Wildberries
49 reviews
October 10
Двойная жалоба от 10.10.24 на сотрудницу ПВЗ Екатерину! Просьба уволить ее в кратчайшие сроки!
Сегодня 10.10.2024, прибыв в ПВЗ по улице Лухмановская 34 столкнулась с сущим хамством, наглостью и настоящим бескультурьем со стороны сотрудницы Екатерины и как выяснилось позже не я одна.
Начнем с моей ситуации, прибыв на ПВЗ в районе 20 часов, отмечу, что Екатерина не удосужилась даже поздороваться со мной в ответ и кроме этого, когда она вынесла мою посылку, грязными руками, она видимо что то ела, я вежливо попросила ее вытереть руки прежде чем трогать вещи, на что она возмущенно фыркнула и стала нецензурно выражаться (отмечу, что посылка была не в коробке, я в порванном пакетике, через который вещь с легкостью могла запачкаться) я сказала, что Вы себе позволяете и предупредила, что буду жаловаться, на что она ехидно ответила: «удачи вам»
Оказывается и моя соседка столкнулась с этим кошмаром в лице Екатерины чуть позже меня: она случайно перепутала пакетики, на что этот Монстр (Екатерина) начала хамить и браниться, соседка была в шоке просто от услышанного и увиденного.
Неужели допустимо ставить на должности, которые требуют навыков коммуникации и элементарного воспитания таких не побоюсь этого слова нахалов и обиженных на всю вселенную людей. Просто стыд и позор, чтоб вы понимали, после инцидента с Екатериной у меня подскочило давление и я чудом не попала в больницу.
Надеюсь, что вы примите меры как можно скорее!!!
2
September 24
Закрываются когда хотят, уже пол дня закрыто, при этом ключи лежат прямо на графике работ, заходи бери что хочешь. Техподдержке плевать. Позоже хозяин кидает продавцов и они худят среди рабочего дня все побросав. Заказал сейчас курьерскую доставку за два часа в соседний подъезд. Чисто поржать что они будут выдумывать на этот раз. Вайлберис похоже продает франшизу, на остальное пофиг, желаю скорого закрытия. Я к синим
June 9
08.06. Забирала товар и из-за некомпетентности девушки сотрудника, которая вместо того,чтобы сказать, что не знает, как работает система, дала ложную информацию, из-за чего цена прошла более высокая. И 2ой момент, даже когда ей сообщили,что она вводит людей в заблуждение, оказались виноваты все вокруг, но не она.
Прошу руководство обратить внимание на данные инцидент.
1
September 24
Второй день не могу забрать заказ, так как пункт просто закрыт. В целом уже около 2-х месяцев вечные проблемы на этом пункте, не было интернета, света, помещение завалено коробками. Кто будет возмещать покупателям убытки за то, что товар по истечении срока хранения уедет обратно на склад из-за отсутствия возможности его забрать? Один заказ так у нас уже уехал.
September 24
Это просто ужас! 8 человек в очереди, звоним в звоночек, девушка даже не откликается, здесь слышно как они ржут на складе… я первый раз получаю товары полчаса.
June 1
Хороший пункт выдачи, чисто, оперативно. Приятные сотрудники.
July 16
Всегда качественное обслуживание и приветливый персонал.
March 21
Отличный ПВЗ, сотрудник Артем, всегда приветлив, в случае каких-то вопросом, всегда подскажет и поможет👍🏼☀️🔥
1
1
January 4
Запах в пункте ужасный, дверь открывается очень тяжело, ребенок не смог открыть сам. Работник мальчик с крашеными волосами, пирсингом и накрашенными ногтями.... Жесть конечно.... Все медленно. Достал посылку с самого низа, все, что сверху просто кинул на пол.... Не мое место.
2
4
December 14, 2023
Смогла забрать заказ, придя за 2 минуты до закрытия, очень благодарна девушке, что не отказала; вообще хороший пункт, проблем с заказами пока не возникало, все сотрудники доброжелательные)
1
September 15
20:50- повесили табличку 15 минут перерыв. И до 21:50 никто не появился!
Просто ужас… Оценка -5
August 23
Света нет уже неделю,даже больше. Не смогли найти мой заказ. Странно это всё
1
September 4
Руководство данного ПВЗ, Вы посетителей считаете за скот потому что в стойле должно быть темно? Вы совсем обнаглели?! Будет написана жалоба в Роспотребнадзор и Вайлдберриз.
