Отличный пункт выдачи, всегда чисто, светло и много примерочных. Отдельная благодарность девушкам которые там работают, все делают быстро и компетентно! Для меня этот пункт не ближайший, но я заказываю сюда.
9.05.24
Работают ужасные сотрудницы. При клиентах между собой разговаривают чуть ли не матом, заходишь за заказом - на тебя внимание не обращают. Доставка приехала, пришло уведомление. Девушки в хамском тоне сказали что отдать заказ не могут, видите ли они его не разобрали, приезжайте завтра. На ответ что завтра я не могу уже не актуально. Она говорит: у вас срок хранения 14 дней. Серьезно??!
Так может надо быстрее работать, а не болтать?
А вайлберрису может не нужно присылать уведомления почем зря?!
Проведите работу с сотрудниками.
Как работать и как разговаривать с клиентами.
Другому клиенту девушка пробивала заказы и все пробила на возврат. Бедная девушка зря таскала все заказы из раздевалки и обратно.
Атас, а не пвз!
Просторный офис. Сейчас посетителей не много, а вот летом пункт не справлялся, очередь в выходные была человек по 15! Сейчас окрыли ещё несколько пунктов выдачи в доступном радиусе, будем надеятся, летом будет легче. А так очень удобно заказывать товары за город, не нужно тащить из Москвы.
Dmitriy
Level 7 Local Expert
October 25, 2023
Быстро обслуживание, удобное расположение, чистота и порядок внутри пункта. Большой респект!
Доставка на дом с этого пункта происходит с частотой один раз в 4-5 дней после поступления товара на пункт (что можно отследить в интернете). На вопросы о сроках доставки на дом с этого пункта выдачи вайлдберриз любезно отвечает выписками из политик, никогда не уточняя причину задержки в самом пункте самовывоза. Тем самым вайлдберриз дает понять, что нужно забирать посылки самим. Когда будет исправлена ситуация с курьерами??
Мой товар пришёл утром! Вечером его так и не приняли....так как в таком огромном пункте только один сотрудник! Вечером я пришёл и любезно попросил открыть коробки и достать мне большую детскую игрушку(всего стояло 6 коробок)
На что сотрудник ответил мне что будет делать это только после закрытия пункта!Детский день рожденья был испорчен!!!
4
2
Валерий
Level 5 Local Expert
April 25, 2022
Обслуживание оперативное. Очередей практически нет, хотя посещение клиентами происходит активное. Примерочные имеются, но устройство самого зала не создаёт ощущение уюта и порядка.
Очереди. Очереди. Очереди. Выдаёт один человек, второй прячется от людей в подсобке, объясняя это приемкой. Вы должны понять, что люди в зале приоритетнее всего, кроме физиологической нужды.