая поддержка не может дать ответ уже более месяца. По факту Wildberries просто украл мои деньги!