February 29
Хороший пункт выдачи товаров,большой,хорошая примерочная.Вобщем советую
1
November 25, 2023
посмотрите на состояние склада товаров. подумайте перед тем что-то заказывать. никто не знает есть ли там насекомые.
1
April 13
Отличный пункт с самыми лучшими сотрудниками
1
1
March 31, 2023
Хороший, уютный пункт выдачи. Вежливый персонал. Удобное расположение. Рекомендую
1
December 3, 2022
На пункте всегда чисто, менеджеры всегда помогут решить любой вопрос, очень вежливы и доброжелательны.
May 12, 2022
Сам пункт нормальный, персонал приветливый. Но... сам WILDBERRIES стал довольно дорогим и необязательным интернет магазином. Постоянные проблемы с качеством товара, пересортицей , попадаются товары которыми уже пользовались.
Последнее время стараюсь не обращаться к ним
2
June 22, 2022
Ужас, уважаемые руководители уже не первый раз сталкиваюсь с проблемой на двери бумажка наклеена перерыв в 15 минут, ну что это такое ждёшь не 15 минут а 30,40,50 минут ожидаешь. Решите этот вопрос со своими сотрудниками. Или сделайте перерывы тогда. Бесит уже. Фото прилогаю с ул. Лухмановская 34. Конкретно прождал 40 минут. Перерыв был с 16:30 до 17:10.
2
1
January 8
Просторный, удобный пункт, чисто. Сотрудники расторопны и вежливы.
November 9
Отличный пункт!
November 13, 2022
Хороший пункт. Доброжелательный персонал. Наконец поставили нормальную дверь, а не та которая досталась от застройщика))). Желаю процветания.
November 20, 2022
Всегда чисто и опрятно!
Персонал приветливый!
Локация очень удобная,рядом с домом.
1
August 3, 2023
Очень часто меняются менеджеры, толком не обучены, медленно работают и достаточно грубо работают
1
May 7, 2023
Сабухи - лучший менеджер! Самый приятный человек из всех, кого встречал!!!
June 26, 2022
Я пришла получить заказ 26.06.2022 год на часах 10:47 пункт выдачи закрыт!!! Как мне вообще получить заказ теперь???? Это время единственное когда я могу это сделать! Куда обращаться с жалобой??????
1
July 7, 2022
Пункт выдачи расположен удобно. Молодые люди,работающие в пункте,вежливые,доброжелательные.
1
January 26, 2022
Очень приветливый пункт выдачи заказов. Никогда не бывает очередей, обслуживание в момент. Приятные сотрудники. Если вы что-то забыли -догонят/позвонят или напишут. Нет ни одной претензии. Спасибо!
May 22, 2023
Все супер! Часы работы с 8 до 22 очень удобно.
March 12, 2022
Уже не первый раз заказ катается несколько дней от СЦ Косино в соседнем районе и этим пунктом вывоза. Выезжает 5 марта в 5 утра, но 12 марта так все катается на пути в пункт вывоза. Думаю причина в приемке товара, за месяц уже 6-7 администраторов сменилось и некоторые теряются когда возникают сложности в получение товара у клиентов. На Лухмановской 24 таких проблем никогда не было.
Существует всего две кабинки для примерки!
1
January 22, 2023
Хороший пункт! Брат прибежал за минуту до закрытия и торчал еще минут 15! Спасибо за терпение!
August 27, 2023
Все круто, но дырка на входе, заделать надо
May 8
Хороший пункт выдачи. Чистый
Большой.
1
September 17, 2022
Персонал вежливый, внутри просторно. Нет пандуса
July 13, 2022
Неплохой пункт выдачи, но всего 2 примерочные. Маловато на мой взгляд.
1
October 26, 2023
Мы там всё покупаем почти
November 28, 2022
Хороший персонал вежливый больше спасибо.
1
April 18, 2022
Хороший парень на ресепшн, всегда все расскажет и подскажет👍
1
August 6, 2022
Не сразу нашла пункт выдачи, но приветливый сотрудник сгладил мое впечатление.
1
December 7, 2022
В 8 утра очень громко слышно музыку.
3
November 4, 2022
Приветливый оператор.
1
August 13, 2023
Класс
December 18, 2021
Фиг найдешь. Со стороны под'ездов вход не удобно
January 31, 2022
Нахожится пункт между 5 и 6 подъездом
November 25, 2022
Удобно!
3
June 19, 2022
Нужен ремонт
December 27, 2021
Обычный пункт выдачи. Плюс только в том, что у дома
January 26, 2022
Удобно!
1