Обманывают в этом пункте. Ходила сюда около года, потом появилась сотрудница женщина, которая заставила выкупить весь не подошедший товар на сумму 30 тыс рублей. Хотя до этого я все меряла и нижнее белье, и отказывалась от посуды и от любого товара. Она объявила, что новые правила, начала затирать, что мол сама удивлена, и что теперь так. Я расстроилась, но что делать - выкупила. Обсуждала с ней, что кто же теперь с такими правила невозможного отказа будет в вайлберрисе что-то покупать. Муж дома сказал, что она просто меня обманула и посоветовал сходить в соседние пункты выдачи проверить. В итоге хожу уже 2 месяца в соседние: что нужно беру, от чего нужно отказываюсь. Таких правил там нет новых.Получается она просто меня обманула ради своих там баллов, или может их ругали за отказы. Обязательно зайду, узнаю, как ее зовут и напишу жалобу лично на нее. Так же желаю ей от всей души, чтобы ей обязательно вычли 30 тыс из зарплаты за такой наглый обман.
Этот пункт выдачи посещаю часто. Девочки очень вежливые, очередей нет, работают хорошо. Хочу пожелать им дальнейших успехов в работе и всего самого наилучшего.
Новые сотрудники сущий кошмар, очень медленные, грубые, хамят, простояла вечером 40 мин, передомной было 2 посетителя, одна сотрудница искала потерянный заказ, вторая разбирала/принимала товар, и молоденькая девочка стажёр которая очень очень медленно отпускала посетителей!!!! Раньше это был мой самый любимый пункт выдачи! Но после последнего посещения, шок, на просьбу можно ли побыстрее, уже стоим ждём 40 мин, устали, был грубый ответ, что они тоже очень устали и им это тоже все не нравится, напрашивается вывод, может нужно что-то менять ?
Хорошие приветливые сотрудники. Пункт находится недалеко от дома, что очень удобно.
Бывают "часы пик" - очереди, но в целом всё отлично! Спасибо!!!
3
1
A
Arina Rassadina
Level 9 Local Expert
September 18
Самы ужасный ПВЗ сети. Вечно неопрятные сотрудники и такой же пункт выдачи. Ширма на склад открыта, видно весь бардак. Склад организован и в зоне выдачи . Порой сотрудники и втроем не могут найти заказы. Клиенту ( не мне) искали пуховик более 5 минут. И потом предложили зайти завтра. Очереди естественно в этом всем процессе образовываются регулярно.
Самый ближайший ПВЗ, много давала шансов , но более не вернусь.
Самый ужасный пункт выдачи. Заставляют выкупать товар, который обязаны принять после примерки, из-за отсутствия бумажной этикетки, которой не было изначально. В других ПВЗ такого нет. Не рекомендую туда ходить!!!
Не оформлен возврат товара 18.09.2023.
В личном кабинете товар числится «готовым к выдаче» и «оплаченным». По факту вещь не выкуплена, а деньги списаны.
В пункте творится сущий кошмар. Покупатели просят найти потерянные заказы. При мне приемщица предлагала 🤞договориться🤞: сейчас вы оплатите, а «потом (когда-то в далеком будущем, вероятно) мы всё Вам обязательно найдём.
Что-то подсказывает мне, теперь ни денег за неоформленный возврат, ни вещи, раз уж она числится доставленной и оплаченной, я не получу.
Пользуюсь услугами этого интернет-магазина 3 года. Возможность заказать нужные товары и быстро получить их очень радует. Возможно, мне повезло, но за это время возвратов практически не было. Пункт выдачи (Раменки, 23) в двух шагах от дома. Персонал вежливый, все делает оперативно. Спасибо!
Рядом с домами. В районе очень много пвз появилось за последнее время. Можно теперь совершать покупки и забирать недалеко от своего подъезда.
Вежливый персонал. Конечно, стоит освежить ремонт входной группы.
Отличный пункт выдачи заказов Валдберис, ребята работают чётко. В возвратом товара никогда проблем не бывает. Персонал приветливый, пункт удобно расположен.
Все нравиться,хорошее место расположение,вежливые работники,чистенько.Но можно было б на улице сделать помойку побольше а то при входе бывает бардак.,стоит задуматься о расширении пункта приема так как коридорчик маловат,в остальном все суперр!))Спасибо.
Отличный пункт выдачи. Пришёл - забрал посылку и ушел. Увлекательно и удобно. Всё, что нужно, чтобы посылка дошла. Это единственное, что может задержать ваше получение
Там обычно немноголюдно - это плюс. Вполне приятные работники. Минус - это всего две примерочные, но, я так понимаю, на всех ПСЗ сейчас так. Это компенсируется тем, что, как уже говорила, посетителей не слишком много. Я в очереди в примерочную ни разу не стояла. За мной - да, бывало :)