С недавних пор обхожу стороной данный ПВЗ! Малоприятная сотрудница метp в прыжкe все время чем-то недовольна и норовит то и дело нагрубить. Два раза теряли мой заказ и только слышно было: подойдите попозже, сейчас некогда, как найдем тогда выдадим! Мне же заняться больше нечем как бегать туда сюда. В ноябре был большой заказ (подарки для приюта) попросила дать ненужную коробку, чтобы донести до машины (бывают после клиента остатки или от ВБ поврежденные) вновь ответ: не даем с маркировкой ВБ! Ну нет, так нет, человеческий фактор, что поделать. Свое «фи» показывайте другим, терпил хватает, но я для себя вывод сделала.
Все довольно таки не плохо. Валдберис как Валдберис. Вот на Валдберис на люблинская 78к2, был случай - я заказала камин, мне пришла смс, что камин в пункте выдачи. Готов к получению. Пришла, они отсканировали пошли за ним - ищут ищут ищут ищут и такие, придите завтра найти не можем. Как не можете если он в пвз. Окей, завтра так завтра. Прихожу на следующий день - я не смог найти. Думаю, ну очень интересно. Вы же нет как то отпикали, мне же все пришло, значит товар тур. Трое суток я к ним ходила и тратила по 20-30 мин на это всё это безразличен и безответственность. Я их спрашиваю - куда делся мой товар. В ответ - наверно другой сотрудник его потерял. Что простите. Уронил, разбил, своровал - в это я еще поверю. А вот в потеряшки вряд ли. Вообщем так и не нашли мой товар. Я написала где его заказывала и мне прислали новый, только на другой адрес. Так что, не думаю, что я одна с такими историями.
Доброжелательные сотрудники, чистое помещение, нормальный свет в примерочных. Столик для детей выручает, когда нужно примерить одежду, мы часто заходим за заказом с ребёнком после сада. Из минусов дурацкий порожек на входе-ребенок пару раз полетел носом, радостно выбегая с новой игрушкой
Не удобно заезжать с коляской, раньше был держатель двери, потом его отломали, ещё коврик лежит при входе, по которому коляска просто не может проехать! О помощи сотрудников и речи не может быть 👎🏻
Очень приветливая и милая девушка по имени Гузель, все быстренько нашла и принесла, предложила упаковать,чтобы легче было всё нести, буду заказывать на районе именно в этот пункт.
И кстати, все было чистенько и аккуратно
Просторный пункт выдачи, редко бывают очереди, доброжедательные менеджеры, всегда подскажут если есть вопросы и быстро их решают.
Есть детский стол с раскрасками и кулер с водой.
Отличный ПВЗ. Просторный, чистый. Хорошее освещение. Сотрудники всегда приветливы. Ранее пользовалась соседними ПВЗ, но они сильно уступают.
2
Sergey Harchenko
Level 8 Local Expert
August 13, 2024
Сотрудник пвз отказался принимать бракованный товар при одобренной продавцом заявке. Говорит нужен пакет со штрихкодом в котором он был упакован, без пакета невозможно вернуть. Попросил узнать у начальства, как в таких случаях он должен оформлять возврат, заявил этот мальчик, что он сам себе начальник. Смена его была 13.08.24. Прошу принять меры, и научить молодого сотрудника, как оформлять заказы и разговаривать с покупателями.